辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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ファーは危険
オンラインでファーのクッションカバー購入。引っ張るとびっくりするくらい抜ける。空気清浄機も赤くなり子どもも喉が痛いという始末。返品しようとしたらあくまで製品の性質上。だから無理。だそう。いや待てこんなんメルカリで売ったら悪評価一発だよ。プレゼントしてもテロだよ。恐ろしい品を売ってるもんだ。
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ダイニングテーブルと椅子を買って
本店でダイニングテーブルと椅子を注文、購入しました。
予定より1ヶ月以上早く連絡が来て、ダイニングテーブルの用意ができたと。最短で送ってくださいと依頼したら、テーブルだけ届きました。椅子は？と聞いたら、当初のとおり、7月下旬以降です。そういう契約です。とシラっと言われました。届く間、レンタルでダイニングテーブルとチェアのセットを借りていたので、届くと聞いてレンタル品は回収依頼しました。
テーブルだけ送って、平気な対応。
ネットに在庫がありましたが、店頭、しかも本店なら、きちんと対応してもらえると思ったのに。販売すれば、あとは適当。対面で買う意味が全くない。
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ラグの臭いがまぁまぁ強烈
ラグを通販で購入しました。
在庫処分品だったのか、梱包もホコリまみれ、開けてみると押し入れの中の匂い。
天日干し、スチームで清掃しましたが、まぁ少しは取れたかなと。クリーニングに出そうかな迷ってます。
その後にFrancfrancから評価のお願い来たので、ありのままを書いたら、掲載されず。
10年以上前ですが、初めて買ったソファはおしゃれで綺麗でそんな事なかったのになと、高かっただけにかなり残念です。
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昔とすっかり変わってしまった
昔は男性でも「おっ！いいなあ」と思える商品が結構ありましたが、最近になってターゲットを変えたのか、すっかり女性が好みそうなものばかりが並ぶようになり、すっかり行かなくなりました。
店の外から見るだけでも全て商品がピンクになってるような印象。
なんだか残念です。
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食器
スプーンやフォークなどの食器を購入。デザインが可愛くて気に入り、使った後は丁寧に洗い乾かしていたのですが、1ヶ月もせずにサビのような物でしょうか？金色、銀色だったものが灰色、青色のような色に変色してしまいました。体に有害だと思い、怖かったので即捨てました。毎日使っているわけでもないのにこの有様。口コミを見ても低評価が多いので、このブランドで買うのはやめようと思います。
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展示品の箱詰め
サンプルではなく、箱から出して展示している商品を購入しました。
商品購入後、整理番号の札を渡されて、梱包しているところを待っていたのですが、時間がかかるので、ちょっと場所を移動して他の商品を見ていました。すると、「箱から出して中身だけお持ち帰ることもできますが、どうなさいますか？」と聞いてきたので、えっ？今、箱に入れて梱包してたのでは？何故今更きいてくるのか？と思いましたが、きっちり箱に入れてもらいました。
店舗自体、そんなに混雑しているわけではないので、丁寧に梱包するのは結構なことですが、何故箱詰めしていたのを途中から辞めたくなったのか、全く不可解な対応でした。
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交換出来ない
頼まれて店頭で購入した商品を次の日に、やはり別のが良かった為交換に行きましたが受け付けて貰えず、レシートにも交換返品出来ないとの記載も無く、未開封商品なので当然交換して貰えると思ったのですが…
わざわざ行ったが無駄足でした。
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フランフランのオンラインで…
オンラインで入荷受け付け中とあり入荷されるものと思い
再入荷の登録をしましたが、いつまで経っても入荷受け付け中のままで
久々に見て見ると入荷受け付け中の表示もなくなっていて
問い合わせしてみたら売り切れたから再入荷の予定もこの先もないと
バッサリ冷たい返答のみ。誠意もなにもない対応でした。
なんの為の入荷受け付け中の登録だったのかわからない。
この先、フランフランは利用しないと決めました。
フランフランは店舗でも嫌な対応の人多いし、プライドだけ高い店員ばかりで
気持ちいい買い物ではない。
商品の作りも雑すぎる。
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長く大切に使いたいなら買わない方が良い
ここはカスタマーサービスが駄目です。とにかく自分たちの非を認めません。対応も恐ろしく遅い。
気持ちよく買い物をしたいなら他のブランドをおススメします。ここより対応が悪いところはそうそうありませんから…。
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大好き
大好きな雑貨屋さんです。
デザインが凝っててお洒落な物が多く、行くだけで気分が上がります。
ただ、やはり少し値段が張るかな…と思います。
店員さんは、（飛び切りと言う訳ではないですが）丁寧な人が多いかなと言う印象です。
他にも荷物を持っていると、荷物をまとめてお入れしましょうか？などと声を掛けて下さったり、気が利くなぁと思います。
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