阪急交通社に関するみんなの評判
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695件中 554〜563件目表示
- トラベルマイスターさん
- 投稿日：2020.09.09
緊急対応悪い
中止になるか判断に迷う天候で、連絡が一切なかったため、集合場所まで行きました。中止と代金の返金のみ告げられました。集合場所でなくても事前に参加者へ連絡できるのに、していないところ等々、とても対応が悪い印象でした。
8
- とくめいさん
- 投稿日：2021.12.26
キャンセルの電話の対応がぶっきらぼう
よく利用していて、コロナの関係上キャンセルを決断して電話した際、窓口の対応が淡々とした説明とまたのご利用をお待ちしています等の言葉もなく、すごく不愉快‼️
電話でも笑顔で対応してるのかわかると思うけど、明らかにぶっきらぼうな対応にあきれてしまった。あげくに平日しか利用できない窓口に返金手続きに行かないといけない。旅行会社の窓口が土日祝日休みとか信じられない‼️社員教育と顧客満足に向けた努力をしてほしい。
5
- ｏｔｕｋａさん
- 投稿日：2018.01.19
ツアー日程表の送り忘れ
沖縄旅行を4家族分ネットで申し込みましたが、4日前でも日程表が送られず、集合場所、時間も不明なままだったので確認の連絡を入れました。みんな予定があるので日程表送付など当然の事でしたが、再度、宅急便送付しますなど思い上がりも甚だしい。ちなみにこの会社、個人情報窓口はあっても苦情窓口はありません？ どう思います？
6
- まりもさん
- 投稿日：2019.09.15
信用していいのかわからない
確認したいことがあり、問い合わせメールアドレスに送ったにも関わらず、一切返信なし。
旅行前だけどこのまま利用していいのか、ひたすら不安。こんな旅行会社は初めて。次はないかな。
16
- さいあくですさん
- 投稿日：2020.04.03
さいあくです
コロナの対応が悪すぎる。
返金不可。航空会社の判断が全てとのこと。
仲介して販売している以上、責任を持つことは普通じゃない？
責任感なし、他人事。サービス、アフターフォロー共におわってる。二度と使いません
23
- 魚くんさん
- 投稿日：2023.01.20
添乗員の態度
解散に客に挨拶する添乗員と客に挨拶しない添乗員がいます
私は添乗員から挨拶の言葉をかけられなかった
とても不愉快でした
添乗員しだいで楽しい旅も台無しでした
客は添乗員を選ぶことができないです
11
- みつきいさん
- 投稿日：2020.01.05
マレーシア年末
12／29発元旦帰国のマレーシア4日間のツアーに行って来ました。
海外旅行は飛行機とホテルだけを取る自由旅行だったので、観光付きツアーは初めてで不安もありましたが、自分では行かないような場所に連れて行ってもらえたり、とにかく時間さえ守れば後はお任せでなにも考えなくて良いので楽でした。ツアーガイドの楊さんはとても楽しく良い人でしたし、効率良く回れるように考えて順番を変えてくれたりしたので決まった時間内で十分観光することができました。
また利用させて頂きたいと思います。
3
- カモメさん
- 投稿日：2020.09.28
電話がつながらない
問い合わせしたいことがあり、毎日違う時間帯でかけているのに全然つながらない！ ちょっと、ここ大丈夫なの？ 予約したけど不安になる。こんなにつながらないのはあり得ない！
27
- ポムさん
- 投稿日：2018.10.06
誇大広告に注意！
旅行中、乗り継ぎで航空機トラブルで4ヵ国周るはずが、3ヵ国になりましたが、
規定内と言う事で、何の補償も無く、誠意の無い会社です。
10
- Aさん
- 投稿日：2019.09.15
バルト3国ホテルの天井が虫だらけの部屋だった！
いつも気に入ってトラピックスに参加させていただいていましたが、今回バルト3国のホテルに泊まった時、部屋の天井一面黒く、よくみるとすごい数の虫が動いていたので気持ち悪く、トラピックスの添乗員に相談したが対応するどころか無視され気に入った観光客とだけ飲みに行ってしまい、次の日も対応してもらえず、飲みに行ってしまいました。結局最後まで対応せず自分たちで対応することに。他の方には同じ思いをして欲しくないです。
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