ピーチ航空の口コミ・評判 51ページ目

1月2日千歳空港晴れ、機内作業のため三時間遅れ。具体的な内容説明無く途中二回時間案内もスルー。で突然搭乗案内もスタッフ4人もいて入り口一つで長蛇の列。入口2つにするよう言ったら、渋々二人で対応しだしながら、あなたの事は機内に引きつぎします。とクレ扱い。通常1時間半のフライトを1時間で仙台着陸もゲートに空き無く20分待機。更に満席の超密のクセに席は勝手に立たないで。と。お客を乗せてやってる気か単に素人集団。まいりました。

学生で安くすませたいと思って利用しましたが、コロナウイルスの感染拡大によって北海道で緊急事態宣言が発令されたことを知り、キャンセルしようと言う話になったが、払い戻しのできないシンプルピーチだから払い戻し不可と言われました。コロナウイルスでも緊急事態宣言でも、キャンセルによる払い戻しは不可なんてはじめて聞きました。もう一生この航空会社を利用しません。

ネット予約→搭乗受付→予約無し→予約画面提示→ありません→なぜかの身分証確認→拒否→搭乗不可→返金請求→払いません

なんですかこれ？新手の詐欺商法ですか？
この後、JALさんにお世話になり事情説明してJALさんもビックリしてました！

安いだけのピーチ、絶対皆さん利用しないでください！
気をつけてください！！
国内線で散々な目に遭い、結果金も疲労も倍の帰路となりました。

一度機内持ち込みしたことのあるキャリーケースで間違いなく持ち込めるものと思い行ったのですが1センチオーバーしてるとのことで受け付けてもらえず、ネット予約で取り直すこともできず、そのままカウンター受付での荷物料金を取られました。その時の対応、話し方、サービス精神の無さに唖然、結局別会社で乗った方が断然安いし、、なんだかんだあとからお金は取られるし機内は狭いし、対応もピーチは最悪でした。

コロナの影響でキャンセルをしたにも関わらず
返金は、出来ないの一点張り…
挙げ句の果てには変更が出来たはず。と言われ
いつ終息するかわからないから出来なかったと言っても
そちらの都合でしょと言われました。
もう二度と予約したくないですね。
対応が悪すぎます。
シンプルピーチの予約はポイントも戻ってきません。
搭乗もしてないのに支払い済みのお金はピーチのもの？？
これってありえないですよね。

コロナの影響で旅行がキャンセルになりましたが、行きのjetstarはバウチャーとはいえ手数料含め全額返金されましたが、peachは1円も返金されず。問い合わせても一切繋がらないし。経営が苦しいのはスカイマークもjetstarもみんな一緒なのに。キャンセル料を惜しんで旅行する若者が少なからずいると思いますが、peachは感染拡大の一因になっていると言っても過言ではないです。

機内持ち込みの重量検査で、機内に持ち込めるのは2つまで、合計重量は7キロで、オーバーした場合は預ける手続きが必要です。
空港にはフライトの90分前には到着し、1番に計量してもらい7キロ少しオーバー。ですが、通過OKの許可が出たため(少しくらいオーバーでも大丈夫なんだな、と思いながら) 時間もあることだしと、その場を離れました。

指定された時間に再び手荷物検査場へ行き、計測すると
先ほどと同じ少しオーバー。
大丈夫と言われていたので安心していたら
「オーバーしているので、飛行機に乗れないか、荷物を捨てるかの2択です！」とものすごいキツイ言い方をされて
ビックリし、パニックになりました！
捨てる荷物はないし、飛行機に乗れないのはありえない！
そう考えているうちに、出発ゲートは閉じてしまいました。

この、あり得ない対応にさらに追い打ちをかける様に、責任者の対応がまた驚愕でした。

「お客様の声は社内で共有します」と…？？

事例の報告や共有は会社の教育のためで、私たちお客様の事は何も考えていない！と受け取れる対応でした。

結局、新たにチケットを買い直して、4時間後に搭乗しました。昼間の予定は全てなくなり、出費も増えて最悪でした！！

本日、荷物は手荷物までいれて、1キロ オーバと言われ、小分けするか、捨てるかと言われ
袋買いにいくと、あづけるかといわれ、お金払うといったらもう、あづける事ができないといわれ、荷物を捨てないなら、もう乗せませんと言われ、料金も返せません❗️
呆然と一人置いてけぼり❗️
関空ピーチ、サイヤク
潰れます
関空で、飛行機のキャンセル待ちしてます

昨日利用しましたが、受付の若いお嬢さんは、プランを把握できていません。
料金について詳細説明を求めても、分からないの一点張り。教育はどうなっているのでしょう?
ここ、何時間であろうと機内のお茶配りはないです。
乗る前に開封済みの飲み物を持っていないか確認されるのに、機内では開封OK、ゴミも回収されます。意味がわかりません。
トイレはどこですか？と聞いてもシカトされます。楽しい旅にしたいなら使わない方がいいですよ。

今回の緊急事態の対応で会社の質がわかりました。
世の中自粛と言っている中、キャンセルの手続きをしたのですが、
払い戻しは無し。
何を言っても、お客様のご都合ですの一点ばり。
こちらの都合ではなく、国の都合でしょう。
払い戻しが無いなら自粛をしないで旅行に行く人がいるのではないでしょうか。
コロナが広がっている原因はここにもあるのではないでしょうか。