グローバルwifiの口コミ・評判 12ページ目

社員旅行で韓国旅行に行く予定だったのですが、コロナに感染してしまい行けなくなりました。観光業界で働いていた目線からすれば、証明書があればキャンセル料は免除されるとゆうのが普通かと。
3日前からキャンセル料が発生するようで、コロナに感染したとわかったのはちょうど3日前でした。しんどい中窓口に電話したのにもかかわらず、いかなる理由でもできかねますの一点張り。マニュアルの通りにしか言えない人なんだなと。まぁコールセンター ってそーゆうところですから仕方ないですけど。
あとキャンセル料かかるなら勿体無いから、同僚に貸そうかなと思い、画面見たら勝手にキャンセルされていた。
私キャンセルしますとは言ってないんですけど。
そしてまた電話し、元に戻してもらった。
コロナにかかったのに、渡航されるとゆうことですか？とか意味わからないことを聞いてくるし、頭悪いの？
いやそんなわけねーだろ。
まず自分達が間違ってしたことを謝れよ。

大容量使用 フロリダ州 キシミー17日滞在 初日から通信が遅くストレスでした。ラインのサービスで色々とサポートして頂けるんですが それも通信できない状態なので意味がない。結局はホテルのWi-Fi利用 レンタカー利用の人はGoogleマップをオフラインマップでダウンロードをオススメします。最終的な原因といたしましては、容量超過による通信規制がかかっていたことが原因でございます。とおっしゃいますが 初日からほとんど繋がらない状態なのに制限されてるなら 必要なかった。旅行が台無しだった。返金して欲しい気持ち

大容量プランを借りました。
以前に借りた時も、電源が切れない僅かに不備のある機器にあたりながらも、通信速度に問題はないので、少しの不備ならと…2回目も利用しました。
が、次の機器は、充電が満足にできません。充電マークが付いていても1日充電して30%しか充電されてないのです！
帰国後、不備に付いて連絡しましたが、だった1日100%充電できていたログだけを見て、故障は無いと言い切られました…。
何度も充電マークを確認して無駄な苦労をかけて、1週間で1日しかフルになっていないのに…。
本当は携帯に使用したかった、モバイル充電器をフル活用してどうにか、重要な時だけWi-Fiを使えたので、大容量にする必要はなかったですし、真っ当な対応をしてくれない業者だと感じました。

シェムリアップで使いましたが、市内でさえ通信速度が遅くLINEのメッセージどころかマップの読み込みさえ出来ない状態でした。帰りに空港でSNSの更新に使いましたが、やはり全くダメでした。結局最後までお荷物の役割を果たしました。

先日バリ島旅行で、
ルーターをレンタルしました。

旅行会社の特典で無料でレンタルできたのですが、
バリの空港に着いて起動したら早速繋がらず、
翌日になっても変わらなかったので、
24時間のコールセンターにかけたところ、
何十回と掛けても繋がりませんでした。

仕方なくホテルのWi-Fiを利用してLINEから問い合わせたところ、
「バリ島で使用できないルーターでした。
すみませんがよろしくお願いいたします。」
とあっさり終わらせる内容が届きました。

バリ島で使うルーターを借りたはずなのに、
あまりにも酷い返事に大変がっかりしました。

何度かやり取りをして、
代案でWi-Fi環境を使用することできましたが、
問い合わせてから丸半日以上経過してしまいました。
無料だからといって文句を言わないでください的な、
オペレーターのスタンスに腹が立ちました。
旅行先での貴重な時間を、
設定やら連絡のやり取りなどで何時間も潰しされて、
本当に嫌な気分になりました。

仕事でもグローバルWiFiを利用していたので、
次回からは慎重に検討したいと思います。

充電器のコードの接触が悪く充電できず。
サポートセンターの対応も悪く、返金もなし。次回用のクーポンはくれたけど、使えないことへの補償はありませんでした。

2度目の利用。無制限を借りました。韓国で充電が出来なくなりその後使えなくなってしまった為カスタマーサポートセンターに連絡したところ男の人が対応でした。深夜1時〜3時頃まで使ってそのまま充電して寝たところ朝起きたら充電マークが付いたままでそのまま使えなくなった事を伝えると　その日は1ギカ使えてるとデータが出てますけど？深夜と言う意味をわかってますか？データが出て使えてるのに韓国も日付が変わるのは0時ですよ？わかりきった事を半怒鳴り気味に言われ　こっちは深夜に使って寝たところと何度も説明しても　あなた聞こえてますか？と小馬鹿にする話し方　こっちも頭にきてあなだじゃ話にならないから他の人と代わって欲しいと言っても怒鳴りながら話をしてきて　何度も他の人に代わって欲しいと言っても聞く耳持たず　しまいにはそれならもう一度かけ直せと言われかけ直す事に　気付けばそこは男女1名ずつしか居ないらしい。女性は話のわかる人でしたがもう2度とグローバルWiFiは使いません。ちなみに友達のは他社で有名な所ですが全く問題なく　結果友達のを共有させてもらう事に。何でそこまで偉そうなのか？あの人は社長か？　接客相手の仕事は全く向いてないのに何故カスタマーサポートセンターにあんな人が？クビにして欲しいとしか言えないですね。

コールセンターの対応が本当に最悪でした。こういうクチコミというものを書くこと自体人生で初めてですが、怒りを鎮める場がないので記載させて頂きます。

こちらの問い合わせに対して、関係ない回答をしてくる。
思い込みで、間違った説明をしてくる。
スタッフが自分の間違いだったことに気づいても、謝りもしない。
後程メールすると言って送ってこない。
とにかくここのスタッフは頭がちょっとアレなようですので、あまり相手にするとこちらが馬鹿を見るので気をつけて下さい。

現在海外出張の為レンタルしていますが、空港ついて使おうと思ったらバッテリー切れ。
おまけにまともにつながらない。サポートは対応してくれたが、毎回違う人のため話が通じなかったり、謝罪メールと言うなの逆ギレメールが来たり・・。
今までずっと利用してきたがもうこりごりです。使えなさすぎます。

タイトル通りオーストラリアでは全く使い物になりません。高層階では繋がりにくいとありますが、普通に街中を歩いて観光していても繋がらない、フル充電していてもいつの間にか電源が落ちている等、折角の海外旅行が台無しです。豪州に旅行される方は慎重に選んだ方がストレスを感じないと思います。