ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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不良品
店頭での購入です。
ステンレス製のスプーン、ナイフ、フォークがセットになったものを購入しました。
ナイフ以外、表面、裏目にバリが出てるものが多数ありました。
つまり、ザラついています。
これを使い食事をすると危険です。血がでます。
まだ、クレームとして出していませんが、出す予定です。
とりあえず、雑ですね。
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発送が遅すぎる
オンライン購入。ホームページに配送遅延で発送に2-5日かかる可能性が記載されていたが、実際は1週間以上経過しても何の音沙汰もなし。それなら配送遅延で1週間以上かかる可能性を記載するべき。まぁ、その記載があればそもそも購入しませんでしたけどね。その割に注文確定後は早々に発送準備中になりキャンセルはできないようになります。
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お金の無駄
購入後１週間で温風が出なくなりました。
問い合わせメールをしましたが、なかなか返信来ず。
カスタマーセンターに確認したら、お客様が問い合わせを取り消したとネチネチ言われて本当に気分を害しました。
返品交換5日間の期限を過ぎているので交換はできない、修理に出すようにと言われました。
返品交換は購入から5日間以内って、、泣き寝入りしている人が多いと思います。
どうやら修理には1ヶ月以上かかるようです。
今の時期使いたかったのに。
今後修理を繰り返し使い続けるのかと思うと、捨てた方が安い。
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センスの良いインテリアが揃っています
インテリア用品を買う時にはフランフランを一番よく利用していて、ここ数年で何点も購入しています。
こちらの品物はちょっした工夫や気遣いがあり、他の大型インテリア店よりもセンスの良いなあと思っています。
また買い物をしていても店員さんがしつこく話しかけたり、押し付けがましくないので、じっくりと品物を見て回って選ぶことができますし、品物についての質問をすると丁寧な態度でわかりやすく説明してくれることも気に入っている理由です。
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接客の悪さ
友人の結婚祝いのギフトを購入。雨の日だったので、ショッピングバックに一言、ビニールをおかけしましょうかの一言もなく、笑顔もない、せっかく商品がいいのに、接客の悪さに落胆しました。
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特性と言われても
オンラインでハンカチタオルを購入し、使う前に軽く濡らして干したら、パイピングが一部生地から外れていました。カスタマーセンターに写真を送って連絡したところ「商品の特性により、ご了承ください」の返信が。一度も使わずに外れるような縫製の商品、残念過ぎました。
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レジ対応
レジが2つあって、1つの方で違うお客様が配送の手続きをしていて、もう1つの方は空いていて男性店員が立っていた。その男性店員と目が合ったのに無言でレジをクローズにされた。配送手続きは時間がかかるものなので対応してほしかった。
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もう買いません
よく行くデパートに入っているお店です。気に入った商品がありましたが、売り切れていました。
お金を預かるので商品が来るまで待ってくださいと言われた。商品がいつくるかわからないのに先払いとか有り得ない。
入荷したら電話連絡します、その後商品と引き換えに代金を払うのが普通ではないの？
デパートの責任者もそういうお店の出店を許可したことに申し訳ないと言うことでした。
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気分最悪です。商品が可愛いけど店員が最悪
素敵な雑貨がありプレゼントで購入しました。ラッピングをお願いしたのですがいつまで経っても呼び出しがなく、放置されました。暇そうにしゃべっているのに誰も気づかないなんて、店員の質が低くてびっくりです。
包装もお願いしたのにされていない状態で放置されていたので
自分でやることにしました。もう、利用することはないです。
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おしゃれなアイテムをゲットするのはいいかも
おしゃれで流行のアイテムを購入するのには、フランフランがうってつけだなぁっていつも思います。個人的にインテリアで足りないものがあると、フランフランにお世話になるという感じです。ボックス型のスツールとかカーテンとかをこれまで購入しました。スツールに関しては、iPadで他のカラーを見せてもらったり在庫確認などをしてもらったりしてスタッフさんもとても親切でした。ただし、価格がデザイン料って感じで壊れやすいものもあるので、その点では少しマイナスかなと思います。
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