阪急交通社の口コミ・評判 53ページ目

九州復興応援ツアー。自治体から1万円の助成金付きで29800円の2泊3日のツアーでした。まず添乗員さんの服装、まるで普段着。バスで関西の人をバカにした言い方にカチッ！ホテルはとにかく部屋がひどい。特にトイレは臭いがするしペーパーホルダーはとれかかってるし、洗面所もあちこち汚れてる状態。2泊とも夕食のお料理はお粗末でがっかりしました。

１１月１９日明石発のバスツアー（近江・美濃　永源寺・鶏足寺・多良峡 ３つの紅葉スペシャル 日帰り）の多良峡観光の後で妻のおなかが差し込みトイレに行かなければなりませんでした。
近くにトイレがなく添乗員さんに相談したところ「次のサービスエリアまで１０分～１５分なので」と嫌な顔もせずに出発してすぐにバスを止めてトイレ休憩をしてくださいました。

旅行されていた他の皆さんには申し訳なかったのですが、妻は無事用足しができました。
その後も添乗員さんは「大丈夫ですか」と声をかけてくださり大変ありがたかったです。
「田〇　〇〇添乗員さんはツアーの遅れも気になるのに申し訳なかったです、そして本当にありがとうございました。」

台湾旅行に行ったんだけど、行き空港のカウンターでチケットスペルとパスポートのスペルが違うとのことで、これでは台湾に行けない事態になり、急遽往復のチケットをその場で購入して台湾には行ったけど、
スペルが間違ってたことに対しての謝罪はないし
お金が絡んでる事なのにすぐに対応しないし
返金になったけど、一括ではなく分割で
ほんと、あきれる、頭悪すぎ

行きのバスの中で具合が悪くなった人には神対応。アンケート回収後の帰りのバスの中で具合が悪くなった人はなんと駅に置いてけぼり。

行程表一週間前しか送ってこない
カウンターでも、あまり情報教えてくれず困ってた　せめて10日前までに送ってほしい　他の旅行社は早めに送ってくれました
中東でわからないから、もっお詳しく行程表記入してほしいです！

先日3日間の沖縄と離島の旅に夫婦で参加
旅そのものは良くホテルや食事も良かったです

しかし客の中に鬱陶しい4人組のファミリーとも思える客がいて、陰湿で旅の中の不満を常に
口にし、夕食の時間にもかなり遅れて来てレストランの責任者謝りもしない図々しさ。あと添乗員の悪口や粗探しばかり　見ていて嫌になりました　こんな最低な客は今後申込みを断って欲しい

阪急交通社の北関東支店は実際に航空会社が出発日のチケットを販売している地方空港発着の航空機を運航中止とうそをつき、利益が少ないと思うツアーを催行中止の連絡をしてくる、なんとも情けない会社です。最悪です。

電話のオペレーターの方で高圧的な対応をとられる方がいます。
以前キャンセル待ち結果を教えてくださった別の方はとても感じの良かったので会社にいい印象を受けていたのでがっかり…電話対応で当たり外れがあるのはどうかな…

他社より安く、もうしこんだが、一週間連絡が来ず、やっときたと思ったら満席とのことで高いプランを勧められました。
他にも、アイコンではわずかに空きがありなのに、申し込もうとすると満席と表示がでたり、スムースに予約できません。

予定していたプランが1週間前に急にキャンセル
直接の連絡も無く、手紙で一方のみ。

返金も申請して1週間経つがまだされていない。
せめて会社の都合でキャンセルしたのであれば、
いつまでに申請したらどれくらいのリードタイムで
返金対応するかもら記載すべきでは。