グラフィックの口コミ・評判 9ページ目

本機校正で明らかに版ずれをしていて電話担当者も認めていたのに、折り返しの電話ではグラフィックの基準では版ずれしていないとの対応。本印刷で同じことが起こってもグラフィック的には版ずれでは無いと言い切ってました。版ずれと色がかなり悪かったので本機校正をもう1校出そうとしたらいきなりの注文制限で注文できず。前日に納期を電話でオペレータに確認していた時には注文制限の話は一切出ず、翌日から注文出来ないの一点張り。結局再校を出さずに印刷するしかありませんでした。安いので使っていましたが、リスクがありすぎて今後は使用しません。

直接搬入サービスで見本誌がポストに入れられていた時、真っ二つで折られて投函されていた。折り目も治らず。
運送会社の配達員は逆ギレで話にならないから運送会社に電話し、改善していただくことに。
グラフィックは早急に折り曲げ厳禁表記してほしい。
こっちじゃ防げないんだから責任持って欲しい
印刷屋としてどうなの？もちろん問い合わせて頂きましたが対応はあまり良くない。
対応すると言っていたが改善するとも思えない。その場のでまかせ感。
次で見本誌に折り曲げ厳禁表記されていなかったらまたクレームさせていただきます。
まさか配送で破損させられると思いませんでした。
皆様もお気をつけください。

ここ２年程、同人誌の印刷で利用してきました。
利用を始めた頃から、なんか色味が暗いなと思っていたのですが、私の原稿作りが悪いのかもと思っていましたし、まぁ許容出来る範囲でした。
ですが、利用するにつれ、どんどん色味は暗くなっていき全然違う色で印刷されてくるようになりました。
モニターと印刷物では色味が変わるのは当然ですが、変わりすぎです。
以前はまだ許せるくらいでしたが、もう色校正を頼む気も失せました。
他の印刷所さんでお願いした時は、誤字脱字や色味、校正を頼んでもいないのに確認の連絡をいただきましたが、こちらはそういうチェックはしていないです。
もうここは利用しません。

箔押し加工の印刷物を依頼しました。
仕上がりが、入稿データと比べると箔押し加工の位置ズレがありました。即サポートへメール送信すると、半日後にサポートセンターより刷り直しますとの連絡があり、再印刷を待っているところです。

1ミリのズレは生じると公言されてるため、仕上がりが不安です。デザイン上、ズレてしまうと使いものにならないため、グラフィックに依頼してしまったことを反省してます。

10年くらいグラフィックに依頼してますが、品質の不安定さが仕事に差し支えがでてきたので、品質管理をしっかりした印刷会社を利用するべきだと痛感中です。

数々の方が述べていますがこの印刷所は本当に辞めた方がいいです。こちらの要望を備考欄ややり取り中のメールに記載してもテンプレしか帰ってこず、最低のサポート対応です。

入稿の方法も何度も手間を掛ける仕様で本当に面倒です。
本当に辞めた方がいいですよ。

1C/4C二つ折のショップカードを頼みました。
オフセットで1,000部。
ダイレクト入稿しましたが、天地が間違っていたらしく、二つ折の中面が逆さまに…。
問い合わせしたら、眠そうな声のオペレーターが出ました。「あ…はい」
「キズなどの確認はしますが、中面までは見ません」「ダイレクト入稿だから、注意書きにも書いてある通りです」だって。
キズは見るのに、向きは気にならないと。
がっかりです。というか、あり得ないなぁ。
連絡ひとつありません。それどころか、しれっと
お客様へ納品されてしまいました。
昔の方が親切でした。
個人だからこんな対応なんですかね。
ダイレクト入稿はリスクあってメリット無し。

ここ半年でだいぶ品質が落ちているというか、
仕上がりにばらつきがあるように感じます。
昔からオフセットで年に数回お願いしていますが、
ここ最近、赤みが強くでたり、紙が強く波打っていたりします。

問い合わせ後の電話対応は丁寧ではありますが、
こちらの要望は基本受け入れてくれません。
どうしょうもないといった旨の返答を丁寧に返されます。

対応も早く、扱っているサービスも豊富で助かっていたのですが、
どうしてしまったのでしょうか。

使い勝手が良かっただけに、残念です。

長年利用させて頂いているのですが、最近は特に「どうしてこれで納品できると思った？」というレベルのものが届くことが増えました。

データチェックをしっかりやって頂きたいので、コンピュータチェックではなく、対人チェックで入稿しているのですが、
データチェックはその担当のくみ取り方次第だそうです。
担当によって完成度や対応が変わるのはどうかと思います。

今回のカスタマー担当の方の対応は過去にないくらい不愉快でした。

きれいなものが届くこともあるのに、ムラがあって残念です。
今後は別の印刷会社を利用します。

10種のデザインを全て10㎝×10㎝で作成依頼したにも関わらずセンチ単位でバラバラの大きさでした。
カットパスもデザインに沿って作成して頂くようお願いしておりオプション料金もお支払いしていたのですが、何の確認も無く勝手にデザインを変更され、問い合わせるものの規定通りの商品ですとの事でした。
自分で作成印刷した方がマシ、もしくは相応の代金をお支払いして対応が真摯な別会社に依頼するべきでした。
高い勉強代になり、当方の仕事にも影響を及ぼしました。もう二度とご依頼することもありませんし、印刷会社を探している人におすすめすることもありません。本当に残念な気持ちでいっぱいです。こちらの印刷会社を選んでしまった自分が情けないです。

他の方もご指摘の通り、イラストレーターやフォトショップが可能な方では無いと利用するのは非常に難しいでしょう。
こんなに融通の効かない会社は珍しいですね。
自社内のルールがあるのかと思いますが、これでは次に頼もうとは思えないです。