阪急交通社の口コミ・評判 59ページ目

1泊の国内旅行で利用させて頂きました。
ハードなプランでしたが色んな名所を見れて満足しました。
唯一不満な点といえば初日に使えたバスからのスマホ充電が2日目は通電されておらず使えなくなってた事です。
バスでも充電出来るからと宿で充電せずに乗り込んだらまさかの事態で焦りました。
簡易充電器を持ち歩いてたので事なきを得ましたが前日と同じバス、同じ席なのに2日目は使用出来なかった事にどうも不満が残ります。
使えないよう設定したなら一言欲しかったです。

阪急トラピックスもクリスタルもフレンドツアーも利用しましたが、
トラピックスはビジネスクラス専用ツアーはかなりお得で内容もよく、添乗員さんも良い方ばかりです。
エコノミーとの合同催行のツアーは客層も悪く、添乗員さんも英語が全くできないなど困った点もありました。
ですが、今のところ意地悪な人には出会っていません。
最近はビジネスクラス専用ツアーも減り、激安か高いかで、中くらいのお値段のツアーも減り、魅力が薄れて来たように思います。

東北三大まつりでパンフレットのねぶたは夜の電飾がともったあのねぶたでしたが、実際は夏の炎天下での昼ねぶたで全く感じが違いました。おまけにホテルは会場から延々２時間くらい離れたところです。２泊共です。料金は２泊３日の旅行で最高金額です。ねぶたのツアーには気を付けて下さい。

営業の方の電話対応に激怒しました
業務の関係でこちらで、空港に予約状況の確認のため電話をしたのが悪かったのか・・・。なぜ電話したのかとか他にも色々と態度の悪い言い方で言われました。同じサービス業として有るまじき対応です。

去年の6月、友人と台北に行きました。私は海外旅行経験ありで、宿泊ホテルもピンキリでした。が、友人は初の海外旅行。なので、出来ればトラブル無しの快適な旅行をと望みその事を伝えました。
現地のホテルを見てびっくり。
とても良い部屋。朝食も美味しくて
友人も喜んでました。
たまたまなのか、考慮していただいたのかは分かりませんが、とても良い思い出になったのは間違いありません。また利用したいと思います。
ありがとうございました。

阪急交通社のツアーに何回か参加していますが、
1、日程がタイトでゆっくり観光ができない。
2、バスの走行距離が長い
3、食事は最低
4、アルバイト添乗員がいいかげん

質問しても直接航空会社に聞いての一点張り。
それなのにキャンセル料は一丁前に取る。
何のためのお支払いなのでしょうか。。。

中止になるか判断に迷う天候で、連絡が一切なかったため、集合場所まで行きました。中止と代金の返金のみ告げられました。集合場所でなくても事前に参加者へ連絡できるのに、していないところ等々、とても対応が悪い印象でした。

よく利用していて、コロナの関係上キャンセルを決断して電話した際、窓口の対応が淡々とした説明とまたのご利用をお待ちしています等の言葉もなく、すごく不愉快‼️
電話でも笑顔で対応してるのかわかると思うけど、明らかにぶっきらぼうな対応にあきれてしまった。あげくに平日しか利用できない窓口に返金手続きに行かないといけない。旅行会社の窓口が土日祝日休みとか信じられない‼️社員教育と顧客満足に向けた努力をしてほしい。

沖縄旅行を4家族分ネットで申し込みましたが、4日前でも日程表が送られず、集合場所、時間も不明なままだったので確認の連絡を入れました。みんな予定があるので日程表送付など当然の事でしたが、再度、宅急便送付しますなど思い上がりも甚だしい。ちなみにこの会社、個人情報窓口はあっても苦情窓口はありません？　　どう思います？