辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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不良品
店頭での購入です。
ステンレス製のスプーン、ナイフ、フォークがセットになったものを購入しました。
ナイフ以外、表面、裏目にバリが出てるものが多数ありました。
つまり、ザラついています。
これを使い食事をすると危険です。血がでます。
まだ、クレームとして出していませんが、出す予定です。
とりあえず、雑ですね。
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オシャレなプレゼントにも
私はこちらの商品はよくプレゼントに利用します。
とてもオシャレでデザイン性の高い商品が豊富に取り揃えられてます。時代にあった商品が多いように思えます。
ですから、女性へのプレゼントには最適で、お店の方に頼めば包装もとてもかわいらしい感じに仕上げてくれます。
実際に使ってみると・・・実用性よりもデザイン性に重きがおかれているように感じました。しかし、お値段もそこまで高くないので、駄目になったらまた新しいかわいいものに取り換える気持で使ってます。
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発送が遅すぎる
オンライン購入。ホームページに配送遅延で発送に2-5日かかる可能性が記載されていたが、実際は1週間以上経過しても何の音沙汰もなし。それなら配送遅延で1週間以上かかる可能性を記載するべき。まぁ、その記載があればそもそも購入しませんでしたけどね。その割に注文確定後は早々に発送準備中になりキャンセルはできないようになります。
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接客の悪さ
友人の結婚祝いのギフトを購入。雨の日だったので、ショッピングバックに一言、ビニールをおかけしましょうかの一言もなく、笑顔もない、せっかく商品がいいのに、接客の悪さに落胆しました。
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センスの良いインテリアが揃っています
インテリア用品を買う時にはフランフランを一番よく利用していて、ここ数年で何点も購入しています。
こちらの品物はちょっした工夫や気遣いがあり、他の大型インテリア店よりもセンスの良いなあと思っています。
また買い物をしていても店員さんがしつこく話しかけたり、押し付けがましくないので、じっくりと品物を見て回って選ぶことができますし、品物についての質問をすると丁寧な態度でわかりやすく説明してくれることも気に入っている理由です。
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特性と言われても
オンラインでハンカチタオルを購入し、使う前に軽く濡らして干したら、パイピングが一部生地から外れていました。カスタマーセンターに写真を送って連絡したところ「商品の特性により、ご了承ください」の返信が。一度も使わずに外れるような縫製の商品、残念過ぎました。
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オンラインでは毎回必ず不良品が入ります
オンラインで購入すると、毎回必ず一つは不良品が送られます。糸がほつれている、塗装がちょっと剥げている、などなど。フランフランではもう買わないと思っていたのに、つい、クーポンが来たため買ってしまったら、また不良品が混ざっていました。
ビニールにはしっかりと入っているので、新しい感じがしますが、取り出した瞬間に（端をつまんでビニールから出しただけなので本体はどこも触っていないのに）ベタベタの手形、指紋が両面についていました。店頭に出していたものをオンラインだとわからないだろうと、定価で売っている気がします。毎回何か汚いものが届きます。こういう商売、許していいのでしょうか。みなさん、気をつけてください。
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レジ対応
レジが2つあって、1つの方で違うお客様が配送の手続きをしていて、もう1つの方は空いていて男性店員が立っていた。その男性店員と目が合ったのに無言でレジをクローズにされた。配送手続きは時間がかかるものなので対応してほしかった。
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もう買いません
よく行くデパートに入っているお店です。気に入った商品がありましたが、売り切れていました。
お金を預かるので商品が来るまで待ってくださいと言われた。商品がいつくるかわからないのに先払いとか有り得ない。
入荷したら電話連絡します、その後商品と引き換えに代金を払うのが普通ではないの？
デパートの責任者もそういうお店の出店を許可したことに申し訳ないと言うことでした。
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画像と違い過ぎるルームシューズ
フランフラン大好きで、これまで寝具とかルームシューズとか色々買ってました。品質も悪くないと思っていましたが、今回買ったルームシューズはひどかった。オンラインショップの画像とあまりにも色が違うし、材質も繊維が抜け放題で品質に納得いってません。オンラインショップなので返品もできなかった。
それなりの値段でも良品だと思うからフランフランから買ってたのに、がっかりした。品質管理が甘くなっているんじゃないかな。
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