ピーチ航空の口コミ・評判 47ページ目

ピーチを利用する際に、
もし新幹線より早いからという理由なら
今すぐに考え直してください。

遅延が正直ひどいです。
私が利用した飛行機は16:35発でした。
しかし、18:00に変更になり
さらに18:25発にさらに遅延して変更されました。
これなら新幹線の方が安いし、速いです。
結局、約束の時間には間に合わず、説明もなく、遅延証明書はホームページから自分でしろというサービス。
金だけ取ってあとはサービスなんて期待するなと言わんばかり。
到着時間を聞こうとすればクレーマー扱い。
ひどすぎる。

同じLCCのジェットスターと比較しても圧倒的にサイトが使いにくい。PCで日付を入れて検索すると買い物かごに勝手に入ってしまい、削除ができない。（スマホはできた）　アクションするたびに、ローディングがグルグル回り、結局セッション終了。今まで購入しようとして結局購入したことはないので、この圧倒的なサイトUIの悪さが、ネックになっています。

キャンペーンも席数がほとんどないのか、すぐ売り切れ。変更などのサービス柔軟性もない上、サイト利用のストレスがすごいので、よほどのことがない限り、利用はおすすめしません。

３月中旬の沖縄行きで往復ともピーチ便にしましたが、折り畳み自転車の預けでトラブルがありました。出発地の福岡空港では何も言われなかったのに、那覇空港ではペダルを外せと言うのです。HPにそう書いてあると言いますが、福岡空港では何も言われなかったので、事前に準備ができず困りました。

改めて、他の航空会社では折り畳み自転車の取り扱いをどうしているのかを調べたら、スカイマークではサイズと重量だけの制限があります。20kgを超えないと超過料金は不要です。ピーチでは往復3900円も超過料金を取られました。

ピーチはただでさえ座席が狭く疲れるし、おまけに自転車で他社にない超過料金を取られるので、結果的に割高になります。ピーチしかない路線は別として、もう二度とピーチは利用しません。

最悪過ぎて、絶対に乗らない。
親子で、人生で初めての飛行機で、ドキドキしながら、チケット発券して、チケット見ると、列とアルファベットがあって、娘のを見たら、1列違いで、初めて見るチケットでも、隣じゃないと言う事は、分かって。
ピーチのスタッフさんに席の変更を聞くと、機械で、席を振り分けています。とだけ言われ、どうにかならないかと聞いても、機械が…機械が…の一点張り！まじ、新入社員かって思うくらいの対応。
それが、ベテラン社員の30過ぎくらいの人で、ホント、人生初の飛行機で、怖い思いしかない。(機内のスタッフさんは、やさしい。初めて乗るとは言ってなくても、トイレに立った時に、近くまで来てくれて、場所まで教えてくれる)
家帰り、予約したサイトに連絡して、こんな事があったと伝えると、変更は、空港でも出来るとの回答(別料金がかかる)
次から予約を入れる時に、別料金になるが、指定をしてくれと、前方、中方、後方で、料金が変わる事、窓側なら多少高い。など何とも分かりやすい回答。これが、ピーチの方なら…1から勉強したがいい。
ピーチは、ホントダメ。もうこれからは、利用しない。

とにかく私の人生の大事な1日を台無しにされました。
他の口コミに書き込みしたけど削除されました。何も違反する事は書いてないのに。
チャイルドシートの事について事前に何度も電話して確認し、了承をもらい、当日エアラインの方にも了承を得て、小さい子供2人連れてやっとの思いで飛行機に乗ったのにもかかわらず、このチャイルドシートは使えませんと言われ飛行機から降ろされました。
行先の空港では、2時間かけて子供達に会うのを楽しみにしていたパパが待っていたのに。
もう二度と利用しません。

雪のため出発が15分遅れた為、その分遅く来たら搭乗手続きが2分遅れてしまいました。手続きしてもエラーになり、カウンターに尋ねた所、もう乗れないし、返金も出来ないとの事。
何度も頼んだのですが無愛想な返事。
まだ飛行機が飛んでないんですからどうにか出来ると思うんですけど。
親が危篤だったのですが、間に合いませんでした。

本当に大事な時はpeachはお勧め出来ません。
間に合わなかった私も悪いんですけど、peachの対応には本当に遺憾です。

HPから変更で受託荷物追加をしたら1つのはずが2つ分請求されました。返金してもらおうと電話したら繋がるまでに15分。さらに、一度支払ったものは合意したものとする、の一点張り。選択画面に領収書が表示されますしそこで確認できなかったですか？と逆に責められました。
因みにそんな画面はありませんでした。
それがあれば間違っていることに気付くはずです。
最後まで謝罪もなしで私達は悪くありませんとの態度でした。
本当に最悪。もう二度と使いません。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】


【良かった点】
料金が他の会社より少し安かった

【気になった点】

千歳空港で、手荷物が7キロオーバーして預ける事になったので、飛行機も遅れているし、我慢して買わなかったお土産をどうせなら買いに行くことにしたら、チケットを取り上げられた。預かるというがそのまま持っている事が何がいけないのか。対応に憤慨しています
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
もう乗りたくない思いです

まず、LCCに限らず飛行機を乗る時は時間厳守です。国内線は飛行場には1時間前には着いている予定を立てて下さい。そうすれば不快な思いはしません。それと手荷物は7キロまで機内持ち込みが可能ですが、そうでない場合は預けないと駄目です。 その点を十分に理解していない人には不快に感じる航空会社です。
安いのには意味があります。その意味を考えて利用しましょう！
私はpeachを使う時は余裕を持って行動しています。関西空港の保安検査場を抜けて、ゆっくり読書をしています。いつも非常出口の窓際を利用しています。足元が広くて快適です。

福岡ー大阪便でのこと。
まずびっくりしたのが客室乗務員の声の大きさ。ゆっくりするつもりでしたが、声がとても大きく不愉快でゆっくり出来なかった。

そしてアナウンスに「雨雲の影響により揺れが続いてる」とあったが、雨雲なしの快晴だった。
アナウンスがとても下手くそでした。情報がとても聞き取りづらく、不愉快だった。

最も驚いたのが
前にいた責任者と思われる客室乗務員がマスクを半分下げ、鼻くそをほじくっていた。
これは本当に不愉快でドリンクも買えなかった。

どういった教育を受けてるのか？
とても疑問に思いました。