阪急交通社の口コミ・評判 53ページ目

青の洞窟観光が入っていたが、なかにはいれず。おしゃれイズムでは朝一でないと入れないようなことを言っていた。満潮の昼にいっても絶対無理です。6月のいいお天気なのに、時間を考えるべきだ。ツアー客は皆引き潮でないと無理よとがっかりでした。

初めてツアーに行きましたが安かろう悪かろうでした。
添乗員も不親切で大人しい人や高齢者には高圧的で感じが悪かった。
客層も非常識な人が多く、なぜか添乗員はそれを注意することもなく他の人が我慢しなければならなかった。他社ではここまでひどい対応はありえません。
こんなにレベルが低いとは思わなかった。
良い勉強になりました。
もう2度と利用しませんし、オススメしません。
阪急交通社は最悪の会社です。

昨年、クリスマスに2泊3日で道東の方にいきました。十勝平野の景勝地、温泉巡りをして3万円の破格の料金でしたがただ、移動距離が長いのでほぼバスで過ごしていたような…心配したトイレ休憩も何度かあり現地のバス乗務員さんのガイドで楽しく過ごすことができました。広い露天風呂も雪景色で何とも風情があり、また食事内容も充実です。最後の札幌自由観光がありがたかったです。同行の添乗員さんもテキパキと説明があり今回も満足いく旅でした。また利用します！

旅行日前日に、親族がコロナ陽性となり自身で濃厚接触者と判断し予約キャンセルを申し出。旅行予定日にはコロナ陽性となり罹患。コロナ罹患に際しキャンセル料免除と思っていたが対応してもらわず。キャンセル申し出時点のコロナ濃厚接触者証明書やコロナ陽性証明書が無いため不可と回答。旅行関係者に迷惑かけない様にと思い前日事前に連絡したのに。旅行日の前日や当日に濃厚接触者、コロナ発症した場合どうするのか。キャンセル申し出するには証明書先に用意しろと。

先日、こちらを利用して国内旅行を計画しました
残念ながら、行きの交通機関が使えなくなり、緊急連絡先に連絡しましたが阪急交通社とは違う会社が緊急連絡先を担っていた為か、全く対応して頂けませんでした
阪急交通社の担当の方に連絡を取ります、との話にもなりましたが、土日利用だった為、連絡も取れませんでした
担当の方でないと対応ができないそうで、振替の交通手段も提案頂けず、全キャンセルになります、と伝えられ旅行自体がキャンセル扱いとなり、残念です
こちらの会社が営業している時間でなければ連絡も取れず、対応して頂けないようなので、利用するときは営業時間内の出発と到着が良さそうです

日帰りバスツアーでメインのさくらんぼ狩りはあまりにも酷すぎ、ガッカリしました。夕方の時間に変更され３０名くらいの人数で　一本の木に実を探しながら　しがみついて食べました。ロープが張られ反対の木にはたわわに実ってたのを見ました！　不作だとか言い訳ばかりで　腹立たしくさえ思いました
ちなみに昨年も同じようなツアーに参加してショックを受けたような記憶があります。友人の誕生日祝いにプレゼントしたツアーでしたがもう二度と参加しないでしょう
パンフレットを鵜呑みにしないよう他のツアーをじっくり探したいとおもいます

旅行内容の問合わせで、１つの事をするのに3回も電話した。。。
カード決済の件で……
二度手間を防ぐ為に、わざわざ電話したのに、３人違う女性対応でしたが、言ってることがバラバラ……。
今回は、仕方ない事情でお世話になりますが、個人的には、信用出来ないので、お世話になることは、ないと思います。

2泊3日の北海道旅行でした。雪で帰りの便が遅延　羽田から熊本便が間に合わず
阪急交通社が用意してくれたホテル（横浜）に泊まることになりました。
その手続きの段取りの悪いこと　結局19時30分に羽田に着き　ホテルに着いたのが23時でした。皆　空腹と段取りの悪さにキレテイマシタ。
しかも、ホテルの支払いは現金のみ(カード払いはだめとの事）
2度と阪急交通社は使用しないと思いました。

申し込んでお金も振り込んでしばらくたち、1ヶ月前になっていきなり「最少催行人員に達さず、中止」という連絡が。
こちらも予定を空けた上で申し込んでいるのに、1ヶ月前の連絡、そして振替え出来る日が限定されている点、とても困りました。
2度とこちらを利用することはないと思います。

日帰りバスツアーへの参加を希望し、電話予約しました。
参加者は耳が不自由なので、ツアー中の集合時間等を尋ねることがあれば、簡単に筆談していただきたいと連絡したところ、全く聞こえないのであれば参加可否を確認したいとの回答。

その際に再度、特別に手話等の対応は不要な旨伝えましたが
他のお客様もいらっしゃるので…との回答。

対応の酷さにその場でキャンセルし、担当の営業所から連絡を頂きましたが、
コールセンターのレベルが低くて…
マニュアル外のことが起きた時の対応が…
と言われ呆れました。