タクシーアプリ GOの口コミ・評判 7ページ目

1回目は近くの場所だったので、道路の混み具合を考えてこちらが、何通りを通ってください！と指定したので、割引とスムーズに目的地に到着しました。
2回目を利用した際も、同じく何通りを通ってください！と伝え目的地の番地と、目印になる場所も伝え乗ってると、違う場所で左折したので、今の通りを真っ直ぐ突き当たりまで行って左折して欲しかった！と伝えたら
ナビがこの道で左折と言ってますので、、と言われその後右折左折を何度も繰り返しわざとメーター上げてるしか思えない運転で。挙句に目的地も間違えられ、説明するのも面倒くさくなり、目的地前で下車し、5分程歩いて目的地に行きました。
割高料金なので、GOを利用する際は、乗れば必ず目的地に送ってくれると思うのはダメですね。
運転手が道を知らなさすぎる！それでいてこの辺りは僕はずーと走ってるので、お客さんが伝えた場所はここですからの一点張り！
もし、知らない土地でこれを利用して知らないところで、降ろされたらと想像しただけでも恐ろしくて、使えない！

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】

電話予約しても行けないと言われた
【良かった点】

運転手さんが、ルートを尋ねてくれた
【気になった点】

同じ日本交通なのに電話では取れず、アプリでないとダメだった。手配料1000円で払ったのは2500円。流しで乗った時は700円の距離だった。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
よほど困った時は使用するかもしれない

配車依頼してマッチングしたら、即タクシー運転手から電話がかかってきました。なんだろうと出たら、「遠いから時間かかるので行けません。キャンセルしてください」と言われました。
間違い電話かと思いました。
でも、そうではなくて、利用者からキャンセルして欲しいとの依頼してでした。
ビックリしました。
タクシー位置は画面に出ており、半径3キロ圏内です。
ホントにあり得ない！
アプリ側に苦情の問い合わせしても、3日間返事なし。
最悪のアプリとタクシー会社です。
皆さん使うなら他のアプリにしましょう。

電話でタクシーを配車してもらっていたときは5、6分で着くと言われていたのに15分以上待ったりいつ到着するのか分からないのでもどかしく思っていました。しかしこのアプリを利用してからあと何分後にタクシーが来てくれるのか、今どの辺にいるのかをGPSで確認できるので、それに合わせてこちらが行動できるので大変便利です。
そして事前にクレジットカードの情報を登録しておけば乗車前に決済が完了するので降りるときに財布を出す必要もないので慌てずに済みます。また新規登録時や友達紹介をするとクーポンがもらえるのでお得にタクシーを使えるのも魅力の一つです。今のところもらえたクーポンは500円から1500円割引してもらえる物なのでかなりお得感が強く助かっています。

今までタクシーを呼ぶ時に電話をかけていましたが、こちらのアプリを利用するようになってからその手間が省けました。電話でのやり取りや支払いが苦手だった自分にとってとてもありがたいサービスです。
配車依頼してから到着まで本当に早い！しかも到着時間の目安が分かる＆支払い料金の概算が出るので色々と準備する上で心構えができて最高です。万が一忘れ物をしたときも、利用した車両詳細もアプリで確認できるので忘れ物の多い自分にとってはなんだか安心できます。
対応エリアがまだ限られているので、どんどん広がってほしいです。

何度か使いましたが、その都度、表示された到着時間から、何度も遅れます表示が出て、10分くらいはたっぷり待たされたことも。一度は遅刻もしてしまいました。通りで流しを拾うのとさして変わらない気がします。

配車したのに場所がわからなくて、運転手さんから電話が来ました
ちょっと口調が怖かったです

GOは何度も利用してます。
今回はじめてのタクシー会社で、いつも家まで1000円くらいの距離のところで乗りましたが途中で倍の2000円まで行ったので家まで行くと3000円くらいになると思い途中で降りました。親切な運転手さんで理由を話すとメーターを止めて家まで送ってくれると言ってくれましたが、運転手さんに落ち度はなく、気の毒なので断って歩いて帰りました。
会社によっての値段をきちんと表示していただけませんか。3倍の金額はこちらも想定してません。
いくら人手不足とはいえ、乗る方にも事情があり、選ぶ権利もあると思います。わかっていたらそもそも乗ることはなかったと思います。
便利になったが故の利用者の怠慢もあると思いますが、もう二度とGOは利用したいとは思いません。

年200回ほど使用するヘビーユーザーです。
何事もなく使用できる場合に限ってはとても便利です。
ただ、予測できないトラブルが多々起こります。
運転手側の都合による配車キャンセル、指定した位置にタクシーが来ていないのにこちらが不在だったという理由でキャンセル料を請求されたり、到着予定時間より遥か早くにタクシーが到着した場合も不在が理由でキャンセル料を請求されます。

またこのような不運なキャンセルが続くと、何の通知もなしにアカウントがロックされたり。

何が困るかって、アプリの運営会社が絶対に問い合わせ電話に出ません。

システムだけ作って、あとは放置。みたい典型アプリです。

出来れば使いたくないので大手企業に作り直して頂きたいです。

KYASHカードをGO PAYに登録してました。
配車時にクレジットカードから5000円自動引落された。すぐに返金処理されたが。。。
結果としてカードで5000円消費、KYASHペイに(5000円-タクシー料金)に現金チャージされ、
その差額はKYASHとしてどこかで使用することを強制される羽目になった。
タクシー料金より高額な事前引落をされることも想定していなかったし、KYASHのチャージ利用も想定していなかったので詐欺の共謀にあった感覚でした。今後はGOは現金払いのみとします。