グローバルwifiの口コミ・評判 13ページ目

レンタルして海外へ。到着してからしか電源を入れてはいけないそうなので、さっそく電源を入れようとすると。
つかない。充電されていませんでした。幸運な事にモバイルバッテリーを持っていたのですぐに充電してつけると、何も調べてないのに通信料が増える。200MBまで3分程で増えてサポートに電話。初日の料金は払わなくて良いですという事と、再起動して下さい。ということで行うと通常通り使えました。
正直かなり手間だったので、星一つです。もう頼みません。

入院中に使う為に申し込みしましたが、設定をしただけで5ギガが無くなりもう使えません。電話連絡するも5ギガの容量が無いので仕方がないと1日も使って無いと伝えても仕方ありませんの一点張り！
もう2度と使う事はありませんね。
ドブにお金を捨てた様です。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
上海旅行に行くにあたりgoogle等も利用可能な特別回線の通常プランを利用

【良かった点】
費用は他社に比べて安かった。が、あまりにもひどい通信速度の遅さからすると、お金を捨てたのと同然です。

【気になった点】
通信速度が遅すぎて全く使えません。ちょっとした文章をLINEで送るのすらイライラするほど。地図アプリも何もかもが遅すぎで死ぬほどストレスがたまりました。同封のトラブルシューティングの紙に記載された対処方法を試しても改善せず。LINEで問い合わせても定型文が返ってくるだけ。他の皆さんのサクサクだったとの高評価は本当ですか？

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
絶対に再び使用することはありません。

人混みの中にいるわけでもないのに突然全く使えなくなった。何のためにWi-Fiを持っているのか分からない。今まで他社なども利用しましたがこんなこと初めてです。おかげで大事な情報も逃して予定も狂いました。事前に伝えたリクエストも聞き入れてくれたのかどうかも分かりませんし、もうこの会社のWi-Fiは使いません

国内利用で無制限というところを押して申し込みしましたが、夜になるとルーターに速度制限と表示され、極端に遅くなります、契約書に記載の24時間サポートというところに電話しても、ここは海外担当なので「わからない」との回答、別の電話番号をネットで探してかけてもコロナで24時間サポートはなしで9時〜17時でかけてくれとのアナウンス。結局わかったのは「今はコロナで　無制限プランに51日5GBの制限をかけている」とのこと。「どこにもそのような表記がない」「本来無制限で売るのはおかしい」と伝えておきました、だまされないようにして下さい。これから消費者センターに相談しようと思います。

本当に最悪でした。ハワイについて全く接続できず、困って、とりあえず24時間対応の（はず）のサポートセンターに電話。担当の方がでます。確認番号を聞かれ伝え、「繋がらないじょうですね？」、そこから自動音声で「テクニカルサポートへおつなぎします。」と。しかし、また最初の担当に戻り確認番号を聞かれる。この不毛な繰り返しを15回以上。途中で、もちろん、質問に答えられる人はいないのか。使えないなら、せめて返金してほしい。等々泣いても、怒っても、同じことの繰り返し。サポートセンターって何？いっそ無い方が無駄な時間を使わなくてよい。本当に日本の会社？二度と使いません。絶対に勧めません！

初めて海外に行く時、空港に行くまでスマートフォンを向こうでどうするのか考えていませんでした。出発直前にグローバルwifiさんがちょうど目にとまったので、利用することにしました。対応してくださった方は感じが良く、保証付きで容量多めのwifiをレンタルすることができて良かったです。ただ、値段は少し高めかなと思います。もう少し、値下げしてくれると助かります。wifiの電池は意外に結構長持ちして一日中つけてても大丈夫でした。wifiのセットのバッグごと持ち歩けば、充電もできるので便利でした。ただ少し荷物になるので注意。あとはクーポンが送られてきて次回レンタルするとき便利です。

中国北京から石家荘に行くときにレンタルしましたが、最初からまったく繋がりませんでした。通信履歴がなかったので返却後に返金してもらえたのはいいのですが、現地からサポートに連絡した際、インターネット自体に接続できないと言ってるのに執拗にVPNの説明ばかりされて辟易しました。もっとまともな対応のできるサポートにしてもらわないと、安心して使うことはできないなと思いました。

　いつも信用して使ってたけど、
今回は海外初日からずっと不具合でストレスのみ。
しびれをきらして初日の夜中に緊急連絡先にクレーム。
帰国してからの対応もぐだぐだで二度と使いません。

オーストラリア旅行で関空受け取りのWi-Fiを予約しましたが、当日に欠航になりキャンセルをしましたが、全額支払いになりました。3日前からのキャンセルは全額の支払いと記載してあると言われました。自己都合でもなく、借りてもないのにぼったくりだと思います。
せめて、キャンセル料にするべきです！
最悪な会社です。
2度と利用しません。