阪急交通社の口コミ・評判 56ページ目

ツアー組んでもらったがツアー前日まで一向に連絡なし。
しびれきらしてこっちから電話したら添乗員が只今順番にご連絡さしあげている最中ですのでお待ち下さいと。
は？何時間かかるねん笑　新幹線や飛行機の搭乗機及び座席番号すら知らされず。何考えてんの？電話わざわざこっちからしてんだからその時に教えろやw脳足らず

西国33の時酷い目にあって以来阪急は使っていませんでしたが、ある会社と同じルートで3000円安く一押しで、チラシが出ていた為母親がいいんじゃない⁉️と、予約入れたところゴールデンウィークまっ定中とあって170人バスが5台出るとゆうすごさ。
しかし花の事ので開花予定が気候により早くなり予定変更になりました。手紙が送られてきました。まぁ私はゴールデンウィーク過ぎだったので。しかし、後で開催予定は5/6だったんです。だから気候のせいにしてるけど実際は予定超えてる。
しかもその日は雨。天候は会社のせいではないけど。まぁ、あんだけ文句いって、また使う私はバカだと思う。又こりずにいく私。
安いプランに吊られた私バカですわ。バスも期待出来ないし、ギューギュー詰めは覚悟して行きます。行くのめんどくさ。手紙早めにおくれ‼️
キャンセル出来ないわ。

2泊3日の北海道の旅。子育ても一段落して、久し振りの遠出の旅行。初めて見る流氷等々、期待通り。添乗員さんも対応、言葉使いも良く、日帰り旅行では他社を良く利用していましたが、阪急さんは社員教育が行き届いていると感じました。帰りは雪で飛行機がかなり遅れ、ツアー客全員が乗り継ぎの便に乗れず、各県からの集まりなのでホテルの手配等、気の毒ぐらい大変なのに、早い対応で全員それぞれのホテルへ行く事が出来、翌日安心して帰る事ができました。これも旅の良い思い出になりました。鹿児島の添乗員さん、そして宮崎のスタッフの方本当にお世話になり、ありがとうございました。

九州復興応援ツアー。自治体から1万円の助成金付きで29800円の2泊3日のツアーでした。まず添乗員さんの服装、まるで普段着。バスで関西の人をバカにした言い方にカチッ！ホテルはとにかく部屋がひどい。特にトイレは臭いがするしペーパーホルダーはとれかかってるし、洗面所もあちこち汚れてる状態。2泊とも夕食のお料理はお粗末でがっかりしました。

集合時間の幅が6時30分から8時30分と2時間もあり、直前にならないと時間が決定しない。
遠方からだと6時30分だと前泊が必要となるが、7時30分以降だと前泊の必要が無い。

列車の予約はもっと前にしているはずだから、集合時間はもっと早く決定できるはずだが、頑なに直前まで連絡しようとしない。

１１月１９日明石発のバスツアー（近江・美濃　永源寺・鶏足寺・多良峡 ３つの紅葉スペシャル 日帰り）の多良峡観光の後で妻のおなかが差し込みトイレに行かなければなりませんでした。
近くにトイレがなく添乗員さんに相談したところ「次のサービスエリアまで１０分～１５分なので」と嫌な顔もせずに出発してすぐにバスを止めてトイレ休憩をしてくださいました。

旅行されていた他の皆さんには申し訳なかったのですが、妻は無事用足しができました。
その後も添乗員さんは「大丈夫ですか」と声をかけてくださり大変ありがたかったです。
「田〇　〇〇添乗員さんはツアーの遅れも気になるのに申し訳なかったです、そして本当にありがとうございました。」

コロナで搭乗予定だった飛行機が欠航となった。
航空会社のホームページを見ると便の変更、一年間のオープンチケットまたは手数料なしの払い戻しとなっていた。
しかし、阪急交通社の担当者はキャンセルありきでの対応でその他のオプションも提案せず。
しぶしぶキャンセルに同意したが、３ヶ月たっても航空券代が返金されていない。
問い合わせると航空会社から返金されてないためと他人事。
お宅がキャンセルしろと言ったんですよ。
こんな会社に政府の政策GO TOトラベルの窓口をさせたらダメですね。

台湾旅行に行ったんだけど、行き空港のカウンターでチケットスペルとパスポートのスペルが違うとのことで、これでは台湾に行けない事態になり、急遽往復のチケットをその場で購入して台湾には行ったけど、
スペルが間違ってたことに対しての謝罪はないし
お金が絡んでる事なのにすぐに対応しないし
返金になったけど、一括ではなく分割で
ほんと、あきれる、頭悪すぎ

行きのバスの中で具合が悪くなった人には神対応。アンケート回収後の帰りのバスの中で具合が悪くなった人はなんと駅に置いてけぼり。

阪急交通社を利用した訳ではないですが

ある日、留守電に「阪急交通社　●●と申します。〇月〇日ご出発の旅行の件で…」メッセージがありました。

旅行も申し込みしておらず、詐欺？不安になり折り返し電話をしたところ
名前・電話番号・会社名（答えませんでした）を聞かれ保留。担当者、対応中ということで折り返し電話するとのこと。

待てど暮らせど電話は来ませんでした。

家族などに連絡をし確認もし、ただの間違いだったのでしょうか。
仕事中だったので、余計な時間を取られました。
それにしても、間違いだとしても折り返し電話するのがマナーではないでしょうか。

利用したこともないですが、不信感でいっぱいです。