[終了] 富士火災海上保険の口コミ・評判 2ページ目

出会い頭の事故だったんですが事故処理などの対応は早くその点は良かったんですが、担当の人がイマイチ親身じゃない気がします。昔から長い付き合いのある代理店の人は話しやすく良い人で少しでもお役に立てるように頑張りますと言ってくれたのは良かったです。

最初若干こちらが分が悪いと言われていたのですが、現在五分五分まで。
ただ連絡がほとんど無くこちらから聞かないとどういう状況なのか分からないというのはなんとも言えないですね。

当たり前かもですがマニュアル通りの対応です。担当の当たり外れがあるかもで、返事も
はーーいなどと馬鹿にしたような聞こえ方です。

今後もこちらが有利になるようならその辺は評価しようとは思いますが、結局人でしょうかね。体質かどうかわかりませんが

停車していた車に追突し、玉突きでした。加害者でしたが、初めての事故で動揺してパニックでした。現場なは、代理店の方にきてもらいましたが、その後、今後の流れの案内の電話がありました。この際、質問は？と聞かれましたが、何を聞けばいいいかも分からず、ありませんと伝えました。ですが、現在、私の
対応に対して、被害者の方ともめています。保険会社の方からも連絡も一切なく、一度、書類の件で連絡したら、横柄な話し方に嫌な思いをしました。被害者にどう対応すべきかのアドバイスも初期連絡の際に頂けたら違っていたのかと、思います。今後、契約はしません。

100対0の事故での被害者です
病院から私が受けた診断と、病院と保険会社の担当医師がとった内容が違い、診断が勝手に中止になっていました。
書類で届いているので、こちらか何を言ってもこれ以上治療費は払えないの一点張り
こちらは、事故にさえ合わなければ負わずにすんだ痛みがまだ残っているのに…
このまま示談に持っていかれてしまうのか
こちらが悪いわけでもないのに、上からの対応の担当者で、話をするのも苦痛です

事故当初の対応は早かったです。
しかし通院は自分の保険証を出して窓口支払いはしなくていいと言われました。初めての事故だったのでよく分かりませんでしたが、普通は違うそうです…相手方の前方不注意でしたが何故かこちらの割合が多くなり最終的には五分五分で。
通院が終わり連絡したのが最後…ハガキが届くだけ社保からは、保険証使わないで下さいと手紙が届きます。意味がわかりません。大手に変えようと思います。

その日は日曜日でした。妻と二人で買い物に出かけ、帰り道でのこと。大通りを走っていた私たちの車。制限速度は40km。もともとスピードは出す方ではないので、40から50km程度で走っていました。途中、脇の道が交差する部分があり、そこを右から１台の軽自動車が直進するのが目に入りました。その軽自動車もスピードはあまり出しておらず、こちらが大通りで優先道路なので、当然止まると思っていました。

よく見ると、交差部分には一時停止の看板が。だんだんと交差点に近づいていくと、その車も止まる気配を見せず、直進してきました。そして、交差点で２台は衝突。ただ、スピードも出ていなかったので、へこんだ程度であまり大した事故ではありませんでした。衝突の瞬間、相手の車がこちらを見ていなかったのが気づきました。

すぐに保険会社に連絡。対応を依頼しました。すると、10分もかからないうちに担当者の方が現場に到着。警察も到着しましたが、非常に対応が早く、その速さに驚きました。

その後も事故処理が終了してからも、保険請求と進めていきましたが、とにかく作業が早い。そして対応が早い。ものすごく安心しました。

私は車購入時にスタッフの勧めで富士火災海上保険に加入しました。車を購入する際、保険にも入ってくれたら値引きますって言われたからです。
担当スタッフは中古車販売店のスタッフになったのですが、事故を起こした時すぐ駆けつけてくれました。事故を起こしてから警察を呼び、パトカーとほぼ同時ぐらいに来てくれたのでビックリしました。私がパトカーで事情聴取を受けてる間に事故相手を話を進めてくれており、そこから全部スタッフが対応してくれました。車の修理や代車の手配、自動車保険の手続き等全部です。これが人生初めての事故だったのですが、こんなにアッサリ事故処理って終わるものなのかとビックリしました。富士火災海上保険の保険料は他より高かったですが、その分の価値は十分あると感じました。

家族を病院に連れて行った際、駐車場にバックで駐車しようとした時、アクセルを強く踏みすぎてブレーキが間に合わず駐車場のブロック塀を壊してしまいました。また私の車の後方部分も破損しました。事故直後どうしていいかわからない状態でしたが、とりあえず保険会社に電話しました。電話口にでた担当の女性スタッフは冷静な対応で事故の状況を詳しく聞いていただきました。今後の対応（早急に警察・レッカー会社に連絡をすること等）の的確な指示をしていただきました。落ち着いた声が私の精神状態を随分楽にしました。

しばらくしてレッカー車が現場に到着しました。レッカースタッフからは事故はよくあるので冷静な対応をするようにアドバイスを受けました。また事故で私・同乗者を含めケガはなかったようですが、しばらくしてから頭・首等に痛みが出るような体調の変化がよくあるので事故当日のお風呂の入浴等など、これから十分に気をつけるようにアドバイスをうけました。単に破損した車を運ぶだけでなく私たちの体調までも心配していただき本当に感謝しています。

富士火災加入者に停車中追突された被害者です。
事故から1カ月目、移動になり担当者代わりにますの連絡が1度。
痛くて通院中、先生から近日中に終わらせたいと連絡ありましたと通告受けました。
保険屋さん、加害者の代行でしょ？
引き継いだ担当ハガキ一枚。定分で。病院に停止確認入れる前に被害者の容態心配しろ！
こんな保険会社と契約されてる契約者さん、同じに思われますよ。
高い保険料支払ってるのに可愛そう。

私は富士火災に保険料を払っているのに弁護も何もない
事故内容も全く確認せず、相手はあなたが悪いと言ってますよ。と一言のみ
何のために警察呼んで事後処理したのか意味がない。
高い保険料払ってこんな対応なので
家族全員の自動車保険を変えます
火災保険も他に変えるつもりです。
お金だけ払わせ何もしない富士火災など信用なし。
誰にもお勧めしません。

切り替えで　保険何社かの代理店してるディーラーで富士火災自動車保険進められ　FAPNEOで見積とりました、が、
今一つ解らないので、富士火災自動車保険に電話したが、無愛想でぎこちない印象は悪い　代理店も、ディーラーなのに扱ってる保険会社の内容把握してないし、富士火災も、代理店に指導してないみたいで、自分の望む内容と違う内容で、契約書作られて　富士火災に電話してちゃんと代理店にも、指導した方が良いと助言したのに、ハーそーですか、てな感じで他人ごとでした。保険も高いのにサービスまで悪きゃ伸びませんね保険会社として、お勧めできないです。