ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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食器
スプーンやフォークなどの食器を購入。デザインが可愛くて気に入り、使った後は丁寧に洗い乾かしていたのですが、1ヶ月もせずにサビのような物でしょうか？金色、銀色だったものが灰色、青色のような色に変色してしまいました。体に有害だと思い、怖かったので即捨てました。毎日使っているわけでもないのにこの有様。口コミを見ても低評価が多いので、このブランドで買うのはやめようと思います。
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展示品の箱詰め
サンプルではなく、箱から出して展示している商品を購入しました。
商品購入後、整理番号の札を渡されて、梱包しているところを待っていたのですが、時間がかかるので、ちょっと場所を移動して他の商品を見ていました。すると、「箱から出して中身だけお持ち帰ることもできますが、どうなさいますか？」と聞いてきたので、えっ？今、箱に入れて梱包してたのでは？何故今更きいてくるのか？と思いましたが、きっちり箱に入れてもらいました。
店舗自体、そんなに混雑しているわけではないので、丁寧に梱包するのは結構なことですが、何故箱詰めしていたのを途中から辞めたくなったのか、全く不可解な対応でした。
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すぐに壊れるし、オンラインは劣悪品から配送
基本的にデザイン重視ですぐに壊れる印象。
丈夫さはあまりない。
皿も少しの衝撃で欠けたり割れる。
オンラインショップでは基本的に悪いものから送られてくると思うので、購入は店舗で確認した上で購入することをおすすめします。
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交換出来ない
頼まれて店頭で購入した商品を次の日に、やはり別のが良かった為交換に行きましたが受け付けて貰えず、レシートにも交換返品出来ないとの記載も無く、未開封商品なので当然交換して貰えると思ったのですが…
わざわざ行ったが無駄足でした。
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フランフランのオンラインで…
オンラインで入荷受け付け中とあり入荷されるものと思い
再入荷の登録をしましたが、いつまで経っても入荷受け付け中のままで
久々に見て見ると入荷受け付け中の表示もなくなっていて
問い合わせしてみたら売り切れたから再入荷の予定もこの先もないと
バッサリ冷たい返答のみ。誠意もなにもない対応でした。
なんの為の入荷受け付け中の登録だったのかわからない。
この先、フランフランは利用しないと決めました。
フランフランは店舗でも嫌な対応の人多いし、プライドだけ高い店員ばかりで
気持ちいい買い物ではない。
商品の作りも雑すぎる。
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長く大切に使いたいなら買わない方が良い
ここはカスタマーサービスが駄目です。とにかく自分たちの非を認めません。対応も恐ろしく遅い。
気持ちよく買い物をしたいなら他のブランドをおススメします。ここより対応が悪いところはそうそうありませんから…。
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大好き
大好きな雑貨屋さんです。
デザインが凝っててお洒落な物が多く、行くだけで気分が上がります。
ただ、やはり少し値段が張るかな…と思います。
店員さんは、（飛び切りと言う訳ではないですが）丁寧な人が多いかなと言う印象です。
他にも荷物を持っていると、荷物をまとめてお入れしましょうか？などと声を掛けて下さったり、気が利くなぁと思います。
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対応悪い
オンラインショップでかなり大きな穴が空いたクッションが送られてきたので、カスタマサポートに問い合わせても定型文のみで、こちらの説明もわかってもらえず、お客様相談窓口に電話しても全く繋がらない。(2日間にかけて電話)
ガイダンスに従って進んでも、混雑している為お掛け直し下さいばっかりで、その度にまたガイダンスに従って進まなければいけないので、非常に手間。
順番に繋ぐように改善して欲しい。
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悪い口コミは反映しない
レインバッグを購入し、雨の日に使用したら普通に鞄が濡れました。撥水加工なんてほんのわずかだと思います。
そして口コミ投稿しても都合が悪い口コミは一年以上経った今も反映されていません爆笑
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可愛いのに不良品
フィンガーレスグローブを買いましたが親指付け根に穴が空いてました。商品の口コミを見る限り昨年度も出ていた売れ筋のいい商品？らしく在庫がないとのことで泣く泣く返金。人気だと分かっているならせめて在庫をもう少し増やして交換対応できるようにして欲しいです。
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