タクシーアプリ GOの口コミ・評判 6ページ目

10回以上使いました。地域差などはあるかと思いますが、これまで私がアプリでタクシーを呼んだときは数分以内に配車されました。乗りたいときにすぐに乗れるのでとても助かっています。乗る場所を指定したらボタンひとつでタクシーを呼べるので、シンプルで分かりやすいです。急いで焦っているときでも操作ミスをしたことがありません。
クレジットカードを登録しておいて、アプリ決済をすれば降りるときに支払いをする手間も省けるので、とても便利です。もちろん現金払いもできます。一度アプリ決済にしていたつもりが、設定できておらず車内決済になったことがあるので、タクシーを呼ぶ前に設定を確認することをおすすめします。

ゴータクシーの運転手。良い人も、いれば腹立だしい方もいます。
私が、右折した際はち合わせしました。前にも一台いたのですが、タクシーの運転手は、関係ないのか‥あっちに避けろみたいな仕草してきました。
しかも、わたしが、バックして避けるのは筋違いなんです。バックしたら幹線道路です。
タクシーの運転手が、少し止まっていてくれたらすれ違い出来たのに、ズンズン来るのはどうかと思いますよ！
お客様乗せていないなら、すこしは、タクシー運転手なら、考えて運転してください！
運転手さん見るからにお年を召した女性？でしたが、避けれないなら、運転手しないほうが良いのでは？

皆様が、ほぼレビューに書いてある通りです。

タクシーが到着一番にGPSがずれている事を指摘され
電話をかけて下さいの表示はこちらではONになっているのにも関わらず電話はかかってきません。


こちらのGPSがずれているから
電話が出来ないと上から目線な様子で
注意されました。


到着して一番に目的地を聞くのではなく
その態度はどうなのでしょうか？
早く目的地へ出して下さいと伝えました。


目的地も設定済みで、
更に遠回りされそうになり
まっすぐ行けないんですか？…と言うと、
まっすぐ行ける道をまっすぐ行けないと言われ
その場で降りました。
進める道でした…。

最悪です。

今回の件だけではなく、
GOからは良いタクシーにあたった事がありません。

GPSは1度切ったり設定しなおせば
正しい位置が出ると指摘されましたが、


何度正しい位置に設定しようが


電源を切り再設定されようが


間違えられ
全く別のコンビニ、
全く別の場所へ行かれてしまった事も
しばしばです。

急ぎなのでタクシーを利用しようと
しているにも関わらず

到着時間から
だいぶ過ぎてしまった事もあり
道の混雑状況で仕方がない時もありますが
GPSが…と言われ
ウロウロされてしまう事もありました。

精度が低いのでは？？？

こちらからメッセージを送っているにも
関わらず、スルーされることはザラですし…
以前にGOのカスタマーへ連絡しましたが
そちらは連絡が来ません。

こんなに不快な気持ちで
タクシー料金を払うのも
割高ですし気が晴れませんね…。

何度利用しても当たりが悪かったので
1度アンインストールして、

また時間をおいて
利用してみましたが、
運転手の質が悪すぎて
GOから呼ぶのはトラウマになりました。

アプリで手軽に呼べる点は良いと思いますが、
最悪な思いしかしていないので
星1つもなしでむしろマイナスです。

タクシーを呼びたいときにすぐ来てくれる、便利なアプリです。私は、妊娠をきっかけに登録することにしました。新規登録すると、お得に使えるクーポンがもらえるのも始めようと決めた要素です。しかし、クーポンの使用期限が1ヶ月なので、始める時期はしっかり考えた方がいいです。クーポンの使い方も事前に予約なら使えますが、呼んで後からクーポンを使うことは出来ないので、注意が必要です。妊娠後期にもなると陣痛タクシーの登録が必要ですが、すぐ来てくれるこのアプリも登録しておいた方が安心材料になりました。仕事が終電近い人やタクシーを頻繁に使う人は、かなり使い勝手が良いアプリだと思います。

・指定場所とは反対路線に迎車がきており（明らかに指定目的地と逆方向、運転手も私の姿に気づいたが動く気配がなかったので私が逆方面に移動した）、一方通行の道が多く大幅な遠回りとなり、予想到着時刻・予想料金を大きく超過する結果となった。
・迎車タクシーが10分以上同じ場所をうろうろしており、明らかに指定場所にたどり着けていない状況で、テキストメッセージを送っても反応なし。結局15分超過で乗車することになり、約束の時間には遅れた。

ということが立て続けにあり、GOに問い合わせましたが、どうしようもないそうです。もちろん返金対応もありません。なお、迎車が遅れている際のキャンセルについて、何分遅れならキャンセルできるのか問い合わせましたが、明確な回答はなかったです。

Amazonや、最近のUberのカスタマーサポートのレベルは高いので顧客としてファンであり、これからも利用し続けたいと思うのですが、GOはCSレベルが低いという印象です。顧客満足度に繋げられていないですね...。
使いやすさには満足していましたが、他社サービスに今後はかえようと思います。

近くにいるタクシーがすぐ捕まるので、かなりタクシーを使うのが楽になりました！これは便利だと思います！

初めて利用しました。初めてだったのでこちらもきちんと利用規則？等を確認していなかったのもいけなかったのですが、本来のタクシー乗り場では乗れないらしく、タクシーはそこから少し離れた所で待っていました。乗り場で少し待たせてしまったのは確かに申し訳なかったですが、乗ったとたん思いっきり不機嫌そうに「こちら使うの初めてですか？」そうですと答えると、本来のタクシー乗り場では乗れない事をダラダラと話しはじめたのですが、はっきり言って話の内容も良く分かりませんでした。
挙句の果て、道も全くわかっておらず、どこで曲がりますか？とこちらに聞いてくる始末。ナビだけを頼りに、いつもなら通った事もないようなおそろしく狭い道を、遠回りで走り、距離だけでもいつもの500円くらい高かったです。それにプラス手数料？もとられますので前に他のタクシーに乗った時より倍の値段がかかりました。もう2度と利用しないと思います。

呼んだ場所に来ず半ギレでキャンセルされた
呼んでから30分も来なかった←これは初めてではない

最悪でした。
乗車人数を設定できないシステムなので、普通に4人は乗れるのだろうと思ったのが間違いでした。大人2人と小学一年1人と幼稚園児1人、確かに法律上は4人換算です。年始でタクシー台数が少ないのでタクシー予約したのに、到着時にこのタクシーは3人乗りなので4人乗せられないと、発進していってしまいました。早朝まだ暗く、新幹線の時間が迫っている中、子連れで走りながらタクシーを探すのは大変でした。ひどい目に遭いました。

契約しているタクシー会社のレベルが低いというか、責任感が全然ないので、そこにズレがあるというか、タクシー運転手自体の教育をしてから契約してほしいです。問い合わせたら、人数設定ができかねるので、ご理解くださいでおしまいでした。言い逃れられた印象で、利用者の立場に立ったシステムではなく、とても残念でした。

1回目は近くの場所だったので、道路の混み具合を考えてこちらが、何通りを通ってください！と指定したので、割引とスムーズに目的地に到着しました。
2回目を利用した際も、同じく何通りを通ってください！と伝え目的地の番地と、目印になる場所も伝え乗ってると、違う場所で左折したので、今の通りを真っ直ぐ突き当たりまで行って左折して欲しかった！と伝えたら
ナビがこの道で左折と言ってますので、、と言われその後右折左折を何度も繰り返しわざとメーター上げてるしか思えない運転で。挙句に目的地も間違えられ、説明するのも面倒くさくなり、目的地前で下車し、5分程歩いて目的地に行きました。
割高料金なので、GOを利用する際は、乗れば必ず目的地に送ってくれると思うのはダメですね。
運転手が道を知らなさすぎる！それでいてこの辺りは僕はずーと走ってるので、お客さんが伝えた場所はここですからの一点張り！
もし、知らない土地でこれを利用して知らないところで、降ろされたらと想像しただけでも恐ろしくて、使えない！