いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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問い合わせの対応が最悪
入稿や注文が複雑で失敗が怖かったので、不明点を問い合わせたく連絡したところ、男性から電話にて連絡が来ました。
非常に対応が悪く、とても、気分が悪かったです。利用することを周りにおすすめは絶対にしません。
問い合わせの内容も一切聞いていない時点から不機嫌な雰囲気。
話しながらパソコンを打つ音が聞こえたり(話の内容的にパソコンを見る必要はないタイミングだと思います)。
それは安い金額ではなかったからこそ慎重に判断したいために、印刷するにも色んな方法があるので、どうしても分からないことを聞いていたのですが、最終的にだんまり。
何を言っても話にならなくなったので「電話を切った方が良いか」を聞くと、そこだけ「はい」と言われました。
もう話しても良い手段を教えてくれないと判断して、そこで電話を切らせてもらい、諦めてお金をさらに払って他で印刷をすることにしました。こちらが悪かったのか考えましたが、どういう判断になれば、問いかけに対して無視ができるのか理解できないので、二度と注文しません。不快だったし、私にとって、とても大事な印刷物だったので、しばらくのあいだ対応を思い出して気持ちがしんどくなりました。
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安かろう、悪かろう
夏コミで試しにイラスト本を刷ったことがありますが、安さで決めたことを後悔しました。皆さんがおっしゃる通り、なんだか色が全体的に暗いです。また、のり付けが甘いのか、本がガタガタします。コミケデビューの小さなサークルさんなどには良いかもしれませんが、基本的には一回使えばもう二度はないという印象です
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カスタマーセンターの対応が最悪
ダイレクト入稿しました。
入稿した時は3Dで仕上がりを確認できるので、確認した時にはなかった白枠がついてきました。
問い合わせてみると、こちらに落ち度はありません、再入稿できませんの一点張り。
しまいにはそちらが悪いんじゃないですか?と言われました。
外注でデータを作ってもらっていたので、もしかしたらこちらが悪かったのかもしれませんが、責めてもいないし、逆にそれなら仕方ないので大丈夫ですと言っているのに、たった5分ぐらいの間にこちらには落ち度はありません、そちらの責任ですを何十回も言われ大変不快でした。電話を切る時もこちらには落ち度はありません。ということで失礼します、次回入稿する時はデータを直して送ってくださいねと切られました。
二度と頼みません。
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データチェックが必ず24時間以上
12月1日に注文、納期を7日に設定して、12月8日に商品発送となったとしましょう。
でも、データ入稿が例え12月1日早朝でも、データチェック完了の終了の返事が24時間以上かかり、返事は12月2日午後。この時点ですでに何も不備がなくても納期が一日遅れの12月9日。
さらにデータに不備がありそれを修正してそれを12月3日早朝に再入稿しても、そのデータチェック終了の返事が12月4日午後。結局納期は当初より3日遅れの11日に。
早く仕上げて欲しくて料金を2万近く高く払い2日納期を早く設定しているのに、なんだか腑に落ちない感じでした。年末で忙しいのはわかりますが、2回目のデータチェックは15分もあれば終わるレベルです。もう少し早く対応して欲しかった…
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親切さを求めるなら別の所で頼む方が良い
手元に届くまではHPも分かりやすく、データの修正もしやすくてとても良かったです。しかし手元に届いてから名刺のQRコードを読み取ろうとしたら、読み取れない。こちらの無知で小さいサイズで入稿してしまい、スマートチェックだったのでもちろんこちらのミスですし仕方ないですが、その後裁断や梱包などの際に一度も人の目に触れなかったのか?見たとしても全員がスルーだったのか?見る余裕もないほど忙しく、これが値段なりの対応なのかもしれないと感じました。問い合わせましたがもちろん再印刷対象外。名刺はすぐに使いたかったので、同じ金額を出して改めて注文し直しました。その後にこちらの口コミを見つけて、次からは違う所を利用させて頂こうと思いました。
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個人で利用するならいいのかもしれない
ネットで簡単に注文できるからと利用してみたのですが、サイズは違うし紙の反りは気になるしで問い合わせました。
明らかに向こうのミスだと思うのですが、こちらがクレーマーみたいな対応をされて悲しかったです…。
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印刷の発色が薄すぎる
アクリル製品の制作をこちらでお願いしました
印刷に自信あり、RGB入稿が可能で色味補正もしていただける、尚且つサイズが大きめが可能だったためお願いしました
届いたものは色が薄すぎました
補正を失敗したのかインクをケチったのか分かりませんが全然色が乗っていませんでした
本当に薄い
ありえないくらい薄かったです
こちらでお願いすることは二度とありません
これからグッズ等を制作する方の参考になりますと幸いです
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電話の対応は比較的ネット印刷の中では繋がりやすい
良い点は電話が繋がりやすい点。悪い点は電話で良い返事して、結果的に出来ないのでやり直してくださいとメールで、しかも他のネット印刷に比べて相当遅い判断で連絡がくるので、結果的に2日程度は平気で遅れます。
因みにやり直してくださいという内容も受け手のグラフィックさんの規則上の問題で、一般的な印刷会社なら何の問題も無いものです。ネット印刷の中ではかなり高い方ですが、融通がきくと聞いて使ったのにガッカリです。
出来るか出来ないかの確認のための電話なのに、返事だけいい電話は無用に願いたい。
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印刷が汚くなった
他のかたも言われていますがここ1年の間に仕事が雑になった気がします。
まず肌色が濁る、こちらでシアンも抜きプリンターで印刷も見て
DICでも色味は確認したのに刷り上ってきたものはシアンが
入ったかのような濁りと彩度が高めに調整されギラギラの色になります。
DICとまったく違う色になるのはさすがに品質管理が甘すぎるかと。
印刷の粗さからデジタルオフセットだと思いますが
500枚以上刷っていてもデジタルオフセットになるなら刷る前に
連絡がほしかったです。
3年前の印刷物は綺麗なのに最近刷った本は肌の黄みが強すぎて
汚く同じ印刷物でここまで変わるなんて驚きました。
価格は安いですが肌色を綺麗に出したいならこちらの印刷所は
まずつかわないほうが良いです。今後改善されるまで使うのはやめます。
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モヤモヤします
何度かチラシ印刷で利用しております。
まずチラシの有料オプションであるRGB再現はそこまで鮮やかに再現されません。彩度が少しあがるような感じです。
次に去年の秋から梱包が有料か無料を選べるようになりましたが、無料を選んだ所角が折れた商品が届きました。これについては有料を選ぶか、配送業者と連絡を取り合う形をとってほしいようです。
確かに安く提供しているため、今までのやり方では赤字になるのかもしれませんのでここは安かろう悪かろうかと思いました。
最後に、アクリルキーホルダーを発注しましたが説明などがあまりにも不親切です。なかなか元から不親切なところありましたが、私はもうこれっきりで使うのやめようと思います。
ただ、印刷屋は相性ですので、私が合わなかったというだけの話です。
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