いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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予約内容が反映されない店がある
新横浜の肉〇〇肉の〇〇、ぐるなびでコースで予約したのに行ったら席のみ予約と言われて、予約内容のプリントアウトを見せてもダメでした。結局、予約の倍近い値段がかかったのと、帰宅してから気づいたのが注文した料理が出てなくて、余計に料金を散られたこと。料理もまずくて、ぐるなびはこのような悪質な店は排除すべきと思います。ほかの方々が書き込みしているように、ぐるなびの信用がなくなりますよ。
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ぐるなびで予約した予約を前日 深夜に電話でことわられた。
ぐるなびで予約完了になったのに、予約前日の夜中に店から理由もしらされず、ことわられた。
彼女のリクエストで、店を予約したのに、むちゃくちゃ気分わるいです
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二度と使わない
即予約で19時以降からしか予約できないとなっていたのでその時間で予約をしたら、お店側には予約は入ってないしラストオーダーが19時30分とかあり得ないことだらけ。
お誕生日の食事会だったのに他のお店を探す時間もないし、お腹は空いてるしで仕方なくお店に入りました。
幸いお店の人の対応はすごく良かったのですが、あたふたと食事をすることになり味わえませんでした。
詐欺か悪質な嫌がらせにあった気分です。
二度とぐるなびは使わないと心に誓いました。
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最悪でした
ぐるなびで予約をし、当日お店に伺うと予約が入っていたのかいなかったのかは分かりませんが、予約の確認に20分。
結局予約をしていた誕生日コースは用意できないとのことだったので単品で頼み、不備があってサービスします(バースデーケーキ)と言われた物も提供されず、普通に精算して帰りました。
せっかく娘の誕生日にと思い、予約したのに最悪な思い出になってしまいました。
何もかもが最悪だったので、口コミに何一つ嘘書くことなく投稿したら掲載されず。
口コミの意味ありますか?
二度とぐるなびは使いません。
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確かめもせず予約完了、客からの当日きゃんは100%料金徴収なのなね、サイトの不手際で受けた場会はペナルティなしは不公平。
サイトの不手際で受けた予約完了は客100%料金徴収、なのに受けられない注文を受けたエージェントはペナルティなし。
平等性に欠ける。
天地天災、食材調達が市場の稼働により営業できないならわかるが、予約出来ない日にち、商品を受け、完了✉️まで送信。
なのに当日、見せる入口に本日は○日前に予約、本日は休みの掲示。
これはシステム不備でないの。猛省を望む。
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サイトがシンプルで見やすい
ぐるなびのアプリが、一番操作性がシンプルで使いやすいので多用しています。宴会プランも一目瞭然なので幹事をする時には特に便利さが際立つ印象です。また、ぐるなびのおすすめ特集が常に組まれているのでその中からニーズに合ったお店選びをすることもできるので、効率的にレストラン選びができるのがとても気に入っています。ポイントを貯めれば食事の時に使えるサービスもあり全体的にユーザーが使いやすいように工夫されている点が好感が持てます。
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スマホサイトのクオリティー
ぐるなびさんは大学生のころからよく利用させていただいています。居酒屋さんなどのお店が多く、また少しきれいめの女子会などで使えそうなお店も乗っていたりするためです。
スマホでの予約も簡単ですし、見やすいと思います。いかにも日本っぽいスマホサイトだと思いますが。スマホサイトは安っぽさがすごくでているので、もう少し改善されたらいいのにな、と思います。堅苦しいので好きではないです。見やすくて、使い勝手がいいので利用はします。
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ひどい対応
問い合わせに無反応。返事はして欲しい。状況がわからない。そんなサイトは初めて。
普段行かないお店にぐるなび検索で行ったのですが、接客が最悪でした。
すぐに退会します。
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まじでくそなんで使わない方がいい
システムエラーで予約をし直したところ、実際には複数件予約が入っていて、キャンセル料は全てユーザーで待てとのこと。最悪なサイト運営です。
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口コミの意味ある?
ぐるなびから予約したお店で内容に手違いがあり、キャンセルせざるを得ない自体になりました。お店の管理がずさんだと感じ、口コミ投稿しましたが、もっとポジティブな内容にするようぐるなびから連絡がありました。結局、口コミは掲載されず。良い評価だけのせたいなら、口コミの意味ないのではないですかね。
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