いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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オンライン、届かない
オンラインで12日前に雑貨（鞄）注文しました。
届いて欲しい日に確実に来てもらうため、早めに注文しました。
届いて欲しい本日、メールが届いておらずサイトを確認すると発送準備中との表記。
ネットでは私の住んでいるエリアは翌日に届くとなっています。
天気もそこまで悪くなく降っても小雨程度、災害があったわけでもないです。
逆になぜ届かないのか不思議。
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後日談！交換の手配ができていなかった？！ホント？
不良品を送りつけられた後の後日談です。
やっと良品と交換するところまで来たかと思えば、システム上の不具合で交換の手配ができていなかったとのこと。
ホントかなぁ？
手配し忘れていて、言い訳しているようにしか聞こえません。
とにかくフランフランオンライン&カスタマーセンターはダメダメです。
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オンラインショップ
フランフランが好きで、店舗に良く行っていたのですが、このような状態で通販を利用する事に。
届いた物、、、不良品。電話は繋がらずメールでの連絡をした所、返信がきたのは４日後。まだやり取りしている最中ではありますが、フランフラン公式サイトの口コミに写真付きで投稿したのに、載ってない。良い評価の物がしか載せないのかも。残念です。
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店員さんの態度が悪いかな…
落し物を届けたら店員さんのおにーさんに並ぶならあっちですねーって言われて少しイラッときました。
敬語がちゃんと使えてない印象
ポイントカード出さないのも悪いけど聞いて欲しいですね
商品は可愛かったりするので、店員育成？をしっかりして欲しいです
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不良品交換対応が遅い
テーブルを購入した際にボルトが不良品で交換のお問い合わせメールを送りましたが、対応が遅く2週間たってもまだ使用できてない。
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すぐに壊れるし、オンラインは劣悪品から配送
基本的にデザイン重視ですぐに壊れる印象。
丈夫さはあまりない。
皿も少しの衝撃で欠けたり割れる。
オンラインショップでは基本的に悪いものから送られてくると思うので、購入は店舗で確認した上で購入することをおすすめします。
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レインバッグ
撥水加工と謳っているレインバッグを購入。
雨の日に使用したら中に入れていたカバンびしょ濡れで撥水加工もくそもない。
レビューを書いても都合が悪いからか表示されていない。
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店員もカスタマーサービスも残念すぎる
店員の愛想悪い。商品について聞いてもそっけない対応。
カスタマーサービスにメールで問い合わせても4日無視されてる。酷いですね
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店員の態度悪い
鹿児島イオンのFrancfranc、プレゼント用でラッピング頼んだけど小さなラッピングなのに時間かかりすぎ。おまたせしましたもない。他にお客さんもいない。後ろの店員2人はぺちゃくちゃ話してる。家に帰ってラッピング見たけど汚いしこんなんに時間かけてたんだろうかと思って結局ラッピング解いて自分でラッピングしました。
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ハンドソープ入れ
ハンドソープ入れ(泡タイプ)が、見た目可愛くて購入。なんと、4ヶ月たたずに壊れました。ドロドロした汚れが、ポンプの隙間に詰まって異臭かがしたので、軽く洗い流す掃除しただけなのに。いい気分はしなかったのですが、色違いで同じ商品をまた購入。今度はなんと、一月も経たないうちに同じ状況で壊れました！二千円もしたのに。もう、買いません！
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