阪急交通社の口コミ・評判 32ページ目

添乗員は集合時間や場所を伝えない。ツアー参加者の方がしっかりしなければ大変なことになる。窓口は手配ミスがあるし、申込書と申込金の振込用紙を3度も送ってくる。しかも、1度目は申込んだツアーの金額表示が違っていた。しかも、一緒に行く同行者に届いたものとツアー金額が違っていた。2度目と3度目は全く同じものを送ってきたが、すでに申込金も申込書も1週間前に処理が済んでいた。阪急旅行社のミスで、勝手にツアーコードまで変更され、訂正するために再度、申込書を記入しろとのこと。ミスなのに誤りもしないし、ＣＳが最悪な会社。昔からその体質は変わっていないと10年以上ぶりに利用してみて、改めて再認識をした。

祭りを見るツアーに行ったが、JRが1時間遅れて現地に到着。祭りの山場が見えず、何のために行ったのかわからなくなった。祭りを見るのを非常に楽しみにしていただけに、かなり残念だった。
帰りも、指定席だったのに車両が減り、乗車券を取り直すため、外国人観光客が行列をなしている列に長時間並び、１時間遅れの電車に乗って夜遅く帰ってきた。
旅行会社に電話したが、詫びの言葉しかなく、当社のせいではないといって何割かの返金も割引券も何もなかった。見る時間も減ってしまったし、見たいものが見えなかったので、損した気分になった。
こんなことなら別のツアーにすればよかったと後悔する旅行だった。

トラベル子で検索し、魅力的な海外航空券が阪急でヒットしました。
途中降機が追加料金で出来ると付記があったので、その詳しいルートについてメールにて問合せをしましたが、それが電話回答、メール回答ともに有料であるとのこと。無料でしたければ、周遊券で検索しなさいとのこと。何のためのお問合せ機能なのでしょうか。

問合せをしてから、2回ともものすごく回答に時間が掛かりました。ちなみに見積もりも有料だそうです（1080円）。初回の説明が分かり辛くて二度目の質問をしましたが、的を得ない回答でした。ほぼ同じ料金で、他の旅行社で同じチケットが買えるので、ここを使うという選択肢はもうないかなと思いました。
サービス、接客態度両方の改善を望みます。

ネットで予約しょうとしたが途中から全く動作出来なくなったので問い合わせした処貴方の携帯が悪いと言われ購入したばかりのiPhone13やしWiFiも正常対応が凄く悪かって気分害したわ二度とこの糞旅行会社は使わん

会社はしっかりした会社だと思います。
社員の中の1人だと思いますが

こちらから、要望を伝えても対応が喧嘩腰で、話を受け付けない態度です。
こちらが悪いと言い返してきて、全く話を聞く姿勢がありません。
これ以上話す事はありませんと、聞く姿勢を見せてくれません。
必要な話でも、答える姿勢がありません。
今後はもっと頑張っていただけると期待しています。

オプションのツアーを申し込んでいたが、
知らされていた集合場所と集合時間が全然違っていた。
添乗員のいない旅行だったため、大変だった。
帰国後も、こちらが連絡するまで謝罪なし。
二度と利用したくない。

阪急交通社様で旅行プランに応募。
後日、ツアー案内が来た後にその日程のプランは無くなったと書面で連絡がくる。
メールアドレスも書いてあるのにメールでの連絡なし。
この時点で、仕事の予定をあけており、予定調整不可能。
ツアー側からの大改案で他の日程が2つ提示される。
どうにか予定つく日を調べ書いてある電話番号に電話するもののなかなか繋がらない。
やっと繋がったら既に予定の日程も終わったという。
本当に自分勝手な会社です。
きちんとツアーの最終確認を終えてから入金にしてほしい。
返金されるのも二週間はかかるとか？？
一定期間にお金を集める手口なんじゃと疑う。
二度と阪急さんは使いません。
メルマガも送ってくるな。。腹立つ。

1日目の夕食がみなみタラバガニ1/2足と毛ガニ半身、ホタテの釜めし、芋餅とみそ汁。
蟹は水っぽいし身もスカスカでマズイ。女性でも満足できる量でもなかった。
2日目のホテル【石水亭】は廊下を歩く人や話し声が丸聞こえで煩くて眠れない。
階下のレストランの掃除などをしている椅子を引く音まで丸聞こえ状態。こんなホテルには二度と泊まれない。
3日目の定山渓ビューホテルは朝夜のバイキングは最高によかった。
帰りの飛行機はＪＡＬとＡＮＡに分かれていた。なぜ？？って周りの方も言っていました。
こちらのツアーは岡山からのツアーです。
北海道旅行は阪急交通社のツアーは避けた方が宜しいかと思います。

2018/10月アマルフィ海岸ドライブ途中で、焼物の店にトイレ休憩で立ち寄った。

Piccadilly Ceramiche Bar Fratelli Criscuolo　（店名）

まさか旅行会社と取引のあるお店で、こんな目に合うとは思わなかった。
金額的には大したことはなかったが、そういう行為をする事が腹立たしく許せない。
我等はトイレを借りる代わりに買い物をしてお返しするとの思いでいる。

もちろん自分達で行く時は重々確認していたのだが、旅行会社と取引のあるお店ということで安心してしまった自分の油断が招いてしまった事ではあるが、何とも不愉快な旅となってしまった。

ツアー客の中には財布をすられる事件もあり、それぞれのお国事情はあるが、イタリアには二度と行かない・行きたくないと思いました。

皆さんもこのお店に立ち寄ることがあればお気を付けください。

新イタリア八日間、行ってきました。初海外だったので不安だらけでしたが、まず添乗員のTさん。とにかーく優しい！！大好き！！喋り口調も、接し方も、態度も。安心してついて行けました。お話も上手。バスの中でのイタリアあるあるは、思わず吹き出しちゃうものばかり。移動時間楽しめました。日程はちょっとハードだったかな？遅く終わり、朝早くというのが二日ほど。ありましたが、バス移動が長いので睡眠はしっかり取れました。笑
ホテルは正直、流石はイタリアのホテル！て感じで、電気つかなかったり水漏れしたり。。でもそれもひとつの思い出？古代遺跡の国ならでは、という感じです。この短い期間で、ミラノ、ベローナ、フィレンツェ、ベネチア、バチカン市国、ローマ。イタリアの主要都市と主要観光地を回ることができて、オプション全部つけても30万少々。お値段お手頃。満足満足です。ただ、フリータイムを取らずにすべてオプションつけると、買い物時間はあまりありません。あとご飯は期待できない・・・決してまずいわけではないですが、日本人は日本食が一番です。笑
良い人生経験になりました。何度も言いますが添乗員のTさん本当に良い人です。次イタリア行く時もぜひ、添乗員さんはTさんにお願いしたい。ちなみに福岡出発です。九州方面に住まわれてる方は是非ご利用してみてください。