いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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トレーナーとエステスタッフの対応◎、契約事務スタッフ最悪
ストレス吐き出させていただきます。
【トレーナーとエステスタッフについて】
人によってもちろん差がありますが、皆さんしっかりと接客してくださりました。中には食事などで分からない部分を時間が許す限り説明してくださる方もいて、本当にありがたかったです。
【契約事務スタッフについて】
①縛り契約期間完了後、当初説明を受けていた料金プランがなかった。
②電話は全く出ない(特に「その他のお問い合わせ」を選択すると)
③メールで別コースの案内をお願いしたら、いきなり退会にかかる契約文章を抜粋・案内される。自分の状況と退会の意思はない事を伝えると、高い料金コースを案内される。
④流石に驚愕して、電話で当初契約時に確認した③より安いコースがある事を確認すると謝罪もせず黙る。
あまりにも不誠実で退会しました。
基本的に契約・事務周りの方はIQの違いか会話ができません。文章も読めていない?
事前に言うべきことを言わず、断っても同じことを何回も言い、金を巻き上げようとしてきます。
メールの対応は当初からなかなかの喧嘩腰でびっくりしました。
トレーナーさんが良い方ばかりなので、本当に残念でなりません。
最後に、笑い話ですが、契約担当者から契約後の栄養指導で「ダイエットは食事が8割、運動2割」と言われ、契約する意味ないなと思いました笑
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無料カウンセリングに気をつけてください
無料カウンセリングを考えている人に読んで頂きたいです。
とても不快な気分になりました。
無料カウンセリングに行くと、お体変わってくると思います。一緒に頑張っていきましょうなどと入会前提で話を進められ、入会の意思を示さないうちにコースの選定をさせられました。
また、この時にエステを進めてきて、今日契約しないと安くならないなどと契約を煽ってきます。
また、契約書のサインはタブレットで行うのですが解約が12ヶ月できないことなどの重要事項の口頭での説明がなく、説明不足と感じました。
次に食事管理の話を聞いた時には言葉巧みに高額なサプリメントなどがあるコースを勧め、しまいには高額な脂肪冷却まで勧めてきます。これも今日契約しないと安くならないなどと契約を煽る言葉での勧誘をしてきます。
さすがにこの時点で怪しいと思い、解約を申し出たところキャンペーンでの入会だったからと7万以上の解約金を請求されました。不当と感じ消費者センターに相談をし、あっせんをして頂きましたが録音(GYMS側がとっているもの)の確認などは進まず支払うことになりました。
また、消費者センターの方からの話でしたがGYMS川崎店の消費者からの相談件数は多いと言っていました。GYMSはカウンセリングに行くと契約するまで帰らせてくれないと多くの相談を受けていると。そして最後には消費者系も扱っている錦糸町の法律相談も勧められました。
私は心身共に疲弊してしまい諦めて解約金を支払うことにしました。高い勉強代です。
私のような思いをする人が今後居ないようにと願うばかりです。
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こっちの話聞いてない
わたしは過去に3カ所でパーソナルジムに通ったことがあるのですが、ネットで探して他のところより安く感じたのでカウンセリングを予約しました。
このときは、かなりのストレスで暴飲暴食を辞められず、過去最高体重を更新し続けて真剣に悩んでいました。
カウンセリングの栄養管理のお話の時間に、その悩みを伝えましたが、サラッと流されました。
そのとき違和感を感じたのですが、この人と合わないだけか、と思うことにしました。
で、悩む余地もなく入会手続きをしてしまい、いざ通うことになったのですが、週2回、ぜんっぜん予約取れません!
満員のときなんて見たことないのに、なんでだろう?とは思っていましたが…。なるほど、スタッフがいないだけですね。
予約が取れないときはスタッフに相談してください、とどこかで聞いたので相談すると、5000円払うと予約枠を拡張できるとのこと…。
トレーニング内容も他のパーソナルと比べて薄いし、必須と言われて付けた栄養指導もコメントをしても返ってくるのは1週間後で全然タイムリーじゃありません。
本当にお金を無駄にしてる感じしかないです。
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解約違約金が高額
感染症でも予約変更できず、来店は遠慮してほしいが、消化になるので来ていただいてもOKとのこと。
怪我や病気でも前日19時まででないと変更できず、料金が発生しますが、トレーニング後2回後まで予約をとらされるので体調不良になっても行かないとどんどんお金がかかる。
退会時も高額な違約金(名目は異なる)が発生する。
3ヶ月弱通ったが効果はなし。
ライザップとは違うとうたっているが結局はきつい食事制限頼り。
感染症の人も来ているの可能性があるので衛生面は最悪。
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成果がでた!!
GYMSに通い始めてから、身体の変化だけでなく生活習慣まで変わりました!
最初は「運動を続けられるかな…」と不安でしたが、担当スタッフの方が毎回丁寧にサポートしてくださり、無理なく継続することができています。
トレーニングだけでなく、食事面や日常生活のアドバイスまで細かくフォローしてもらえるので、一人では絶対にここまで続けられなかったと思います。
実際に体重も落ち、見た目の変化を周りから言われることが増えて、自信にも繋がっています!
女性専用という安心感もあり、ジム初心者の私でも通いやすかったです。
これからも目標に向けて頑張りたいと思います!
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最悪でした
パーソナルジムと聞いて入会しましたが、実際は完全パーソナルではありませんでした。
トレーナー1人に対して生徒2人での指導で、30分のトレーニングの間にも待ち時間があり、正直これでパーソナルと呼ぶのはどうなのかと思いました。
また、「ジムだけでは痩せない」と言われ、サプリメントやプロテインなどの追加購入を勧められることも多く、それを利用しないと結果が出ないような説明をされたのも違和感がありました。
さらに予約が非常に取りづらく、長期間まったく予約が取れないこともありました。その結果、15回以上回数が残ったまま退会することになりました。
しかし退会時には約6万円の請求があり、ジム側の予約の取りづらさが原因でもあるのに、この対応には正直納得できませんでした。
現在は別のジムに通っていますが、そこは完全パーソナルで1回2500円ほどにも関わらず、食事管理までしっかりサポートしてもらえています。サプリなどに頼らなくても1ヶ月でダイエットに成功しました。
個人的にはかなり残念な経験だったので、入会を検討している方は「本当に完全パーソナルなのか」「予約がきちんと取れるのか」「追加商品の購入が前提になっていないか」などをしっかり確認することをおすすめします。
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今ごろ?!
1年くらい通いました。
ここ以外にも24時間ジムにも週5(1回2時間)、食事も気をつけていたので痩せました。
ここだけで短期間で痩せるには厳しいと思いますが、トレーニングの仕方、運動習慣をつけるためには良いかと思います。
口座引き落としにしてましたが、たまたま引き落としができてない時はトレーナーさんからお伝えしてくれてましたので、その時はちゃんとすぐお支払いしておりました。
それが契約終了からの退会後、1年近く経ったある日、突然約1年前の2ヶ月分の支払いが確認できてないとの請求メールが。
その時になにも連絡すら無かったのに。
こちらとしては他の支払い分の引き落としもできておりましたし、ジムの料金も当然引き落とされているものと思っておりましたが…
しばらく口座の記帳をしてないので、とりあえず記帳して確認しようとは思いますが、今更突然すぎて意味が分からないです。
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