グローバルwifiの口コミ・評判 4ページ目

通信量より高いオプション料金を払ったのに、そのモバイルバッテリーと本体を繋ぐコードが規格外だったのか充電できなかった。ホテルで早起きして充電するより他なく、当然夕方には切れてしまうのでこの上なく不便だった。接続自体は簡単にできたのが唯一良かった点。結局無駄なものを抱えて歩くだけだった。帰国後のアンケートでこの旨書いたが何の反応もなし。良かったら友人に勧めるつもりだったが100%ない。2度と使わない。
オプション代返金して欲しい。でもきっとこれも既読スルーでしょうね。

旅行先のホテルにて、黒いケースを開いたら中身が入っていませんでした。
観光するのにマップが使えないと困るので、問い合わせし、レンタル料の返金と問い合わせで発生した通話料、海外パケット料金を返金して頂くことを約束しました。(受け付けカウンターで入れ忘れたと確認が取れました)
その後、海外パケット料金と海外通話料の画像をメールで送信しましたが、１ヶ月間返事はなく、レンタル料の返金もありませんでした。
もう一度問い合わせした所、海外通話料(1,500円)がどこにかけたものか解らないから、返金できない と言ってきました。それを知るためには面倒な手続きが必要です。何故こちらがそんな手間をかけなければいけないのでしょうか？何故１ヶ月前に言わないのでしょうか？
まだお金は返ってきていません。
品質に関しても口コミしたかったです。
誠意を見せて欲しかったですね。

4年ほど前に1週間イタリアに行った際は、まったく問題なく使えたので、それから何度か大容量のプランを使わせてもらいましたが、韓国、LA、NY、全て使い物になりませんでした！！！
懲りずに借りたのを本当に毎回旅先で後悔しました！！
1日目は問題なく使えますが、だいたい2〜3日後から、日本時間の12時にリセットされるはずなのに、12時に電源を入れ直したり色々試しても、全く使っていないのに容量を使い切ったことになり、一切使えなくなります。
帰国してからその旨を伝えたところ、「容量分をご使用されているので仕方ありません」の一点張り。
一切使っていないのにこれはあまりにひどすぎます！！！！
他サイトでの口コミがあまりに良いのも怪しいと思ってしまいます。

台湾出張でレンタルしました。電源は現地に着くまで入れないでというので台湾に着き電源をいれたところまさかの充電切れ。
すぐにカスタマーセンターに電話し通話料が高くなるから掛け直しを依頼すると、海外パケ放題の料金は弊社で負担するからこのまま話して下さいと掛け直しを拒否、充電切れへの対応については付属のモバイルバッテリーで充電しながら使えとだけ。自分たちのミスに関わらず悪びれる様子もなく、海外でwifiが使えず不安になっている利用者の事は全く気にもせず返金すればいいでしょ的な対応、通話料の返金の際にはキャリアが発行する明細をつけろだの自分たち要求に従えないと返金もしない。全く自分本位で利用者のことは考えていない最悪の会社です。

仕事で東欧で使用するつもりで持って行きましたが、充電できない状態でした。ホテルのWifiを使用して状況を連絡し指示された対応を試みましたがまったくダメでした。ここまでは、事故なので運が悪かったと我慢もできますが、その後の対応が誠意が全くありませんでした。ただ料金を返金するとのことで、事故により迷惑をかけたことには全く謝罪はなし。会社の確認不足で使用できない機器を外国まで運んで持って帰ったことや、旅行中の不便について抗議したら通り一遍の謝罪が返ってきただけです。とにかくトラブルさえなければ他の方の好意的な内容と同じく問題は何もないのですが、トラブルが一たび発生すると適切な対応ができないのが特徴の会社だと思います。皆さんにはあまりお勧めはしません。

海外研修でアメリカに行く息子のためにレンタルしました。四日目の朝、突然使えなくなったようです。その日の夜にホテルのWi-Fiを使って私のところに連絡が来ました。スケジュールがつまっていてグローバルWi-Fiとやり取りをする暇のない息子にかわり何度も何度も電話をして翌日には使えるようにしていただきました。復旧に7時間以上かかりました。原因は現地の通信会社の問題で、電波状況が悪いためということでした。息子がいた所は街中で、山奥や地下ではありません。今後、このような目に合わないために私や息子に出来ることや気をつけることは何か聞いたところ、ありませんと言われました。最初に問い合わせの電話をした時 に、直ぐに現地に確認して欲しかったです。次回は、携帯会社の海外パケット定額の利用など検討したいと思います。

フィリピン旅行で使用したのですが全く繋がらず結局E SIM「したので13000円を捨てたようなものでした。
とんでもなくひどく、とりあえずおすすめはできません。
なので申し訳ないのですが星は0にしたいところですが
それがないので1にさせていただきました。
サポートに問い合わせもしましたが、連絡はございませんでした。

HPに取り扱い国と記載されている国へ渡航する予定があり、予約しようとしたところ、「空き状況を確認するので電話してください」と表示されました。電話をして応答を散々待たされた後、「その国は通信状況が悪いため取り扱っていない」と言われました。「予約のフォームの選択肢としてもあるが取り扱っていないのか？」と質問したところ、「いつ再開するかわからないので、選択肢に残してある」と回答されました。
あまりにも酷かったので、問い合わせ窓口に状況を連絡したところ、「渡航先の集計もかねて表示がされている状態」と、さらにあり得ない回答が届きました。
予約で一杯や、100歩譲って選択肢の消し忘れならまだ許せなくもないですが、利用者を騙すような行為に怒りを覚えました。

インドネシア（ジャカルタ、バリ）約６日間滞在の予定でグローバルWifiを借りました。
はっきり言って、全然、つながりませんでした。
どうでも良いときはつながりましたが、仕事では使うのは危険かもしれません。空港でも駄目でした。
最初はつながっていたのに、途中から全然インターネット無し状態。パソコンのWifiマークが空しかったです。

今、考えると入国時のアプリ動作の不良もWifiの駄目さが原因だったのかもしれません。

４G高速300MBのタイプでの利用でした。通信量が増えて減速するのは理解できますが、接続が切れて通信ができなくなるのはどうかと思いました。

また、状況がどうなっているのかLineサポートが用意されていたので、QRコードでアクセスしたら、単に自社のPRサイトに飛ばされるだけで、何の役にも立ちませんでした。というか、余計に腹が立っただけでした。

海外ではWifiは重要な命綱です。皆さんも選択時には本当に本当に注意してください。
日本で使えないベンダのものを持っていくより、気軽に現地でSIMカードを買うのも手かもしれません。
世界ではSIMの方が安いし通信料も断然多いです。コストが数分の１で済みますので、海外に良くいかれるかたはSIM対応に慣れた方が良いですね。

グアムの観光地に行くのに利用しました。
ですがホテルから出たら全く繋がらず地図さえ見れずに朝から炎天下といきなりのスコールの中3時間以上もさ迷い歩き続けました。
更に、これは私の不注意なのかもしれませんがそのWiFiを切らずに戻ったホテルで使っており、(ホテルのWiFiの方が全然使えた)速度がとても遅かったので違和感を感じポケットWiFiをつけっぱなしだったと気付きホテルのWiFiに切り替えました。
旅行後に苦情を申し出た所使っているので故障はしていないと言われてしまいました。

せっかく楽しみにしていた1週間の旅行なのに楽しみが半減してしまいました。
私はもう二度と利用はしないです。