ピーチ航空の口コミ・評判 44ページ目

沖縄旅行（ホテル＋航空券セット）をエクスペディア経由で私ら両親に代わりに娘が予約しました。
病人が出たので17日前にエクスペディアに電話したら、
ホテルはキャンセル出来たけど、ピーチは直接電話してと言われやってみましたが、キャンセルは一切出来ないとの事。
また、娘が母親の名前を間違って自分の名前で登録しており、こちらはどうなのか問い合わせしたら、記載の名前以外同乗不可との事。
生年月日は母親なのでそんな人間は存在しないのに。
ピーチは酷い。この報いは必ず来ると思います。

連休を利用して帰省の予定でしたが過去最大級の台風とやらのせいで往路便(他社)が欠航になりました。
復路便(2日後)がPeachだったので連絡したところ、Peachの搭乗便は通常運行予定のため、通常取消扱いになると言われました。
シンプルピーチで予約していたので残念ながら払い戻し不可でした。
確かに格安を選んだ自分が悪いのかもしれませんが往路がダメになって行けないのに払い戻し無しはきつい。やはり格安はダメですね。

最終便利用のため 搭乗手続きを 待っていたが、手続きしようとしてもエラーが出る。
数回繰り返し、諦めて 係員に聞いたとき、初めて欠航と知りました。
欠航が決定したのは ４５分も前。
その、欠航を知らせる放送は １度も無く。
前の便が 遅延したための 機材繰りが 原因の 欠航。
その日に帰るしか無かったため、博多駅に行き 新幹線に 乗る羽目に。
もっと、早く 欠航を 知らせてもらっていれば。
って言うか、１つ、便が 遅れたくらいで 欠航って（笑）
欠航するなら、もっと早く 利用する人に
わかるように 知らせるべきだと思う。
こちらから 聞くまで 欠航が わからないのは おかしい。
もう、二度と peachは 利用しません。
評価も つけられません。

航空券自体安いのかもしれませんが，HPも分かりにくく，電話も通じない！
その上，キャンセルは全額持っていかれる…
それを何に使っているのか謎．
そんな高いキャンセル料ってアリなのでしょうか？
そして，その対応をした社員の言葉遣いの悪さ．
感じ悪さ半端ないです．
まだ乗ってませんが，口コミ見ると必ずといってよいくらい遅れるとか…
路線がピーチしかなかったから仕方ないのですが，止めておけば良かったです．
後悔しかありません．

どういう理由があっても座席の変更は一切できないそうですよ。
全然満席でもない（むしろ空席が目立つ）のにコロナ禍で他人とわざわざ隣り合う席にするってどういうことですか？こちらは毎回座席指定料払ってますけど、今回恐らく隣席の客はPeach側に割り当てられたんだと思います。
客室乗務員に席の移動を申し出たら断られました。皆さん座席指定料払われてますので、ですって。好き好んで他人の隣に座りたい人いないと思いますけど。
何度も利用してきましたがもう利用することはないです。

久しぶりに成田〜関空間往復で利用させてもらいましたが、まあ、LCCってこういうものだという認識がないと全く満足感は得られませんね。というか、LCCに顧客満足度を求めても仕方ありません。彼らはサービス業務ではなく、単なる輸送業として仕事を捉えているのでしょう。満足度を得たいと思うと積算料金で費用がどんどん重なるだけ。結果新幹線往復に近い費用になってしまう。特にここのホスピタリティが感じられないのがコンタクトセンター。まともな日本語も喋れないスタッフにコールセンター任しますか？まあ、遅かれ早かれ潰れますよ。この会社。

手荷物の重さを7kgに下げ、それ以上はお金を取るし
予約人数が2名でも3名でも、一緒に座れた事はなく、席を一緒にしたければ座席指定(有料)

フライト30分前までに発券しなくてはいけませんが、少しでも遅れると乗せてくれない。
システムの関係で無理。の一点張りで、緊急の際の電話番号があったので電話して相談しても無理しか言わず、何の為の緊急連絡先やねん。
他の航空会社行ってください。ですって。

ほんとに冷たい対応でした。
安いだけの事はあります。接客対応も安いです。
いつも利用させていただいてますし、安くてありがたいです。ただ乗って降りられれば確かに十分ですが、あまりにも冷たい対応にガッカリしました。
さ
ピーチはもうオススメはできません。

仕事の都合で日程を変更せざるを得ない状況となり連絡。
変更は可能であったが、変更の手続きで往復6600円/人、さらに有料の荷物代にも変更手数料がかかると。もちろんキャンセルしても料金の返金なし。
2ヶ月前の変更にもかかわらず、手数料がかなり発生。
電話対応も最悪。
ただ安いだけ。安い理由があった。
こんな航空会社にみなさん、騙されないで欲しい。
本当に悲しいし悔しい。ぼったくられた。
みんなに同じ思いをして欲しくなくて、投稿させて頂きます。お気をつけください！！！

関空～那覇まで使いましたが、
すべてが「エエ加減」です。従業員も
適当、ターミナルまで運ぶバスも適当、
いつか墜落するんじゃないかぐらい
「エエ加減」です。
チケットのクレジット2重払いのトラブルの
レビューもここで拝見しますが、
私もありました。対応もすべて客、または
他の従業員かサーバーのせいにするので
誠実さが見えません。

企業としては終了していますね。

ホントに最悪でした。
成田空港から奄美空港まで行って、天候不良で関西空港に行きその後、成田空港にゆうターン。7時間半も飛行機乗っててたにも関わらず、1人づつ謝るのかと思ったら放送のみの謝罪。挙句の果て 最後は紙1枚で料金払い戻しか、10日間以内の日にち移動。｢どうしたらいいんですか？｣って聞いても｢並んで従業員に聞くよりネットでした方が早いのでそちらでお願いします｣って言われました。カウンターの接客も雑。1人で乗ってたのでずっと不安でした。一生peachには乗りたくないです。