ピーチ航空の口コミ・評判 69ページ目

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
セールをやっていたので、久しぶりに利用した

【良かった点】
チケットが安い。それだけ。

【気になった点】
定時運航率が低い。遅延は当たり前。サービスに期待してはいけない。チケットのセールを頻繁にやっているのには、それなりの理由があることを理解しておく必要あり。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
時間や日程に余裕があり、何かあっても対応できる態勢があれば利用してもいいと思う。

対応の柔軟性が無さすぎて、カウンターの女要らなくね？って思います。あの人件費をサービス向上に繋げた方がまだ建設的です。

高校受験を受けに、シンプルピーチを利用しました。
手荷物を機内持ち込みにしようとしたら、
合計7kgを越えており、持ち込みできないので預けてくださいと言われました。
送料は高いし、クレジットカードでしか払えず、結局荷物は預けられませんでした。
宅配便を利用し、なんとか搭乗時間に間にあいました。しかし、宅配便で輸送に時間がかかり、衣類などは現地で買う羽目になりました。
結局高くついた気が・・・

ピーチは返金してくれないと皆さん不満を言っておられますがシングルピーチでチケット購入していれば返金はありません。でも欠航になればきちんと返金してもらえます。わたしは今までピーチ50往復以上していますが全く不満はありません。

安いから利用しました。

始発の電車に乗って50分前くらいに着きました。
手荷物7kg以内は思ったよりも物が持って入れない
荷物預けるためにはクレジットカードかpaypayが必要。現金が使えない
チェックイン後のレシートをなくすともう一度探してくれと言われるり
探してたら呼び出されて飛行機乗れませんでした。

二度と利用しません。

預け荷物の確認の際に、モバイルバッテリーをキャリーバッグに入れてしまっており中身を確認され、手荷物に入れ直しをしました。が、そのあと荷物を扱っていたスタッフが荷物台からキャリーバッグを落とし中身がでてしまいました。常識として、客の荷物を落としてキャリーが開き、荷物が散乱したら一言すみませんとの謝罪があると思いますが、何の謝罪もなく荷物を片付けようともせず「あ。」と言い、立ち尽くしたままでした。なので自分で荷物を片付けてキャリーを閉めました。どんな教育を受けているのやら。怒りを通り越してその態度に引きました。

窓から見える部品が動かしているという具合ではなくぶらぶらとしていました。添乗員に伝えても「あまり飛行機に乗らないから飛行機が怖いんじゃないか」と言われました。登乗手続きは簡素すぎて場所がわかりにくいかもしれません。何かあったら別の係員から説明に書いてあったでしょうと言われるので、ケースバイケースでこの空港は事情が違うのかなと思ってはいけません。

安いから仕方ないとかの問題じゃないね。
気が利かないCAが多い。

お年寄りがフラフラしてるのにでも差し伸べない。
小さな子に対して、面倒くさそうな顔する。

人間としてどうかと。。

使用機到着遅れで(故障の為)時間が変更されたのですが、変更した時間を過ぎても案内アナウンスが無く3時間以上放置。連休明け前で次の日に仕事がある人達は大変お怒りでした。夕方に着くはずの便が夜の23時過ぎに。高速道路を何時間も利用して帰らなくてはならない人からすると家には夜中に着きますし、電車の方々も時間が無くなって困ったはずです。遅延が長引くのなら予備の飛行機を用意して迅速に対応した方が良いと思います。お客様の声は届いているのでしょうか？改善する努力やスタッフの対応も教育した方が良いと思います。とても残念でした。

鹿児島空港のカウンタースタッフが終わってます。
私はサービス業に携わってる者で、同僚と「何あの上から目線」と話していました。
今まで新千歳や成田を良く使っていてこんなことはありませんでした。たまたまだったのかもしれませんが安いから利用とかではなく、今後はしっかり大手に替えさせてもらいます。