Francfranc（フランフラン）に関するみんなの評判
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198件中 141〜150件目表示
- かんなさん
- 投稿日：2022.07.22
気分最悪です。商品が可愛いけど店員が最悪
素敵な雑貨がありプレゼントで購入しました。ラッピングをお願いしたのですがいつまで経っても呼び出しがなく、放置されました。暇そうにしゃべっているのに誰も気づかないなんて、店員の質が低くてびっくりです。
包装もお願いしたのにされていない状態で放置されていたので
自分でやることにしました。もう、利用することはないです。
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- アルトさん
おしゃれなアイテムをゲットするのはいいかも
おしゃれで流行のアイテムを購入するのには、フランフランがうってつけだなぁっていつも思います。個人的にインテリアで足りないものがあると、フランフランにお世話になるという感じです。ボックス型のスツールとかカーテンとかをこれまで購入しました。スツールに関しては、iPadで他のカラーを見せてもらったり在庫確認などをしてもらったりしてスタッフさんもとても親切でした。ただし、価格がデザイン料って感じで壊れやすいものもあるので、その点では少しマイナスかなと思います。
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- ゆみさん
- 投稿日：2023.02.22
問い合わせ対応がダメ
商品を注文して、発送メールが届きませんでした！
あれ？いつ、届くのかな？と疑問に思っているうちに届きました。
それだけなら良いんです。
問題はその後。
電化製品を購入したので、保証書はどうなっているのか問い合わせると、
「発送完了メールに明記されている通り、納品書と共に保管です」ときました。
いやいや、だから発送完了メールが着てないからわけわかんなくなっているんですよ。
送信記録はそちらにありますか？
とにかく今一度メール送ってくださいと問い合わせるも、夜が来て、朝が来て、
今日で2日目なのに返答がありません！！！
これから電話で問い合わせるハメにあっております。
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- Linkleさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2022.07.04
女子力って感じ
雰囲気がかわいいですよね。ただ店員さんの対応はよくないかも。もう少し愛想がいいともっと利用したくなります。商品はシンプルなものから女の子らしいものまであるので意外と幅広い年代が利用しやすいと思います。
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- とくめいさん
- 投稿日：2022.09.10
カスタマーセンターの対応が最低です
大型配送品で送料が取られる商品を注文。届いた大きさは組み立て商品なので50㎝位の小さな箱。カスタマーセンターに問い合わせしても定型文での返信で当社規定なのでと。50㎝の小さな箱が何で大型配送料金取られるの？話が通じないので再度問い合わせしても、同じ定型文での回答。こんな最低なカスタマーセンターありえないです。
6
- まつさん
- 投稿日：2019.03.02
最悪
オンラインでお問い合わせしても返事すら来ませんでした。
タグは勝手に全て外され、新品とは言えない状態で届きました。
毎回あり得ない対応です。
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- みみみさん
- 投稿日：2021.02.25
カスタマーサービス
カスタマーサービスの対応時間が短く、メールを推奨してますが、1通の問い合わせへの返信に3か月を要し、それへの追加質問を半年無視されてます。
15
- も。さん
- 投稿日：2020.07.28
西宮ガーデンズの店員最悪
西宮ガーデンズの店員のレジの態度が最悪でした！
ありがとうございました。の一言もなかったです。
もう行きません。最悪でした。
12
- みけさん
- 投稿日：2020.03.18
ラグの臭いがまぁまぁ強烈
ラグを通販で購入しました。
在庫処分品だったのか、梱包もホコリまみれ、開けてみると押し入れの中の匂い。
天日干し、スチームで清掃しましたが、まぁ少しは取れたかなと。クリーニングに出そうかな迷ってます。
その後にFrancfrancから評価のお願い来たので、ありのままを書いたら、掲載されず。
10年以上前ですが、初めて買ったソファはおしゃれで綺麗でそんな事なかったのになと、高かっただけにかなり残念です。
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- 買い物客さん
- 投稿日：2022.06.08
ダイニングテーブルと椅子を買って
本店でダイニングテーブルと椅子を注文、購入しました。
予定より1ヶ月以上早く連絡が来て、ダイニングテーブルの用意ができたと。最短で送ってくださいと依頼したら、テーブルだけ届きました。椅子は？と聞いたら、当初のとおり、7月下旬以降です。そういう契約です。とシラっと言われました。届く間、レンタルでダイニングテーブルとチェアのセットを借りていたので、届くと聞いてレンタル品は回収依頼しました。
テーブルだけ送って、平気な対応。
ネットに在庫がありましたが、店頭、しかも本店なら、きちんと対応してもらえると思ったのに。販売すれば、あとは適当。対面で買う意味が全くない。
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