本音本音

阪急交通社の口コミ・評判 57ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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3.00

  • 料金 2.00
  • 接客 3.00
  • プラン内容 3.00
  • 信頼度 2.00

日帰り京都

京都の嵯峨野トロッコと迎賓館の一般公開のツアーに申し込みました。まず、朝のバスが遅刻。会社の企画書とお客に渡す日程表の時間が違っていたとの説明がありましたが。。バスの運転手が1時間ぐらいで交代。当日の運転手が寝坊したのでは。。⁇そしてツアーの途中で、迎賓館が本日休館日でしたと 笑
予約してるはずなのに。添乗員がひたすら謝り続け、会社から企画担当が来てひたすら謝り続け。。金額の一部は返ってくるようですが。今回の旅行で、仕事でも遊びでも、何事にも最後まで確認が必要だということを学びました 笑

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1.00

  • 料金 -
  • 接客 1.00
  • プラン内容 -
  • 信頼度 -

サービス手抜きし過ぎ

コロナ明けで久しぶりの海外旅行。
ネットから申し込みの場合、依頼しても印刷物は郵送お断り。コロナのマイナスを回収したいのでしょうが、ちょっとサービス手抜きし過ぎではありませんか?こちらにはプリンターが直ぐに用意できない場合だってあります。いつからこんな高飛車な会社になったのですかね?

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3.00

  • 料金 3.00
  • 接客 4.00
  • プラン内容 2.00
  • 信頼度 2.00

バスが最悪

三泊四日の福岡発北海道ツアーに参加しましたが、まずバスが小さく狭く長時間の移動はかなりきつかった。旅館はどこもよかったです。けど常に時間がなく、ゆっくり買い物も出来ず、ゆっくり食事も出来ずで、かなり疲れた旅行になった。もう少し行程とバスにゆとりが欲しかった。少し高くても他の旅行会社にしたいと思った。添乗員さんとガイドさんはよかったです

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3.00

  • 料金 4.00
  • 接客 1.00
  • プラン内容 3.00
  • 信頼度 1.00

飛行場でキャンセル

北海道ツアーに親と家内を招待旅行で申し込みました。インターネット予約。申し込みは私が家内に内緒でサプライズの旅行で内緒で申し込みました。家内と母親が喜んで当日、羽田まで行った際、申し込み本人じゃないからツアーは参加出来ません、とキャンセルされました。本社に掛け合うように言いましたがダメの一点張り。その日はがっかりして帰りました。
もう二度とこの様なツアー会社は使わないでしょう。

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3.00

  • 料金 3.00
  • 接客 3.00
  • プラン内容 3.00
  • 信頼度 3.00

JR京都旅行利益だけ考えたプラン

 今まで信頼していた阪急さん、先月京都旅行(11.17)。あまりにもひどすぎました。いまだに腹の虫が収まらない。企画が全く悪い。今後絶対使わないし、友達にも勧めれないです。料金今まででべらぼう高いし、見学するところに予約してないのはなんたることか?がっかりで帰り全員でブツブツで言いようがなく、只々あきれ返るだけの旅行であった。

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1.00

  • 料金 3.00
  • 接客 1.00
  • プラン内容 2.00
  • 信頼度 1.00

ひどい

五カ国欧州の旅行に参加しました。この旅行の手続きに於ける電話対応、及び添乗員の言動には目に余るものがありました。苦情を入れ、相手側が「必ず対応いたします」と言っていたことは、今もなお実現しておらず、不信感のみが残っています。
本当にお勧めしません。

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1.00

  • 料金 3.00
  • 接客 1.00
  • プラン内容 2.00
  • 信頼度 1.00

知らずに失敗

何回か利用し、今回初海外。
夫婦で旅行の飛行機で、座席が別々。
何度も飛行機に乗ってきましたが、座席が別々の旅行プランがあるなんて、知りませんでした。
こればかりは値段じゃないので、プランの説明にはっきりと分かりやすく表示すべきです。

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1.00

  • 料金 1.00
  • 接客 3.00
  • プラン内容 3.00
  • 信頼度 1.00

日程表が来ない

4組8名での予約をしましたが、旅行日程表が送って来ず。
メンバーから集合場所と時間を聞かれても返事ができず
とうとう切れて阪急に連絡した。
速達で送らせたが、阪急もこうなったかと幻滅した。
今は読売 JTBに変更した!

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5.00

満足です

色々トラブルにみまわれたかた、運が悪かったとしか言えません。せっかくの旅行ですが、、、
私は毎回、満足行く旅行をしていますよ。国内外問わず団体ツアーですがツアーに参加されてる方たちも良い方ばかりで安心です。特にアジア方面は、食事のテーブルも相席になるのですが楽しいですよ。皆さん、旅行代金考えてみてくださいよ~~

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1.00

  • 料金 3.00
  • 接客 1.00
  • プラン内容 1.00
  • 信頼度 1.00

キャンセル料

雨100%、台風接近の影響で、強まる可能性大。山なので雷雨の可能性もあり。テレビ、ネットなどから最新情報を調べました。2000メ-トルの剣山の登山は常識的に、中止にすべき。いくら、リフトを使って、普段は楽に登れるとはいえ、雨天なら、展望もなく、何も見えない。
前日にわかっていても催行とは信じられない。 
顧客側の事は全く考えていない添乗員さんですね。 
当日中止になるかもしれませんとの事でしたが、キャンセルしました。
しっかりキャンセル料取られました。

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