321,312件の口コミ

阪急交通社の口コミ・評判 53ページ目

ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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3.00

  • 料金 3.00
  • 接客 4.00
  • プラン内容 2.00
  • 信頼度 2.00

バスが最悪

三泊四日の福岡発北海道ツアーに参加しましたが、まずバスが小さく狭く長時間の移動はかなりきつかった。旅館はどこもよかったです。けど常に時間がなく、ゆっくり買い物も出来ず、ゆっくり食事も出来ずで、かなり疲れた旅行になった。もう少し行程とバスにゆとりが欲しかった。少し高くても他の旅行会社にしたいと思った。添乗員さんとガイドさんはよかったです

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3.00

  • 料金 4.00
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  • 信頼度 1.00

飛行場でキャンセル

北海道ツアーに親と家内を招待旅行で申し込みました。インターネット予約。申し込みは私が家内に内緒でサプライズの旅行で内緒で申し込みました。家内と母親が喜んで当日、羽田まで行った際、申し込み本人じゃないからツアーは参加出来ません、とキャンセルされました。本社に掛け合うように言いましたがダメの一点張り。その日はがっかりして帰りました。
もう二度とこの様なツアー会社は使わないでしょう。

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1.00

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ひどい

五カ国欧州の旅行に参加しました。この旅行の手続きに於ける電話対応、及び添乗員の言動には目に余るものがありました。苦情を入れ、相手側が「必ず対応いたします」と言っていたことは、今もなお実現しておらず、不信感のみが残っています。
本当にお勧めしません。

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  • 信頼度 1.00

知らずに失敗

何回か利用し、今回初海外。
夫婦で旅行の飛行機で、座席が別々。
何度も飛行機に乗ってきましたが、座席が別々の旅行プランがあるなんて、知りませんでした。
こればかりは値段じゃないので、プランの説明にはっきりと分かりやすく表示すべきです。

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1.00

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日程表が来ない

4組8名での予約をしましたが、旅行日程表が送って来ず。
メンバーから集合場所と時間を聞かれても返事ができず
とうとう切れて阪急に連絡した。
速達で送らせたが、阪急もこうなったかと幻滅した。
今は読売 JTBに変更した!

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5.00

満足です

色々トラブルにみまわれたかた、運が悪かったとしか言えません。せっかくの旅行ですが、、、
私は毎回、満足行く旅行をしていますよ。国内外問わず団体ツアーですがツアーに参加されてる方たちも良い方ばかりで安心です。特にアジア方面は、食事のテーブルも相席になるのですが楽しいですよ。皆さん、旅行代金考えてみてくださいよ~~

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1.00

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キャンセル料

雨100%、台風接近の影響で、強まる可能性大。山なので雷雨の可能性もあり。テレビ、ネットなどから最新情報を調べました。2000メ-トルの剣山の登山は常識的に、中止にすべき。いくら、リフトを使って、普段は楽に登れるとはいえ、雨天なら、展望もなく、何も見えない。
前日にわかっていても催行とは信じられない。 
顧客側の事は全く考えていない添乗員さんですね。 
当日中止になるかもしれませんとの事でしたが、キャンセルしました。
しっかりキャンセル料取られました。

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1.00

最悪の添乗員

客に時間厳守をうるさいくらいに厳しく言い続け、おかげで時間ばかりが気になり見学に集中できず… そんなに言われなくても、ツアーで時間厳守はわかってます(怒)!とどめに添乗員自身が最終日の朝に寝坊して、客を散々、待たせたるって何?酒臭くして慌てて来たけど、数年前の出来事でも何度、思い出しても不愉快! 

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3.00

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レンタカー付きプランなのにこれは代車でしょう。

フリープランのレンタカー付きの北海道旅行。新千歳に着いたら指示されたレンタカー会社へ連絡し、手続きを行いました。着いてびっくりしたのは、バンパーが結束バンドで止めてあり、後部にも擦り傷が沢山ある車〔さびていたので古い傷だと思う〕
それなのに、車が動かなくなる事故をしたら1日5万保証してもらうとの事。保険に入会しましたが、修理工事の代車の様なレンタカー 。レンタカーですかね。これ。
北海道色々周りましたが、これより古い車は見ませんでした。

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1.00

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  • プラン内容 1.00
  • 信頼度 1.00

感じが悪い添乗員

添乗員さんがキレまくって旅館で大声で怒鳴っていた。
運転手と思われる方もガラが悪く、旅館の雰囲気が悪くなった。
問題があったとしても大声でヒステリックに大声を出すのは、
自分達のお客様も嫌だと思うし、他の人達にとっても迷惑。
ああいうのはやめて欲しい。

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