阪急交通社の口コミ・評判 63ページ目

去年の6月、友人と台北に行きました。私は海外旅行経験ありで、宿泊ホテルもピンキリでした。が、友人は初の海外旅行。なので、出来ればトラブル無しの快適な旅行をと望みその事を伝えました。
現地のホテルを見てびっくり。
とても良い部屋。朝食も美味しくて
友人も喜んでました。
たまたまなのか、考慮していただいたのかは分かりませんが、とても良い思い出になったのは間違いありません。また利用したいと思います。
ありがとうございました。

阪急交通社のツアーに何回か参加していますが、
1、日程がタイトでゆっくり観光ができない。
2、バスの走行距離が長い
3、食事は最低
4、アルバイト添乗員がいいかげん

質問しても直接航空会社に聞いての一点張り。
それなのにキャンセル料は一丁前に取る。
何のためのお支払いなのでしょうか。。。

よく利用していて、コロナの関係上キャンセルを決断して電話した際、窓口の対応が淡々とした説明とまたのご利用をお待ちしています等の言葉もなく、すごく不愉快‼️
電話でも笑顔で対応してるのかわかると思うけど、明らかにぶっきらぼうな対応にあきれてしまった。あげくに平日しか利用できない窓口に返金手続きに行かないといけない。旅行会社の窓口が土日祝日休みとか信じられない‼️社員教育と顧客満足に向けた努力をしてほしい。

沖縄旅行を4家族分ネットで申し込みましたが、4日前でも日程表が送られず、集合場所、時間も不明なままだったので確認の連絡を入れました。みんな予定があるので日程表送付など当然の事でしたが、再度、宅急便送付しますなど思い上がりも甚だしい。ちなみにこの会社、個人情報窓口はあっても苦情窓口はありません？　　どう思います？

確認したいことがあり、問い合わせメールアドレスに送ったにも関わらず、一切返信なし。
旅行前だけどこのまま利用していいのか、ひたすら不安。こんな旅行会社は初めて。次はないかな。

コロナの対応が悪すぎる。
返金不可。航空会社の判断が全てとのこと。
仲介して販売している以上、責任を持つことは普通じゃない？
責任感なし、他人事。サービス、アフターフォロー共におわってる。二度と使いません

解散に客に挨拶する添乗員と客に挨拶しない添乗員がいます
私は添乗員から挨拶の言葉をかけられなかった

とても不愉快でした
添乗員しだいで楽しい旅も台無しでした
客は添乗員を選ぶことができないです

12／29発元旦帰国のマレーシア4日間のツアーに行って来ました。
海外旅行は飛行機とホテルだけを取る自由旅行だったので、観光付きツアーは初めてで不安もありましたが、自分では行かないような場所に連れて行ってもらえたり、とにかく時間さえ守れば後はお任せでなにも考えなくて良いので楽でした。ツアーガイドの楊さんはとても楽しく良い人でしたし、効率良く回れるように考えて順番を変えてくれたりしたので決まった時間内で十分観光することができました。
また利用させて頂きたいと思います。

問い合わせしたいことがあり、毎日違う時間帯でかけているのに全然つながらない！ ちょっと、ここ大丈夫なの？　予約したけど不安になる。こんなにつながらないのはあり得ない！