本音本音

阪急交通社の口コミ・評判 41ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

794件中 404〜413件目表示

いあんとらんさんがアップロードしたアバター画像

5.00

  • 料金 5.00
  • 接客 5.00
  • プラン内容 4.00
  • 信頼度 5.00

格安ビジネスクラスツアー

フレンドツアーの格安ビジネスクラスで行くクロアチアに、タイミングよく参加しました。
行程に若干問題がありましたが、上級ホテルクラス・バスも1人2座席で移動手段も概ね良好でした。
添乗員さんは応援で来られた方でしたが非常に良くして頂きました。
催行直前に募集されるのでタイミングが合わなければ参加できませんが、ぜひまた参加したいと思います。

参考になりましたか?

1.00

現地添乗員

バリ島に旅行に行きましたが、現地の添乗員に時間があいたので知り合いのコーヒーショップに行きませんか?僕の奢りです。と観光客4人で連れていかれました。はじめに小さいカップで10種類のお茶がでてきました。テイスティング用でこれらをのみながら自分の飲みたい物をたのみました。がこのテイスティング用が有料だったのです。ちゃっかりお金を払わせられました。帰宅して阪急に苦情の電話をいれましたが 現地に確認したところ騙すつもりはまったくなかったと報告を受けておりますので、自分は現地で一緒に旅行した訳では無いのでよくわからない。との阪急交通社の社員。馬鹿ばっかりでガッカリ。二度と利用しません!

参考になりましたか?

1.00

  • 料金 1.00
  • 接客 1.00
  • プラン内容 1.00
  • 信頼度 1.00

遅延対応最悪です。

盆に、オーストラリアに行きましたが、乗り継ぎの便にタッチの差で乗れず、いつ帰れるか?聞いてもいつになったら帰れるか?一切分かりませんとのことで、一日待っても、全く予定も立たず、業を煮やして、自費で帰ってきました。しかし、乗らなかった飛行機代の返金がないことと離団届けも取ってないのに、あなたが勝手にしたことなんだから、知りませんの、一点張りです。せめてリスクは説明すべきです。と無事帰宅したか?などの確認の配慮も全くなく、後は何を聞いても知らない知らないのオンパレードでした。旅より会社の不誠実さに疲れが溜まりました。

参考になりましたか?

4.00

  • 料金 4.00
  • 接客 3.00
  • プラン内容 4.00
  • 信頼度 3.00

便乗値上げ?

国内外旅行、良く利用してそれなりに満足してますが、今回
Go to キャンペーンが決まってから既存のツアーがことごとく1-2割値上げとなってます。問い合わせてみると内容を一部変えてますとのことでしたが殆ど変わってなく便乗値上げとしかおもえません。新規のツアーなら高くても仕方ないと思いますが・・
今まで利用してきたのに今回の姑息?なやり方には本当に残念です。

参考になりましたか?

5.00

コスパがスゴい!

毎年、家族旅行でトラピックスを利用してます。検討段階で他社も比べるのですが、やはりツアーの充実を考えると一番ですね。安いツアーですと、ホテルの立地、グレードなど気になりますが今のところ、繁華街や駅に近く大変満足しています。ツアーは大人数で現地空港で点呼に一苦労してますが、アジアの現地ガイドさんはテキパキとして、その辺も毎回満足しています。アンケートを正直に書いて投函しましたが、図書カードが送られ嬉しい思いもしました。
わが家は海外旅行、国内旅行ともツアーが充実してる阪急トラベルにこれからもお世話になります!印象が悪かったという方、たまたま運が悪かったでしょう。

参考になりましたか?

1.00

  • 料金 -
  • 接客 1.00
  • プラン内容 1.00
  • 信頼度 1.00

訳ありとは腐ったものなの?

訳ありリンゴ詰め放題。
信州、伊那のフルーツパーク、訳ありをバスの中に説明にきた人がやたら強調してたけど、本当にひどいものでした。黒く腐ったリンゴからは、カビも生えてて、廃棄処分するものを提供してました。
きっと旅行会社は、リンゴ代は、払ってなくて、バス入れて、反対にお金もらっているのでは。あまりにも酷いので、添乗員にも苦情言ったら、最後に旅のアンケートを配って回ったのですが、ワザと手渡されませんでした。もらってないと言ったら渡しましたが、会社の方に提出されたかは? 
旅の内容もですが、添乗員も最低です。

参考になりましたか?

1.00

  • 料金 -
  • 接客 -
  • プラン内容 -
  • 信頼度 1.00

台風直撃でも強行?

今回初めて阪急交通社の国内バスツアーに参加する予定でしたが出発日の数日前から台風が直撃する事がほぼ確実になっており、出発日の前日にはほぼ全ての公共交通機関の計画運休が発表され、集合場所にたどり着く事すら出来ない状況にも関わらず「ツアーは催行します。参加出来ないならキャンセル料金を払ってください。」といった内容の対応しかなく驚きました。
今まで参加した他のツアー会社は顧客に危険が予想される場合にはツアーを中止する、といった対応が当たり前だったので阪急交通社さんにはもはや不信感しかありません。
そこまでしてキャンセル料をふんだくりたいんですかね?

参考になりましたか?

4.00

  • 料金 4.00
  • 接客 3.00
  • プラン内容 4.00
  • 信頼度 4.00

12月の北海道ツアー楽しかった!

小樽、函館方面のツアー3日間へ参加。小樽運河ゆき物語は、落ち着いた雰囲気の中散策でき、周りは大方韓国人でした。若い方も多く、とても楽しそうに観光されていて、足元滑りそうになった時は、片言でだいじょうぶですか…など声かけしてくださったり、カメラシャッターお願いすると快く、センス良く撮ってくださいました。1時間ほど滞在の函館クリスマスファンタジーもツリーがとても綺麗で臨場感もありました。機会があれば又行ってみたいです。乗務員、添乗員さんの努力で、スムーズな時間管理されました。添乗員さん次は別の方希望します。ビジネス価格並みのSランクホテル(大きいのが基準?)、接客は良かったです。Aランクホテル食べ放題夕食は狭いスペースで人も多く落ち着かなかった。総合的に良かった

参考になりましたか?

1.00

  • 料金 2.00
  • 接客 1.00
  • プラン内容 3.00
  • 信頼度 1.00

添乗員駄目

2017,3月に南国四国絶景8景めぐりモニターツアーに参加。
ホテルにて夕食時、自分も含めツアー客より後に初日から最後まで添乗員が遅れてやって来る。
しかもふざけたことに浴衣で。お客には時間を守れと言ったのに自分は浴衣で遅れてくるとはどう行った教育をしているのか?
ツアーの中にはアレルギーのお客さんもいるのにホテルスタッフに任せっきり案内もできない添乗員なんて居る意味がない。アレルギーは命に関わるなめるな。
添乗員には前もって食事会場の確認、案内を徹底してもらいたい。大手の阪急交通社なのに残念です。

参考になりましたか?

1.00

  • 料金 1.00
  • 接客 1.00
  • プラン内容 2.00
  • 信頼度 1.00

フレンドツアー

フレンドツアーは阪急交通社では高級ツアー
ビジネスクラスが基本でホテルもツアー中ですべてのホテルではないが良いホテルを利用することが多くツアー代金も高い
しかし添乗員の当たり外れがあり専属添乗員でも高齢者添乗員は酷い
参加者の希望は一切無視、下品で一緒にいるのも恥ずかしい、添乗員としての仕事さえあまりしない
参加するならそれを覚悟した上で参加して欲しい
クリスタルハートは更に酷い

参考になりましたか?

公式Q&Aを1本無料で掲載しませんか?

ユーザーの疑問や不安に、御社から直接
「ベストアンサー」を届けられます。

無料掲載について問い合わせる

口コミ投稿フォーム

必須

実名や、実名と誤解されるお表記は使用しないでください。 口コミ会員(無料)の方はログインしてから投稿ください。

  • or

採点できない場合は「無評価」を選択ください。

  • 料金
  • or
  • 接客
  • or
  • プラン内容
  • or
  • 信頼度
  • or
他のユーザーの参考になるよう、良かった点と気になった点の両方を書いてください。

・体験した内容:いつ/どこで/何を
・良かった点:理由も
・気になった点:困った場面・対応・費用の内訳など

・どんな人に向く/向かないと思ったか

※乱暴な言葉・侮辱的表現と判断されると掲載できないことがあります。その他口コミガイドライン違反の投稿は掲載されません。言葉を選んで、正しく伝えましょう。言い換え早見表

  • 「詐欺」→「説明と請求内容が一致しないと感じた」
    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
気持ち任意
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン

写真任意

口コミに真摯に向き合う広報支援サービス 法人会員のご案内

レビュー記事は参考になる?500人アンケート調査レポート 資料ダウンロード