本音本音

ピーチ航空の口コミ・評判 78ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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4.00

  • 料金 4.00
  • 接客 -
  • サービス -
  • 快適さ -

返金されました

4/11と15に往復で予約していましたが、4/7の緊急事態宣言の後フライトキャンセルになりました。
運休の連絡メールも来てましたし、HPから自分の予約を検索して、そのまま返金手続きに進めました。
カードに全額返金されてます。
口コミを見ていたので返金は半ばあきらめていたのですが、拍子抜けするくらい簡単に終わりました。
私は運がいいんですかね?
機会があればまた利用します。

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5.00

  • 料金 4.00
  • 接客 4.00
  • サービス 4.00
  • 快適さ 4.00

l別に悪くない

安いのには、理由があると思いますし、
LCCの中でも、私はピーチが良いです。
成田から新千歳を利用しました。あいにく、北海道東北は、強い雨で、飛行機は揺れましたが、機長がきちんと説明していただき、揺れますが安全に走行しておりますと言っておりました。
他のLccでは、機長からの説明はなかったかなっと。揺れますので、シートベルトをお閉めください位でしたので、丁寧だなと感じました。
また、出張も多いので、利用するつもりです。

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4.00

  • 料金 5.00
  • 接客 5.00
  • サービス 5.00
  • 快適さ 3.00

安さの対価

安いチケット買って、↓の人たちのように
返金されないと文句ばかり言って評価を下げられたら可哀想やわ
LCCを選ぶんだったら快適性安全性保証など
大手とは劣っていると認識して利用すべき
価格相当の対応ですよ!

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1.00

  • 料金 3.00
  • 接客 3.00
  • サービス 3.00
  • 快適さ -

キャンセルのシステム悪い

誤ってキャンセルしてたのに戻すのは出来ないのはおかしいです。支払った部分も戻せないポイントにも切り替えない、何そのシステムは!!
退会しようと思ったけど、ホームページに退会のボダンも見当たらない。正直前ずっと利用したバニラの方がマシです。

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1.00

  • 料金 3.00
  • 接客 1.00
  • サービス 1.00
  • 快適さ 1.00

客は貨物と考えてるのか

値段相応のサービスとなるのは仕方ない。しかし、登場時降機時の挨拶さえまともに行わない。社会生活上の礼儀として不可欠ではないか?これについてLCCだからという言い訳は通らないだろう。それとも挨拶さえも有料オプションなのか?

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1.00

  • 料金 3.00
  • 接客 1.00
  • サービス 1.00
  • 快適さ 1.00

態度悪すぎ

寝坊してしまってチェックイン時刻を1、2分過ぎてしまいました。それはこちらが全面的に悪かったのですがその時にお願いした人の態度が最悪で本当に腹立たしかったです。
これからは絶対使用しないと決めました。

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1.00

  • 料金 3.00
  • 接客 1.00
  • サービス 1.00
  • 快適さ 1.00

対応悪い

台湾へいく際搭乗30分前の到着でギリギリかと思っていたが乗れませといわれ!すいません次の便はありますか?と聞く探しもせずないと言われほかの所はと聞くと調べも聞きもせず他の便も無いとの事!諦めきれず自分の携帯で調べたらバニラエアが空いていて乗れました!しかも対応すごく良かったです!ピーチの接客対応はどうかと..

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1.00

  • 料金 1.00
  • 接客 2.00
  • サービス 2.00
  • 快適さ 2.00

可能なら格安航空は使わない方が良いと改めて感じた

値段が本当に格安に買えるか、時間の制約でピーチしか利用できないというわけでないのなら、ANAやJALあるいはskymarkを利用することをお勧めする。
特に普段LCCを利用しない人でシステムに慣れていない人は、予期せぬ課金地獄に陥ることになり、高い、サービスや座席の快適性が悪い、到着が遅れるの3重苦を味わうリスクがある。

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基本的なことですが

時間は守りましょう。
この値段でそんなにサービスしてもらえるの?
遅れるのは当たり前、他の航空会社も遅れます。
規約を読みましょう、サービス業だからといってお客様第一で規約をグダグダにしたら企業として成り立ちません。
それを理解して乗ると別段問題ないです。
予約のシステムトラブル等の不満はわかりますがそれ以外は我田引水な不満が多いなと。
毎月のようにピーチ使ってるんで…そりゃ、やられたこともありますが、こっちも納得済みで無保険にオプション無しとかしてますから…

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3.00

  • 料金 3.00
  • 接客 3.00
  • サービス 3.00
  • 快適さ 3.00

欠航

いつもピーチは利用していましたが、今回は最悪…新千歳から関空の最終便にチェックインしようと思ったら…突然の欠航のアナウンサーでした…の前から関西迄の遅れは出て居たので、遅れる事は推測出来ていましたけど、まさかのチェックイン時間での欠航決定。次の振替便は、明日の12/31でもなく…1/1でも無く…1/2だと…年末で一杯なのは判るけど、ここまで…もうピーチにはのりません

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  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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