Francfranc（フランフラン）に関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。
※口コミは、投稿時の主観的な意見・感想です。最新の情報とは異なる可能性がありますので、詳しくは公式ページでお問い合わせください。
会員登録なしで投稿できます。
198件中 131〜140件目表示
- とくめいさん
- 投稿日：2022.08.15
セール品の返品交換対応
クッションカバー３０パーオフだと思い３枚購入、
レシート見たら３０パーになってないから確認したら2つはセール対象外とのこと。それならやめますと、レジで返品お願いしたら、セール品は返品不可と言われました。いやいや聞いてないし、どこに書いてるのと、ごねまくってもダメの一点張り。
違う定員さんに再度話したら、本来、返品不可と確認してからレジを通すとのことで、今回は言われてないから返品しますと…
かなり残念な対応だなと思いました。
他の方の口コミだと、全く対応してくれない店舗もあるみたいなんで、まだよかったのかもしれませんが。
そこまで返品対応したくないなら、レジやフロアに記載しとけばよいのに。
3
- ステラさん
オシャレなプレゼントにも
私はこちらの商品はよくプレゼントに利用します。
とてもオシャレでデザイン性の高い商品が豊富に取り揃えられてます。時代にあった商品が多いように思えます。
ですから、女性へのプレゼントには最適で、お店の方に頼めば包装もとてもかわいらしい感じに仕上げてくれます。
実際に使ってみると・・・実用性よりもデザイン性に重きがおかれているように感じました。しかし、お値段もそこまで高くないので、駄目になったらまた新しいかわいいものに取り換える気持で使ってます。
4
- ちゃすさん
- 投稿日：2020.10.25
不良品
店頭での購入です。
ステンレス製のスプーン、ナイフ、フォークがセットになったものを購入しました。
ナイフ以外、表面、裏目にバリが出てるものが多数ありました。
つまり、ザラついています。
これを使い食事をすると危険です。血がでます。
まだ、クレームとして出していませんが、出す予定です。
とりあえず、雑ですね。
6
- とくめいさん
- 投稿日：2020.06.10
発送が遅すぎる
オンライン購入。ホームページに配送遅延で発送に2-5日かかる可能性が記載されていたが、実際は1週間以上経過しても何の音沙汰もなし。それなら配送遅延で1週間以上かかる可能性を記載するべき。まぁ、その記載があればそもそも購入しませんでしたけどね。その割に注文確定後は早々に発送準備中になりキャンセルはできないようになります。
7
- アニさん
- 投稿日：2023.03.29
お金の無駄
購入後１週間で温風が出なくなりました。
問い合わせメールをしましたが、なかなか返信来ず。
カスタマーセンターに確認したら、お客様が問い合わせを取り消したとネチネチ言われて本当に気分を害しました。
返品交換5日間の期限を過ぎているので交換はできない、修理に出すようにと言われました。
返品交換は購入から5日間以内って、、泣き寝入りしている人が多いと思います。
どうやら修理には1ヶ月以上かかるようです。
今の時期使いたかったのに。
今後修理を繰り返し使い続けるのかと思うと、捨てた方が安い。
1
- 御萩さん
センスの良いインテリアが揃っています
インテリア用品を買う時にはフランフランを一番よく利用していて、ここ数年で何点も購入しています。
こちらの品物はちょっした工夫や気遣いがあり、他の大型インテリア店よりもセンスの良いなあと思っています。
また買い物をしていても店員さんがしつこく話しかけたり、押し付けがましくないので、じっくりと品物を見て回って選ぶことができますし、品物についての質問をすると丁寧な態度でわかりやすく説明してくれることも気に入っている理由です。
5
- あいさん
- 投稿日：2021.05.24
接客の悪さ
友人の結婚祝いのギフトを購入。雨の日だったので、ショッピングバックに一言、ビニールをおかけしましょうかの一言もなく、笑顔もない、せっかく商品がいいのに、接客の悪さに落胆しました。
10
- とくめいさん
- 投稿日：2020.03.23
特性と言われても
オンラインでハンカチタオルを購入し、使う前に軽く濡らして干したら、パイピングが一部生地から外れていました。カスタマーセンターに写真を送って連絡したところ「商品の特性により、ご了承ください」の返信が。一度も使わずに外れるような縫製の商品、残念過ぎました。
9
- ねこさん
- 投稿日：2019.07.27
レジ対応
レジが2つあって、1つの方で違うお客様が配送の手続きをしていて、もう1つの方は空いていて男性店員が立っていた。その男性店員と目が合ったのに無言でレジをクローズにされた。配送手続きは時間がかかるものなので対応してほしかった。
7
- 松坂さん
- 投稿日：2022.01.09
もう買いません
よく行くデパートに入っているお店です。気に入った商品がありましたが、売り切れていました。
お金を預かるので商品が来るまで待ってくださいと言われた。商品がいつくるかわからないのに先払いとか有り得ない。
入荷したら電話連絡します、その後商品と引き換えに代金を払うのが普通ではないの？
デパートの責任者もそういうお店の出店を許可したことに申し訳ないと言うことでした。
6
