阪急交通社の口コミ・評判 54ページ目

新婚旅行でスペインに行きました。
ツアー日程は忙しいですが、自由行動だったらこんなにいろいろ行けないだろうなぁと思ったので満足しています。
添乗員さんはとても気さくで分かりやすくいろいろ説明して下さるのと、はきはきしていてはっきりとものを言う感じで逆に不安がなく安心して回れました。
しかも、旅行最終日には新婚旅行のお祝いということで添乗員さんからプレゼントを頂きました。ツアーに参加された皆様からもお祝いして頂けとても温かい気持ちで楽しめました。
気になるところは、申し込みしてからの問い合わせ電話が１人が言っていることが他のスタッフと全然違うこととかですね。他のスタッフの方の電話は特に問題なく気持ち良い対応でした。
どこの会社を利用しても添乗員さんや一緒に参加される皆様と合わないと面白くないかもしれません。なので、今回の旅行はとても満足ということですね。

初めて口コミを見て納得です。17日発の催行中止の連絡が2*時間前に来ました。何度問い合わせても催行決定だから１人でも催行する。従って 20*％のキャンセル料がかかると同じ解答でした。
キャンセル料目的で中止決定を延ばしているのでは？と思っていた矢先、ぎりぎりの決定です。
長い間利用してきた旅行社ですが今回の対応にはがっかりしました、

83名参加の利尻島、礼文島のツアー、利尻島で台風10号の為延泊を余儀なくされた。ところが83名のうち35名は利尻空港から新千歳空港へ脱出。勿論、35名の人達が飛行機料金支払ってはいません。残った人達はもう一泊自費で稚内泊。こんな不公平な事を阪急は平気でやる。

2017年10月にローマとミラノに行きました。友人がWebで予約したのですが、きちんと説明がされておらず以下に問題有り。
1)ローマ-ミラノ間の鉄道が2等にも関わらず変更不可(駅係員の話では2等は発車の3分前まで可能だが、旅行会社が格安で変更不可チケットを渡す場合がある)
2)席が空いているにも関わらずビジネスへのアップグレード不可(チェックインカウンターで聞いたが、払った値段は通常料金でも旅行会社が格安で抑えたチケットは変更不可になる)
皆さん、Webで買う場合は、充分に注意しましょう。

親子３人で参加した、バスツアー。
値段は格安、添乗員さんの対応もビシッとしていて、
よかったんですが。。。
バスの席。
３人で参加した、私達は、１人、通路側の席に
座ることになりました。
しかも、相席です。
でも、満員のバス、文句はいってられません。
しかし、席が。。。非常口の横なので、外の景色は
全く見えません。ましてや、相席なので乗り出すこともできず。。。これで同じ値段？？ぶっちゃけ、いくらか返せよ、と思いました。
そのあたりのご配慮、いただけたらなー。とすこし残念な旅行となりました。

5日間12月上旬に札幌のシャトレーゼガトーキングダムに泊まるプランがあり、申し込みました。

後日、ホテル、飛行機も確約され料金を支払った後に
『12月からシャトレーゼガトーキングダム札幌は休館になるので宿泊できない』と連絡がありました。
シャトレーゼに確認しましたが、休館かどうかは話してくれませんでした。

ホテル手配済み後にこんな対応するんですね。

今になれば北海道旅行なんて予約しなきゃ良かったと思う。
コロナでもしっかりとキャンセル料金は取られる。

日帰りのバス旅行、バスの中で話声が気になる！と　添乗員
せっかくの楽しみにした友達とのバス旅行
添乗員に何度もバスの中は静かに、喋るな！と言われ、全然楽しくなかった
久しぶりに友達とのバス旅行！おしゃべりを楽しんではダメなのですか？

飛行機が欠航になりそうなのに、当日になっても全く連絡はなし
中止の場合は前日までに連絡と書いてあるが連絡ない時点で、自分で航空会社と空港に調べ欠航と知る
連絡すると言ってるのだから一言ぐらいあってもよいのでは？
二度とここの会社は使用したくない
信頼できり大手に頼みます

ツアーでスリに遭い、現地ガイドの対応も最低(まるで犯人とぐるでは？と思うほど)帰国し電話で報告するとああそうですか？と。当初はまだ報告書が上がって来ていないといっていたのが、2回目に電話で詳細を説明するとスリにあった日に報告は受けていましたと。受けていたなら大丈夫ですかの連絡くらいあっても良いのではないかと思いました。時間外にガイドが警察に行ったのも本来なら追加料金が発生するところですが頂かないのでそれで良いでしょうとのことまで言われました。始めから治安が良いですとか、注意喚起しなかったりとガイドの質も最低で安かろう悪かろうの旅行社だと思いました。2度と利用はしません！

ヨーロッパ、ドイツ、スイス、フランスの欲張りツアーに予約をしましたが、予約代金は三日以内に支払え、決定すればまた三日以内に残金を支払えと。　
それはいいにしても肝心の旅行に際しての日程表等は旅行一週間前になっても音沙汰なし、旅行者からすれば日程表を見ながら旅行の楽しみに胸膨らませるものなんですが旅行社へ問い合わせても暫く待って下さい、決まっていないところがあります。前日までには必ず届けますって。
ふざけるんじゃない。