辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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がっかりしました。
ヤマハの安いギターとvoxのアンプを売ろうと思い、高く買い取ってくれそうなお店を探していたら、「他店より10%高く買い取る」と書いてあったのでお電話して来てもらうことに。
電話対応は良くは無いですが特に悪い点もなく。問題はその後で、当日になって電話がかかってきて、その時は取れなかったのでかけ直して事情を伝えたら、何の用ですか？みたいに言われ、いやこっちのセリフなんですけど…と思い確認してもらうよう頼んだら5分ほど後に、査定員が倒れて今日は伺えないので、来週以降に日程を変更してもらえますかと。正直すぐ売りたかったのでイラッときましたが、倒れたなら仕方ないなと思い変更しました。
当日はちゃんと来てくれて、査定をして貰ったところ、他の店で1万と言われたギターが3000円と言われ、1500円と言われたアンプは値段がつかないので無料で引き取って外国に送ることになると言われました。ホームページに他店より10%高く買い取るって書いてあったんですけどと言ったらはぐらかされ、1万で買い取ってくれる所があるならその方がいいと思いますと言われたんで帰ってもらいました。
私が素人と知ってて安く買い取ろうとした風にしか思えなくて、その時は怒りが止まりませんでした。結局他のところで売って、4倍の値段で買い取って頂きました。
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最低すぎる接客対応
今回無料査定をしたく、条件が良ければ販売を考えていたのですが、金額的にも想像よりも低く、御断りをしたところ、対応者が納得がいかないと言い始め、強い口調で質問いただいたので、逆に最大どれくらいでしょうか？とお伝えした上の回答に対しても、今回はお断りの旨をお伝えするも、納得いかなと発言しその上で家に居座る状態になりました。
コールセンターの方にご連絡をして、何とか帰らせることができましたが、本当に恐怖の時間でした。
その後、上司の方からもご連絡をもらったのですが、的外れな回答しかせず、アフターケアも最低。
絶対に利用しない方が良いです。
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受付時点で察した
楽器を売ろうと調べる中で、やたらと目についたここに電話をかけてみた。
「すぐに手放したい、少しでも価格がつけばそれでいい」ぐらいの気持ちだったが、電話応対の時点で絶対ここには売りたくないと思った。
・高圧的な受付女性
・話を遮って「あるかないか、答えてもらっていいですか」とキレ気味の口調
・マニュアルに沿っているのか、聞く順番が決まっていて、そこから逸れると声を荒げる
・早口で聞き取りづらかったため、聞き直すとイライラが伝わるような感じで更に早口になる
・だいぶ古い楽器のため買取可能か否かを心配で聞いたが、「まず見ないことには分からないので」と一蹴
電話を切ってから後悔が押し寄せ、すぐにキャンセルの電話をした。
すると今度は和やかそうな受付男性が電話口に出て、特に苛つくこともなくスムーズにキャンセルできた。正直、最初からこの方が電話受付してくれていたらキャンセルせずに買取まで即決してたと思う。
本当に最悪の気持ちになった。こんな気持ちで思い入れある楽器を手放したくないと思った。
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対応にかなり不信感が残りました
査定額自体に大きな不満はありませんでしたが、対応の仕方にかなり不信感が残りました。
相場感を知りたくて依頼したのですが、発言の一部を即決意思のように受け取られ、強めの口調で交渉を進められ非常に不快でした。
曖昧さがあったのであれば確認すれば済む話だと思いますが、こちらの意図を汲むというより、発言を言質に取るような形で押し切ろうとする印象を受けました。
安心して取引できる雰囲気ではなく、売却を見送りました。今後利用することはありません。
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やはり
クラシックギター２本とアコーディオン確かに何十年も前の年代物ですが状態的には綺麗に保管してあったと思いますが？査定の際にも綺麗に保管されてましたね。と言われたが結果的には調整やらメンテナンスやらで買取値が付けられないと言われて無料引取なら出来ると言われた。でも無料で引き取った物を値段を付けて売るのか？と思うと何だか複雑な気持ちになる。
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ひどい
先日、訪問買取をお願いしたのですが15時〜18時の3時間の枠としてお願いしますと言われたので待っていたら16時30分ごろに17時ごろに着きますと連絡が来たので待っていたら17時20分過ぎに到着されました。対応等は腰が低くて特に問題なかったのですが時間にルーズなのかなと感じました。また、若い20代中盤くらいの男性がきました。
そして5万円ほどのMIDIキーボードとドイツ製の50万のヴァイオリンと12万の弓を買い取っていただこうと査定をしてもらいました。査定は10分ほどで終わり、査定の内容としては
MIDIキーボードはコードを入れて動作確認をするわけでもなく、ただ鍵盤やパッドをポチポチ押すのみでした。
ヴァイオリンはヴァイオリンの状態を見るのみで、弓を一度も見ること触ることなく査定が終わりました。
そして査定の最中とても気になったのがスマホをチラチラ見ながら査定を行っていたことです。一体何を見ていたのかわかりませんが、恐らく査定する楽器の相場を調べたりしていたのかなと思いました。
査定の結果はどちらとも0円と言われ、両方とも無料で引き取ることは可能と言われましたが査定の様子の時点でかなり怪しく思っていたので、断り帰っていただきました。
後日、ハードオフで同じ楽器を査定してもらったところ
MIDIキーボードが4500円
ヴァイオリンが弓と合わせて9万3000円
という結果でした。
ここで査定してもらうのはやめましょう。リサイクルショップや楽器専門店等で査定してもらった方が有意義だと思います。壊れていても買取ますや、高額買取しますなど仰っていますが実際はどちらもありませんのでこれから利用することを考える皆様はお気をつけください。
私はもう2度と利用しません。
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信頼できません。
出張買取をしていただいたのですが、買取価格が予想以上に安く、その金額なら友達にあげた方がましだと家族に言われ、3日後にクーリングオフをお願いしたのですが、一部は海外に行って手元にない…という理由で返してもらえませんでした。
しかも、海外に行ったものは値段がつかなかったもの…という理由で、全額返金を要求されました。
楽器を2つ、タダであげた事になってしまい、何だかモヤモヤしています。
買取に来た人と返却に来た人が違う人で、詳しい事は分かりません…という返事も、誠意がないと感じました。
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査定する人による
2回ほど利用しました。
1回目の方はキチンと品物を確認し、納得いく査定でしたが、2回目の方はスマホでイジイジしながら、
これと、これと、これが1000円。
あとは一律500円ですと。。
Bossのオーバードライブが500円!?となり、メルカリで売るのでエフェクターは売りませんと言うと、会社に交渉し一つ2000円になりました。。
数が多く面倒だったので一旦売りましたが、ここのサイト見てクリーニングオフしようと思います。
利用する方はメルカリやヤフオク見てから売ることをお勧めします。
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すべて０円 金管楽器
ヤマハのトランペットなど１０数本買い取ってもらった。いや正確には、すべて査定額０円なので買い取るというより、ただ引き取っていっただけ。bachだけは多少値がついただけ。
６倍キャンペーンなんて、でかでかとうたってるが、よく見りゃ抽選で１０名だけ。ちらっと見ただけだとまんまと・・・
売る気ならメルカリとかジモティとか他をあたったほうがましでしょう。
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