本音本音

ピーチ航空の口コミ・評判 83ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

  • 料金 1.00
  • 接客 -
  • サービス -
  • 快適さ -

最低!

 旅くじでポイントもらったのに使えない!キャンセルして取り直そうと思ったら
手数料がバカ高い!
こんなんだったら無駄に旅行しなくてもよかったのに。
無知な私も悪いが、何のためのポイントなのか。
使えないなら旅くじじゃなくて航空会社への寄付したってこと!?
せめて「期間限定ポイント」にするなら確認画面ぐらい作ってくれないと
イライラが収まらない!
AIは返事も中途半端で話にもならない
ポイントの有効活用を教えてほしいわ

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1.00

  • 料金 4.00
  • 接客 1.00
  • サービス 1.00
  • 快適さ 1.00

値段相応

予約していた便が欠航。

他の会社の便への振り替えを空港カウンターで質問したところ、

この質問には答えず

QRコードで自身で振り替えをするようにと返答有。

QRコードは、欠航になったピーチの便しか時間変更が出来ず。

調整は不可能。応対は20代女性のスタッフ。

良くも悪くも、値段相応のサービス。

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1.00

  • 料金 2.00
  • 接客 1.00
  • サービス 1.00
  • 快適さ 1.00

対応がゴミ

安いにせよ、1時間前切ったら当日予約できないとか意味がわかりません。
「できません」の一点張り
空席を聞いて、空いてると言っていたのに。
席空いてるんだからできなくはないはずなのに、安いからとゆうことでそれ以上のサービスをしないようにできないとしているんだと思うが
5分前とかギリギリの予約でもないのに、予約不可は正直意味がわからない
やすく、客を運んで儲けたいならギリギリでも受けたらいいのに。もう乗りません

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最悪

急な冠婚葬祭。
書類を出さないと払い戻ししないと。
急な冠婚葬祭で書類を提出しろと?
ほかの航空会社と全く違う対応でびっくりしました。
2度と使いたくないと思うぐらいです。
電話対応した担当者の口調も最悪でした。

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5.00

  • 料金 5.00
  • 接客 5.00
  • サービス 5.00
  • 快適さ -

電話対応神でした。

私のミスで、予約間違えをしてしまいました。
電話で相談したら差額は必要になるけどキャンセルして新しく予約してキャンセルしたポイントで購入出来るように電話で話しながらやり方を教えてくださいました。
本当に優しく親切な方でした。
支払いが上手く行かず、少し時間たってからの案内の電話対応の方も対応が良くてピーチの方は皆さん優しい方が多いんだと思いました。
本当にありがとうございました。

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1.00

  • 料金 5.00
  • 接客 1.00
  • サービス 1.00
  • 快適さ 1.00

ひどすぎる!

6月10日(月)
19:50関西行き
最終便カウンターチェックインに3分遅れただけで、アウトになった(T.T)

1分遅れた方もアウトだと言われたそう( ゚ロ゚)!!

もちろん遅れた私が悪いんですが、親が危篤なのに、帰れなく途方にくれています。
もう少し融通してもいいのではないでしょうか?
これがLCCなのか?
もう2度と利用しない!

JALやANAなら融通してくれます!

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遅延対応がゲス

いくら天候が理由でも、6時間遅延時間伝えるのも
うやむや、いつ離陸すると時間を告げつつ、機内で離陸40分待ち。
乗客の7割以上日本人だったのに、謝罪アナウンスが英語(笑)スタッフは必死だと思うけど、ピーチという会社の判断、対応が商売っけしかない。
安いからじゃあ許されない。二度と乗らん。
結果、なにしに旅したかわからん。
金はさておき、時間返せ。2時間待ちやから待った、無理ならウヤムヤにせずはっきり見込みつかずと言え
そしたら別の手段とったわ怒

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1.00

  • 料金 4.00
  • 接客 1.00
  • サービス 1.00
  • 快適さ 1.00

柔軟性とサービスを削るなら遅延するな

・オンラインチェックインができないというクソサービス
・チェックイン時間の幅が狭く1分でも遅れたら搭乗できない
・そのくせ飛行機は遅延しまくる&賠償などない
・手荷物7kgを少しでも変えたらNGなのに、目の前でポケットに荷物を移して、重量計測後に目の前でポケットから手荷物に移してOKというバカらしいシステム

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1.00

  • 料金 1.00
  • 接客 1.00
  • サービス 1.00
  • 快適さ 1.00

国内線の機内持ち込みの数が2つのみと厳しい

小さいかばんとお土産を中で買ったら袋が多くなるのにそれすらも2個にまとめなければいけなくて、なぜ2個以内?7キロ以内なら何個でもいいじゃないと思いますが。機内も狭くもう乗りたくないです。CAさんの質もだいぶ落ちます。

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客のマナーの悪さも放置

3席前まで聞こえるほど大声でお喋りをするカップル。かれこれ2時間話っぱなし。
マスクしてるとはいえ、沢山の人が周りにいるのに迷惑も考えないエチケットの悪さを客室乗務員は注意もしない。
まわりの小さな子供ですら静かにしているんですよ。
客室乗務員はタブレット見ながら通路ウロウロするのが仕事みたいですけどその前にマナーの悪いひと注意するのが優先かと。
レベル低いですね。

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