ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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オンライン、届かない
オンラインで12日前に雑貨（鞄）注文しました。
届いて欲しい日に確実に来てもらうため、早めに注文しました。
届いて欲しい本日、メールが届いておらずサイトを確認すると発送準備中との表記。
ネットでは私の住んでいるエリアは翌日に届くとなっています。
天気もそこまで悪くなく降っても小雨程度、災害があったわけでもないです。
逆になぜ届かないのか不思議。
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不良品
たかが、コップですが、縁の色が使用してすぐに、はげました。不良品だと思います。
ショップに問い合わせしても、レシート無いので、返品できないとの事。
このサイトを発見して、フランフランで買って、嫌な思いしている方、沢山いらっしゃるのね とわかりました。
娘夫婦達も、禿げてるーと笑っていわした。
もう、買わないです。
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オンラインショップ
フランフランが好きで、店舗に良く行っていたのですが、このような状態で通販を利用する事に。
届いた物、、、不良品。電話は繋がらずメールでの連絡をした所、返信がきたのは４日後。まだやり取りしている最中ではありますが、フランフラン公式サイトの口コミに写真付きで投稿したのに、載ってない。良い評価の物がしか載せないのかも。残念です。
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店員さんの態度が悪いかな…
落し物を届けたら店員さんのおにーさんに並ぶならあっちですねーって言われて少しイラッときました。
敬語がちゃんと使えてない印象
ポイントカード出さないのも悪いけど聞いて欲しいですね
商品は可愛かったりするので、店員育成？をしっかりして欲しいです
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不良品交換対応が遅い
テーブルを購入した際にボルトが不良品で交換のお問い合わせメールを送りましたが、対応が遅く2週間たってもまだ使用できてない。
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交換出来ない
頼まれて店頭で購入した商品を次の日に、やはり別のが良かった為交換に行きましたが受け付けて貰えず、レシートにも交換返品出来ないとの記載も無く、未開封商品なので当然交換して貰えると思ったのですが…
わざわざ行ったが無駄足でした。
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フランフランのオンラインで…
オンラインで入荷受け付け中とあり入荷されるものと思い
再入荷の登録をしましたが、いつまで経っても入荷受け付け中のままで
久々に見て見ると入荷受け付け中の表示もなくなっていて
問い合わせしてみたら売り切れたから再入荷の予定もこの先もないと
バッサリ冷たい返答のみ。誠意もなにもない対応でした。
なんの為の入荷受け付け中の登録だったのかわからない。
この先、フランフランは利用しないと決めました。
フランフランは店舗でも嫌な対応の人多いし、プライドだけ高い店員ばかりで
気持ちいい買い物ではない。
商品の作りも雑すぎる。
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店員もカスタマーサービスも残念すぎる
店員の愛想悪い。商品について聞いてもそっけない対応。
カスタマーサービスにメールで問い合わせても4日無視されてる。酷いですね
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店員の態度悪い
鹿児島イオンのFrancfranc、プレゼント用でラッピング頼んだけど小さなラッピングなのに時間かかりすぎ。おまたせしましたもない。他にお客さんもいない。後ろの店員2人はぺちゃくちゃ話してる。家に帰ってラッピング見たけど汚いしこんなんに時間かけてたんだろうかと思って結局ラッピング解いて自分でラッピングしました。
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ハンドソープ入れ
ハンドソープ入れ(泡タイプ)が、見た目可愛くて購入。なんと、4ヶ月たたずに壊れました。ドロドロした汚れが、ポンプの隙間に詰まって異臭かがしたので、軽く洗い流す掃除しただけなのに。いい気分はしなかったのですが、色違いで同じ商品をまた購入。今度はなんと、一月も経たないうちに同じ状況で壊れました！二千円もしたのに。もう、買いません！
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