本音本音

ピーチ航空の口コミ・評判 77ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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手荷物重量測定疑惑

事前に自身でバッグ2つ測定して合計6.8キロだったのに、
重量測定で出た数字は7.6キロ。
追加3,050円。なぜ。計り直してももらえない。疑惑しか残りません。

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態度

12日9時40分の沖縄から福岡行きの便を利用しました。
途中で彼女が体調を崩してしまい、顔が青ざめてずっと嘔吐している状況で、途中途中助けを求めましたがティッシュを渡したり袋を渡したりなど何も無くただ着陸前にシートベルトを最悪な態度で強く閉められただけでした。その後も彼女は嘔吐してました。こんなに冷酷なCA、人は初めて見ました。人間性を治すべきです。

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最悪接客

30分を少しでも切ると、搭乗させて貰えない。詐欺みたいな航空会社です。
客のことなど一切考えない、最悪な接客には、辟易しました。

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4.00

  • 料金 5.00
  • 接客 2.00
  • サービス 2.00
  • 快適さ 3.00

良かった。

未就学児2人と大人1人で乗りました。
口コミを見てとても不安でしたが、急な予約のため他の航空会社の半額ほどでしたので、初めてピーチに乗ることにしました。
乗務員さんは茶髪パーマの今どき風のお姉さんでしたが、特に不快な対応はなく、問題なしでした。サービスの無い、ただの電車と同じ様な移動手段と割り切れば、安く乗れて満足です。
乗車中、乗務員同士でおしゃべりをされていたので、前列の人だと不快に感じるのかなとは思いました。

ちなみに、椅子は硬め、背もたれも薄めなので、長時間は疲れそうです。

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台風で欠航の判断遅すぎる

台風発生により、旅行先の奄美が確実に暴風域入るのに、欠航の判断が当日。大手の子会社だよね?台風で飛行可能か判断は出来ないのか?歴代でも稀ない台風だと、格安でも安全上の判断に価格格差は関係ないだろ?電話で問い合わせても、マニュアルに沿った返答。当日にならなければ対応しかねますって。これが会社なら判断の遅さはありえない。当日になるまで飛ぶかも分からず、乗客は飛ぶか飛ばないか分からないまま、空港まで向かう。その間、台風により危険な目に遭う。乗客の命を考えれば安全面を優先した判断するべきでは?電話問い合わせは無駄。マニュアル通りでしか考えれないやつらばっかだから。

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1.00

  • 料金 1.00
  • 接客 1.00
  • サービス 1.00
  • 快適さ 1.00

酷いにもほどがある

1ヶ月前から旅行を予約していざ当日朝の3時に欠航が決まり、替えの飛行機も用意しない、それについて問い合わせたら空港行って他の会社のチケット買って行ってくださいとか言う始末。
旅行をおじゃんにされただけでなく、うちはpeach以外キャンセル対応しません責任ありませんと言われそれ以外のキャンセルもこちら持ち。原因作ってする対応ではないですよね。
二度と使いたくないと思いました。

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5.00

普通に満足

福岡那覇間で利用しました。職員も無愛想ということは全くなく、多少座席は狭くても熟睡でき、非常に快適なフライトでした。

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1.00

  • 料金 3.00
  • 接客 2.00
  • サービス 2.00
  • 快適さ 1.00

安いのはやはり・・・

ネットで予約をとったはいいが、予約確保ができずに有料電話で散々待たされた挙句、こちらのネット環境が悪いからとの対応。システム構築にお金かけてないからこんなことになるのに。

指定の作業ができなくて結局予約キャンセルになり、その間の予約確保料はしっかり徴収。

二度と使いません。

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1.00

  • 料金 -
  • 接客 1.00
  • サービス 1.00
  • 快適さ 1.00

チェックイン

搭乗30分前までにチェックインを済ませないとキャンセル扱いになる事を知らなかった私にも不備があるのですが、その時は正月で混んでいて30分前にチェックインカウンターに並んでいたのですが、トイレに行きたくなり、係員にその旨を伝えて戻ると27-28分前だった事もあり、搭乗拒否されました。
航空代金も戻ってこないし、何の為に係員に伝えたのかも意味がなかった。その後のpeach問合せセンターの対応も最悪。
結果他航空会社のチケットを取り直し余計に費用が嵩んだ。

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1.00

  • 料金 1.00
  • 接客 1.00
  • サービス 1.00
  • 快適さ 1.00

本当にオススメしません。

飛行機乗る時、荷物をほぼ預けたりしなきゃ行けない。しかも預ける時には料金がかかってクレジットカードのみ。現金が使えない。
ピーチのインターネット接続してそちらのポイント利用を勧められるけど、全然接続されず。接続してからまたお越しくださいとか言われる始末。
こんなんだったら、全然スカイマークとかを選んで荷物少しでも預かってくれたり。乗っけることの出来る方にするわ。

CAさんたちとかも愛想悪いし。二度と使わない。

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  • 「詐欺」→「説明と請求内容が一致しないと感じた」
    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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