グローバルwifiの口コミ・評判 11ページ目

シンガポールに1日1.1GBの大容量のプランに申込みました。
マニュアル通りに設定をして、現地に着いてWi-fiに繋いだらものの数分で何も使用していないのに1.1GBを超えたということで通信制限がかかりました。
24時間連絡が付くというコールセンターに電話を掛けもなかなか繋がらず、LINE電話は3分しか無料にならないため待ち時間だけで終わり全く繋がりません。
仕方なく有料の国際電話を使用したところ、すぐ確認して折り返すとのことだったので一旦電話を切ったのですが30分以上経っても折り返しの電話は来ません。
仕方なく再度、有料の国際電話を使用し再度電話。別の担当者にまた一から同じ説明。
設定もマニュアル通りで、データの受信できる状況でないし、ほとんど何も使用していない旨を何度伝えても使用容量が超えたため有料で追加で容量を購入するしかないの一点張り。
何で容量を超えたのかを聞いても当社では分からない。追加で容量を購入しても同じ設定ではまた容量が超過するため対応を教えて欲しいと聞いても、マニュアル通りの設定になってないからだと言われ対処法も教えてもらえず。
挙げ句の果てに通信制限がかかっているのに、無料のアプリをダウンロードして自分で調べろというメールを送りつけてくる始末。
らちが開かないので現地でSIMを購入しました。
こんな最低な対応を受けたのは初めてだし、もう2度と利用しません。全額お金を返して欲しいくらいです。

家族で海外に行くのに2台借りました。到着して使おうと思って電源を入れたら１台電源が入らない。
現地についてからしか電源入れないように言われていたので、借りた時にはわかりませんでした。モバイルバッテリーを持っていたので、充電しでみたら電源は入りました。貸すときはフル充電して渡していると後でいわれましたが、電源一度も入れてないのに充電ぎれはおかしい！
もっと腹が立ったのは、日本に帰国してからです。空港の返却ボックスに2台とも付属品も全部返却したのに、帰国後10日ほどして追加請求のメールがきました。1台分付属品も返却されてないとのことでした。2台ともないなら間違えて他社のボックスにいれたのかもしれませんが1台だけないといわれました。
すぐに電話したら、料金は発生しないようにしてくれるとは言われましたが、一切謝罪はなかったです。
とても後味が悪く、二度と利用しません。

アメリカ本土で大容量をレンタルするが通信速度が遅い。挙句の果てに3日目に電源が入らず全く持って使えなくなりLINEでグローバルWifiに連絡。代替え機を送れないから、海外定額ローミングサービスを使うか返金かの選択。泣き寝入りで返金を選択。
全く使えないWifiでした。二度と利用しません。

ヨーロッパ複数国でのレンタル、2日目に繋がらなくなりホテルのフリーWiFiでラインで質問。
24時間サポートをうたっているが返信がおそい。

ラインOUTでの電話問い合わせも
3分までの対応。3分過ぎると電話が来れる。

サポートスタッフもクズ。
二度と使わない。
やめた方が良いです。
ストレス以外何も無い！

年末年始のハワイ旅行でGLOBAL WIFIを利用しました。
家族4人で携帯を使用するため、容量もアップしたプランを契約しましたが、
現地でインターネットにつながりにくく、ナビや食事場所の検索などに使用するつもりでしたが、なかなか思い通りに使用できませんでした。

結局、ホテル、ショッピングセンター、スタバなどに入ってネット環境に入る状態でした。

値段が安かったため、GLOBAL WIFIを選定しましたが、

”WIFIはつながってなんぼ！”

ということを実感することになりました。

海外旅行に行くので、前日にネットから申し込んだ。以前何度も使っていて普通だったので、今回も申し込んだ。予約をしても予約完了のメールが来ない。予約番号もQRコードも知らせてこない。そのまま羽田のカウンターに行った。受付の女性は変な日本語を話す。メールが届かないと言ったら、名前で検索してくれたが、予約確認できず。次に携帯番号でも検索したか、予約確認できず。クレジット会社では引き落とされているとのこと。以前使ったのはもうかなり前で忘れてしまっていたが、何とかログインして予約番号を探せた。確かに予約してあった。予約完了のメールもせずに、登録の名前でも携帯番号でも私の予約を確認できない酷い会社です。皆さま注意して下さい。私はもう二度と使いたくないです。

2,3年前からグローバルwifiさんをよく利用させていただいております。

ポケットwifiでは比較的昔からある会社かと思いまして、受け渡し可能な場所も増え続けていますし、受け渡し時のオペレーションの改善も使う度に良くなっており、スムーズに貸し借りできるのは便利でした。

ただ、複数カ国に出張する際、使わないのにレンタル料金がかかるため、もったいないなと思っておりました。

最近はsimフリーの方が利用頻度が高くなっており、simフリーの方が安く持ち運びも便利に使えるため、あまり利用しておりません。

Wifiをレンタルしようと思い、web上で進んでいきましたが、出発間近だった為か、コールセンターへ直接連絡してくれと案内が出たので、コールセンターへ電話。
その対応がやる気が無いのか、終始最悪でした。こんなレベルの対応ならコールセンターなんて無い方がマシです。
まだ申し込んでいないし、今後は使いません。

本日、８千円の16日の無制限のシムを買いましたが、SNS以外、ググール検索などができません。
なんでも、役になりませんでした。お金の無駄です。

また、お金を払ったばっかり瞬間、シム設定の手順書を渡さずに、急いて他の客を呼び出し、私を追い出そうとしました。
手順書をくださいと言ったら、小さな文字のを出され、じっと私をみて、取られるのが恐れているようです。
客が見やすいの思いが全くなくて、また、プリントアウトのお金までもないのかな？
たぶん、私が外国人だと思い、客として見ていないではないでしょうか。

もう２度とこの会社のサビースを利用しません。

社員旅行で韓国旅行に行く予定だったのですが、コロナに感染してしまい行けなくなりました。観光業界で働いていた目線からすれば、証明書があればキャンセル料は免除されるとゆうのが普通かと。
3日前からキャンセル料が発生するようで、コロナに感染したとわかったのはちょうど3日前でした。しんどい中窓口に電話したのにもかかわらず、いかなる理由でもできかねますの一点張り。マニュアルの通りにしか言えない人なんだなと。まぁコールセンター ってそーゆうところですから仕方ないですけど。
あとキャンセル料かかるなら勿体無いから、同僚に貸そうかなと思い、画面見たら勝手にキャンセルされていた。
私キャンセルしますとは言ってないんですけど。
そしてまた電話し、元に戻してもらった。
コロナにかかったのに、渡航されるとゆうことですか？とか意味わからないことを聞いてくるし、頭悪いの？
いやそんなわけねーだろ。
まず自分達が間違ってしたことを謝れよ。