いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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責任者から一生電話してくるなと言われる。
お電話口のご担当者の方はメーカーを存じあげておらず少し不安でしたが、
対応はご丁寧で安心感があります。
今回はネット広告にある「他社の査定額提示でそちらより10%UP」は適応外とのこと。
30%UPも、提示査定額は30%UPしたものだから内訳は出せないとのこと。お店のルールなので仕方ないと思い、今後のために「査定額はなにをお出しすれば良いのか」ご担当者の方にお伺いしたところ責任者の方にお電話代わっていただきました。
責任者の方お電話かわるなり「おたくのベースに10万位上出せません」それはお伝え頂いたので重々承知なことなので、ただ広告内容確認したかったのですが
「お前とは取引しません。一生電話かけてこないでください。消費者センターとか頑張っていってくださーい」と一方的にお話しされて電話を切られてしまいました。
初めての買取だったので、色々なお話し聞いてみたく質問ばかりした自分も悪いのですが、広告内容の確認でここまで言われるとは思わず少しショックでした。
会話の全体・質問の意図を理解して頂かないままここまで一方的に言われると悲しかったです。
自分の思い入れがある楽器の取引なので、今後の方にはそのような対応は控えて頂きたいです。
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最低すぎる接客対応
今回無料査定をしたく、条件が良ければ販売を考えていたのですが、金額的にも想像よりも低く、御断りをしたところ、対応者が納得がいかないと言い始め、強い口調で質問いただいたので、逆に最大どれくらいでしょうか?とお伝えした上の回答に対しても、今回はお断りの旨をお伝えするも、納得いかなと発言しその上で家に居座る状態になりました。
コールセンターの方にご連絡をして、何とか帰らせることができましたが、本当に恐怖の時間でした。
その後、上司の方からもご連絡をもらったのですが、的外れな回答しかせず、アフターケアも最低。
絶対に利用しない方が良いです。
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楽器も見ずに無料で引き取りされた
ギターを売るために出張買取を依頼したのですが、ギターも見ず、メーカーのみで安いと決めつけられ無料での引き取りでよろしいですかと言われました。
確かに高額なギターではありませんが、初心者セットではないですし、元値は5万程なのに元値が2万の初心者セットだと決めつけてお値段がつかないと言われました。
また、事前にだいたいの金額も教えてくれません。元から見ずに無料で引き取りをするつもりだったのでしょう。
せめて見てから決めてほしかったです。
未使用で綺麗な状態で付属品も綺麗なまま揃っていただけに残念です。
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リサイクルショップに売るのはやめた方がいい
昔は買ったばっかりの楽器をそのまま買った楽器屋に売ったとしても定価の3分の一だったそうです。
しかし、はーど〇〇、オーベーションの汚れもあるけど専用のハードケース付きで買い取り3000円だった。がしかし、翌週見に行ったら3万円で売ってた!!
ちゃんとした買取をやってる楽器屋ならもっと良い値段がついたのではとのこと。
あ、シンセは買うのはやめた方がいい。故障状態がすぐにはわからないとのこと。俺はシンセ買って、4時間くらいつけっぱなしにしたら音が途切れるようになって、その状態がしばらく続いて、1週間後音が出なくなって終了!
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期待外れ
趣味のギターが増えてしまって家内の風当たりも強く思い切って楽器の買い取り屋さんに見積もり依頼実行、3階の部屋から1階まで家内の文句共々計6本とバッグ等付属品を運び期待を込めさあ査定開始、、若い査定員は携帯のアプリとしばしにらめっこ、思い出詰まったギターに出た回答に愕然、、、ヤマハのギター二本が計2000円 後は値段が付けられない寄付されるなら東南アジアに送りますとの事、付け足した様にギブソン、フェンダー、マーチンならとの話、それなら依頼のTEL時に言いましょうよ、壊れていても、メーカー不明でも買い取りしますなんて書いちゃ駄目です、寄付するなら親戚、知人にと思い、今回は良い勉強になり色んな出張買取増えてますが実態を知りました、皆さん世間は甘く無いね!
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釈然としませんでした
案内メールが来ました
この会社のHPで売りたい楽器ギターとベースの買い取り実績を確認して臨みましたが、結果はほぼ半額。
意外と高い楽器があったので目論見は外れました。
今回クーリングオフはせず勉強だと思って手放します。
その際、折り畳み譜面台はと聞くと買い取れないのでタダで引き取ります。ですって。
まだまだ楽器、機材があります。
次回は楽器屋さん、機材屋さんなどに話を持っていこうと思います。
6倍買取には騙されました。
HP上の買い取り実績を現実の数字に直してほしいです。
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対応にかなり不信感が残りました
査定額自体に大きな不満はありませんでしたが、対応の仕方にかなり不信感が残りました。
相場感を知りたくて依頼したのですが、発言の一部を即決意思のように受け取られ、強めの口調で交渉を進められ非常に不快でした。
曖昧さがあったのであれば確認すれば済む話だと思いますが、こちらの意図を汲むというより、発言を言質に取るような形で押し切ろうとする印象を受けました。
安心して取引できる雰囲気ではなく、売却を見送りました。今後利用することはありません。
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接客態度は良いのだけれど・・・
今回、楽器の変更を余儀なくされた為、これまでの管楽器を打って、新しい楽器購入の頭金にしようと思い、比較サイトで高評価らしきこちらのお店に連絡致しました。
こちらからのコンタクト直後に、お店から電話があり、「是非とも買い取りたい」「希望する価格はどのくらいか」等々、やりとりをしたが二度目からは「いつ査定に行けばよいか?」「予約しますか?」
といった、少々せっつく感じになった。それでも、「積極的に買い取りたいと思ってくれているのだろう」と思い、査定に来てもらう事に。
念のため、別の楽器屋さん(全国展開されていて、買取もされている)にも査定をお願いしており、その旨も伝えた上で、査定に来てもらったところ、最初の査定額は、別の楽器屋さんの査定の1/4以下。
そこから、本社と、買取に来た方のやり取りで増額を目指すといわれましたが、結局待たされただけでした。
また、査定に来た方も、管楽器の扱いがそれほどではなく、「そんな置き方しないで」や「そこは気を付けて」と傍から見ていて不安で、口を出しました。
また、帰られた後の、査定した楽器に手油や指紋がべったり・・・
査定を受ける前に、きれいに磨いて臨んでいたのに、対応にがっかりです。
結局、もう1つの楽器屋さんに持ち込んで、再度査定して頂いたところ、同じ内容ですが初期査定からUPして買い取ってもらいました。
楽器は多岐にわたる為、お店によって得手不得手がある事は分かります。
であれば、「この楽器は不得手なんです」と言って頂ければ誠実だっただろうと思います。
あわよくば、買い叩いてやろうとしていた?と思ってしまったのが残念です。
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出張買取依頼は絶対に止めたほうがよいです。
シンセサイザー10台近くを一括買取査定してもらいました。来られた方は丁寧な方ではありましたがシンセサイザーの知識の全然無い方で「古い」「査定対象外」と言われ「査定だけで後から買取りしてもらうかどうか決める」とお伝えしたところ「その場合は査定額が下がる」と言われ、それでも良いとお願いしたところ、査定額は合計で【3万円】あんまりなのでお断りし、オークションに一台ずつ出品したところ合計で【30万円以上】と10倍以上の金額で売れました。引っ越しで時間が無かったので少々安くても仕方無いか…と思い査定してもらいましたが逆の意味で驚きの査定額でした。3万円の査定額よりさらに安い金額で買い取っていったいいくらで売るつもりなんでしょうか。やはり多少手間は掛かっても自分で売る方が本当に欲しい人の手にも渡るし金額も桁違いです。正直信用できない会社だと言わざるを得ません。
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最悪の査定額
昨年購入した7万円前後するカラオケセットがたったの2,000円。
しかも殆ど使っていない美品です(別マイクは未使用)。
最初の提示が1,000円だったので、もう少し何とかならないか交渉したら2,000円と提示し、これ以上はウチのお店が損をしてしまうとか。
そんな訳ねぇだろ!
もう二度と関わりたくないです。
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