阪急交通社の口コミ・評判 64ページ目

沖縄旅行を4家族分ネットで申し込みましたが、4日前でも日程表が送られず、集合場所、時間も不明なままだったので確認の連絡を入れました。みんな予定があるので日程表送付など当然の事でしたが、再度、宅急便送付しますなど思い上がりも甚だしい。ちなみにこの会社、個人情報窓口はあっても苦情窓口はありません？　　どう思います？

確認したいことがあり、問い合わせメールアドレスに送ったにも関わらず、一切返信なし。
旅行前だけどこのまま利用していいのか、ひたすら不安。こんな旅行会社は初めて。次はないかな。

現地添乗員の説明不足、やる気のなさには、がっかりでした。
ホテルの部屋は臭いし、アメニティがそろっていなく、連絡して持って来るまで30分以上、楽しみの一つである食事も不衛生、まずい、全てにおいてがっかりのツアーでした。もう、阪急は使いません。
ちなみに、9月1日出発のマレーシア旅行です。

コロナの対応が悪すぎる。
返金不可。航空会社の判断が全てとのこと。
仲介して販売している以上、責任を持つことは普通じゃない？
責任感なし、他人事。サービス、アフターフォロー共におわってる。二度と使いません

解散に客に挨拶する添乗員と客に挨拶しない添乗員がいます
私は添乗員から挨拶の言葉をかけられなかった

とても不愉快でした
添乗員しだいで楽しい旅も台無しでした
客は添乗員を選ぶことができないです

12／29発元旦帰国のマレーシア4日間のツアーに行って来ました。
海外旅行は飛行機とホテルだけを取る自由旅行だったので、観光付きツアーは初めてで不安もありましたが、自分では行かないような場所に連れて行ってもらえたり、とにかく時間さえ守れば後はお任せでなにも考えなくて良いので楽でした。ツアーガイドの楊さんはとても楽しく良い人でしたし、効率良く回れるように考えて順番を変えてくれたりしたので決まった時間内で十分観光することができました。
また利用させて頂きたいと思います。

問い合わせしたいことがあり、毎日違う時間帯でかけているのに全然つながらない！ ちょっと、ここ大丈夫なの？　予約したけど不安になる。こんなにつながらないのはあり得ない！

旅行中、乗り継ぎで航空機トラブルで4ヵ国周るはずが、3ヵ国になりましたが、
規定内と言う事で、何の補償も無く、誠意の無い会社です。

いつも気に入ってトラピックスに参加させていただいていましたが、今回バルト3国のホテルに泊まった時、部屋の天井一面黒く、よくみるとすごい数の虫が動いていたので気持ち悪く、トラピックスの添乗員に相談したが対応するどころか無視され気に入った観光客とだけ飲みに行ってしまい、次の日も対応してもらえず、飲みに行ってしまいました。結局最後まで対応せず自分たちで対応することに。他の方には同じ思いをして欲しくないです。

コロッセオでもバチカン美術館でも添乗員さんが来ない。
現地ガイドさんがツアー客の点呼を取り確認してました。
しかも書類も紛失。大分待たされました。
遅れた理由も無く謝罪も無い。
ちゃんとイヤホンガイドを耳に付けて下さいよ。
しかも情報か古かったり間違えてたりで海外ではそれは有り得ないです。
一部苦情を言った人にはこのツアーを選んだのはあなた達なんですよ。他の誰でも無いと言いました。
似たようなイタリア旅行をJTBで行きましたが
そちらは完璧。
添乗員さんの質が全く違いました。
やはりお値段なりなんでしょうね。