ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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店員によって商品の入荷予定日が異なる
フランフランの店舗に行き、パソコンケースが売り切れていたので、店員さんに入荷予定日を聞いたところ、2、3週間後だと言われたので3週間後に見に行ったがなかった。もう一度別の店員さんに聞いてみると三ヶ月後だと言われた。私はずっとパソコンケースを待っていてフランフランのパソコンケースが届くのを楽しみに、それまで代理のパソコンケースを使っていたが、結局買えなかった。
この件をきっかけに私のフランフランに対する信用は地の底に落ちた。
ちなみに商品が届いた時に電話で知らせてもらうことや、取置きなどのサービスはなかった。また電話しようと思ってもなかなか繋がらず機会の音声しか聞こえなかった。
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カスタマーセンターの対応が最低です
大型配送品で送料が取られる商品を注文。届いた大きさは組み立て商品なので50㎝位の小さな箱。カスタマーセンターに問い合わせしても定型文での返信で当社規定なのでと。50㎝の小さな箱が何で大型配送料金取られるの？話が通じないので再度問い合わせしても、同じ定型文での回答。こんな最低なカスタマーセンターありえないです。
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最悪
オンラインでお問い合わせしても返事すら来ませんでした。
タグは勝手に全て外され、新品とは言えない状態で届きました。
毎回あり得ない対応です。
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カスタマーサービス
カスタマーサービスの対応時間が短く、メールを推奨してますが、1通の問い合わせへの返信に3か月を要し、それへの追加質問を半年無視されてます。
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西宮ガーデンズの店員最悪
西宮ガーデンズの店員のレジの態度が最悪でした！
ありがとうございました。の一言もなかったです。
もう行きません。最悪でした。
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不良品
たかが、コップですが、縁の色が使用してすぐに、はげました。不良品だと思います。
ショップに問い合わせしても、レシート無いので、返品できないとの事。
このサイトを発見して、フランフランで買って、嫌な思いしている方、沢山いらっしゃるのね とわかりました。
娘夫婦達も、禿げてるーと笑っていわした。
もう、買わないです。
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ファーは危険
オンラインでファーのクッションカバー購入。引っ張るとびっくりするくらい抜ける。空気清浄機も赤くなり子どもも喉が痛いという始末。返品しようとしたらあくまで製品の性質上。だから無理。だそう。いや待てこんなんメルカリで売ったら悪評価一発だよ。プレゼントしてもテロだよ。恐ろしい品を売ってるもんだ。
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ダイニングテーブルと椅子を買って
本店でダイニングテーブルと椅子を注文、購入しました。
予定より1ヶ月以上早く連絡が来て、ダイニングテーブルの用意ができたと。最短で送ってくださいと依頼したら、テーブルだけ届きました。椅子は？と聞いたら、当初のとおり、7月下旬以降です。そういう契約です。とシラっと言われました。届く間、レンタルでダイニングテーブルとチェアのセットを借りていたので、届くと聞いてレンタル品は回収依頼しました。
テーブルだけ送って、平気な対応。
ネットに在庫がありましたが、店頭、しかも本店なら、きちんと対応してもらえると思ったのに。販売すれば、あとは適当。対面で買う意味が全くない。
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ラグの臭いがまぁまぁ強烈
ラグを通販で購入しました。
在庫処分品だったのか、梱包もホコリまみれ、開けてみると押し入れの中の匂い。
天日干し、スチームで清掃しましたが、まぁ少しは取れたかなと。クリーニングに出そうかな迷ってます。
その後にFrancfrancから評価のお願い来たので、ありのままを書いたら、掲載されず。
10年以上前ですが、初めて買ったソファはおしゃれで綺麗でそんな事なかったのになと、高かっただけにかなり残念です。
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昔とすっかり変わってしまった
昔は男性でも「おっ！いいなあ」と思える商品が結構ありましたが、最近になってターゲットを変えたのか、すっかり女性が好みそうなものばかりが並ぶようになり、すっかり行かなくなりました。
店の外から見るだけでも全て商品がピンクになってるような印象。
なんだか残念です。
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