阪急交通社の口コミ・評判 62ページ目

今回北海道旅行を予定していましたが、地震ためいけるか心配になりました。連絡しても繋がらないのはしょうがないと思い、直接旅行会社まで行きました。色々と聞いたところ、飛行機が飛んだら行ってもらうといわれホテルやレンタカーなどは自分で営業しているか電話で確認してから出発してくださいとのことでした。旅行会社がやってくれることではないのか疑問です。

南九州・霧島＆指宿２泊３日の旅。ピンポイントで大雪に。南国…雪ありえへん、ここは何処？北海道？んん？おいどん鹿児島やん！Ｙ添乗員さん落ち着きの対処に拍手喝采♪＆心遣いに感謝。南国にいながら北陸気分、二度楽しめてお得でしたＷ。そしてＵＧＧのブーツビッチャンビチャ、ビニールキャップかぶせて、靴下かぶせて、雪道サクサク笑いが止まらなかった～Ｗ。忘れられない思い出深ーい結婚記念日旅行になりました。　部屋から風呂まで距離があったのは△ですが、Ｙ添乗員さんに免じてチャラ◎です。ありがとうございました。又、利用したいと思います

新幹線利用のランチビュッフェ付日帰り旅行。
出発前日夜になってから、阪急交通から新幹線のダイヤが去年のままで１時間遅い出発の便と間違ってました。との連絡。こっちは前々から時間を考え行動をする予定だったのに、前日の夜って！！阪急交通が、立て替えてでもその時間の新幹線を取るのが当たり前では？？
適当な会社だわ。テレビCMとか新聞広告とかするならもっとしっかりとした仕事すれば？？

海外旅行１週間前にもかかわらず、日程表がいまだに届かず
連絡したら、「本日宅配で発送です」　だって適当すぎです
ありえません！！今後、ここの旅行会社では申込しません

台風の影響で関空閉鎖になりスクートホノルル発関空着が欠航になってしまったのは自然災害で仕方ないので何の文句もありません。帰国し払い戻し等の連絡をしようにも
スクートに連絡をしてください。
と言われスクートに連絡をすると阪急交通社へと言われ…
何度かたらい回しにされ電話も繋がらず、メールをするも払い戻しします。詳細は後日。のみ
少し対応改善を願っております。
まだ連絡無いまま待ちぼうけです。

集合場所が間違っていたらしく、その時の対応が最悪。電話でやり取りするが上手く会えず、こちらも迷ってパニックなのに、最終的に怒りながら、あなたどこにおるん？時間が迫ってますよ。私がいるところに来てください。と方言で罵られ電話を切られました。もうこの人がどこに居るのか分からず、初めに居た場所に戻ると小さい旗を持って居ました。謝り一切なし。とりあえず方言やめましょ。格安で魅力あるのに残念です。

海外ツアーを申し込みました。
ホテルをランクアップしようと思い、デラックスクラスまであげました。料金もだいぶ高かったので、期待しましたが、朝食の種類も少なく、部屋には虫が。掃除もいきとどいてない。スタッフの対応もあまりよくなく、ぼったくりタクシーに乗せられそうになりました。
どこがデラックスなの？と思いました。もう少し慎重にホテル選びしてほしいものです。

私は ツアーの内容を確認し JTBと阪急交通社のどちらかで 海外旅行をしておりますが 阪急交通社さんは3回目です
対応はともに楽しく旅行することができましたが 今回はリーズナブルな価格のビジネスクラスでのツアーでした 食事は少し不満は有りましたが 添乗員さんの対応は 丁寧な対応で感謝しております
オフィス業務の方の対応は 添乗員さんの苦労を意識すれば 自ずから適切な対応をされるのでは すべてのツアーは問い合わせからスタートします

オーストラリアの、個人でビザ取得に対して、説明書がなく、オーストラリア大使館のホームページに入ったが分かりにくく、パソコンを操作していると、結果的にオーストラリアの業者のホームページに入った。その結果、
ビザ１人20オーストラリアドルが、１人53オーストラリアドルとなり、
１人33オーストラリアドル（日本円・手数料こみで　4000×3人＝12000円）の損害を受けた。後の対応も「個人の責任です」のみである。
　ビザ取得に対して、説明書を付けるのは、常識ではないかな？
本当に不親切な旅行会社と思う！！ ！！！ ！

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】


【良かった点】


【気になった点】

電話をしても話し中でプツンと切られてしまいます、何度かけても同じ、これでは大切な用件なのにこちらもとても不安にさせられます、なんとか改善をしてほしいと言ってもかわりません！
フリーダイヤルにしてください。時間がないのに何回も電話するのは負担です。イライラしてきます。
ほんと、サービス行なのに悲しい😖
【今後も引き続き利用・使用したいか？】