ピーチ航空の口コミ・評判 54ページ目

楽しみにしていたフライトがコロナ感染によりキャンセルしなくてはいけなくなり、片道予約していたジェットスターがコロナ感染でキャンセルにも関わらず手数料を引いた残金をクーポン返金という対応に対して、こちらのピーチ航空は、二つ返事で全額返金でした。
旅行出来ないのは残念でしたが、ピーチ航空さんにはとても安心した対応をしていただき本当に感謝します。
それに引き換えジェットスターの対応は疑問が残ります。不快です。　　コロナ感染は不可抗力ですよね？　協力と理解をお願いしますよ。　　出来ればジェットスターは使いたくない気持ちでいっぱいになりました。

ピーチ航空さんの対応が際立ちます。　ありがとうございました！

韓国に行きのみpeachを利用しました。チェックイン時は何も言わなかったのにしれっとメールで遅延と。夜便でソウル市内への列車にギリギリ間に合う計算でしたが蓋を開けでみれば終電終了。タクシーに7千円も支払う羽目にあいました。到着後の予定も全てキャンセル。大事な旅の時間を奪われ、お金も余分な出費。お詫びも適当。二度と使いません。

預ける荷物を別料金で事前追加予約しておりました。

最低20分前搭乗手続きだったと確認の上
1時間前に機械で搭乗手続きしたのですがキャリーケースを預けるのを忘れて飲食しており35分前に預けに行きました。

しかし荷物はもう積み終わったので宅配で送ってください。
ルールわかってますか？などと威圧的な態度。

前にいた方も同じ便で荷物預かってもらってたので
私だけおかしいと思いお願いしたら、嫌そうな顔をして預かってくれました。

私が間違っていたのでしょうか？
35分前なら余裕があるはずでは？

あの態度で二度とピーチは利用しないことに決めました。

最悪なLCCです。2度と乗らない！
自宅からバスで20分弱でつく空港へ70分くらい前に出発してバスに乗りました。事故があり空港に着いたのは28分前！カウンターは無人で問い合わせ電話をしてもつながらない、結局つながったのはそれから12分後！電車は遅延対応するが、バスはしません。遅延対応は公共交通機関のみです。の一点張り。路線バスは公共の機関じゃないのか！絶対におかしい！電話対応者もやる気のない声で仕方ないです。ばかり！結果、返金も振り替え便もなし！2度と乗るもんか！返金もしないなんて非常識だと思う！

ピーチ航空の公式HPからのレンタカー申し込みはやめた方が良いです。レンタカードットコムはダメです。ここは日本のレンタカー会社に取次ぐだけのサイトです。トラブルが有っても海外なので連絡がなかなか取れません。1回目は予約した車格より格下でした。2回目は予約の確認メールが届きませんでした。現地で連絡しようにも海外での対応時間の午後4時以降です。　英語では別です。

定員の態度も対応も悪すぎる。クレジットカードないって言ってるのに何回も、御家族の方に電話していただけたら決算できますって言われるし現金対応してないのも効率悪すぎる。いちいち手間かけすぎ。私達以外にも言われてる人達が沢山いてビックリしました。もう絶対二度と利用しないです。

顧客もたいへん苦しい財政状況
ピーチ側だけがキャンセル料を普通に設定しているのはおかしい。
予約をしたときと状況は変わっている。
飛行機が飛ばない理由がコロナなら、予約をキャンセルしたい理由もコロナ。
今の予約を取り消したい人は多数います。ぼったくりの飛行機会社の誠意をみせて、全ての予約を白紙にしてください。

チェックイン時間に空港に到着、手続き途中で時間が来てしまったのですが途中で操作を誤りやり直したところ、「時間が過ぎましたので」と全く相手にされず。
以前からコロナによる欠便の報告の遅さや電話対応の悪さ等、酷い点は目立っていましたが今回の件でもう二度と使うまいと決めました。
値段と言うよりは旅程の時間的に選んでいたのでもうこの会社を利用しなくていいような日程を立てることにします。

ジェットスターはチェックインをネットで出来るのでそちらにした方が良いです。

2023年1月21日関空から長崎の便が結構しました。
荷物を預けるために長崎行きの列に並び、20分ほど待ち、預け入れたカウンターで欠航する可能性があると説明される。
一旦、ロビーへ戻り、係員に聞くと欠航決定と言い、じゃ列に並ばせること無く、欠航すると、説明しろよと思いました。
その後も、欠航のアナウンスもなく、払い戻し振替手続きの列に並ぶこと30分。7時間後の便に振替したが、その日にキャンセルしたレンタカー代など、諸々の費用は全く補助されず。
安物買いの銭失いとなってしまいました。
ピーチは安いけど、何か問題があった場合の対応が最悪で、欠航のアナウンスも遅く、欠航により生じた損害も一切保証されません。
その事を充分理解して予約しなけれいけません。

予約変更の際の“電話対応でのみ対応可能の案件”とのことで一旦対応はしていただいたのですが、その後に続く必要な処理を教えてもらえておらず変更不可状態のまま。
後日再度連絡し「確認してから20〜30分後くらいに折り返す」との事で6時間待ったが連絡来ず。
痺れを切らしてこちらから再々度連絡すると「連絡は明日以降することになっている」と…
年間複数回利用を続けていて搭乗時は特に問題を感じたことはなかったけれど今回は電話対応ミスを認めた上でそれでもその後の対応は渋ったまま上記の感じに。
Lccに搭乗時のサービスなんて何も求めてないから当日飛んでくれさえすればそれで構わないけど、そもそも電話対応ミスが原因でチケットが確保出来なければ意味ないよね。