阪急交通社の口コミ・評判 64ページ目

盗難にあった時他の人のオプショナルツアーを現地の添乗員さんに任せて駆けつけて頂きました。警察から大使館飛行機の再手配も同行して頂き、カードの盗難の件、携帯電話盗難の件、損害保険、ホテルの予約もして頂き助かりました。無事自宅に着きました、自宅にまで連絡して頂きご心配おかけしました。最初案内から気をつけるように言われてたのにご迷惑をお掛けしました、これからも海外旅行は阪急さんにお願いします、

私も娘とマレーシアツアーに参加。電車の座席が昨日の日付けで予約私達十数名阪急さん手配間違えで座席がない。
帰国してなんらかしら謝罪くらいあるかと思いきや一週間たっても何もなくこちらから電話をしたところ、担当の方はそんな事知らないと言ってあからさまに不機嫌トーン
知らないて！呆れましたね。ツアーにおくりだしてしまえば後は知らんぷり、謝罪の一言でそれで済むのに最低だと思いました。

対応悪かったです。
バンコクか香港どちらにいこうか迷い、聞きにいくと
行く場所決めてから来いと暗に言われて、窓口に座らせもしなかった。
3つ4つから迷ってるならともかく、候補は2つ。
オススメのプラン出してくれてもいいのでは。

沖縄が安いというcmが流れたので
いざ、スマホから調べて行ってみたら30分経っても羽田空港から沖縄までの便の飛行機を選択するまでしか進まず、らちがあきませんでした。

おかしいと思い、口コミで調べてみると低評価の嵐。cmなどにお金をかける前に、お客様対応であったり別のところにお金をかけるべきではないないか？と疑問を持ちました。

おそらく、今後はこの会社を利用しないです

ネットで四国を申込み。キャンセル料がかかる日でも連絡こず。→リクエストだった。
入金しても何日も入金待ち状態。飛行機の座席が決められずイライラ
他の会社は少なくともアクションをした当日には何かしらの連絡があり安心できた。
ここは、他より値段が安くても旅が楽しくなくなる可能性があるので、次は使わないようにしたい。
とにかく、気分がわるい会社でした。

社員対応最悪
顧客対応できないし、電話がほしいと話しても一切なし。
キャンセルしていないのに、キャンセルの手続き案内が送付されたり、最低な業者

こんな業者初めてです

インターネット予約した際は飛行機の席に余裕があり予約出来ました。
午前中に予約し、その日の営業が終わった頃にメールが届き、予約の便が満席だったと他の便を提案されました。
他の便でいいので対応してほしいと直ぐに返信しましたが連絡が返ってくるはずもなく、後日来たメールでその便も満席になったとのことでした。
タイムラグがあるのは仕方がないと思いますが、予約の際に空き状況を調べてメール又は電話で連絡するとあるので、予約が取れなかった時ぐらい電話連絡頂ければすぐに返事出来たのに…連絡の取れない時間にメールとは不親切だと思いました。

goto で利用しました。
既存のツアーが値上げと下の方が書いてありますが、バスの乗車人数も制限してありますので値上げは当然ではないでしょうか。
ホテルとか食事もコロナ対策してあり、安心して参加できました。
どこもコロナ対策でお金がかかるので、値上げになってる思います。それだけ対策はしっかりしてありました。
全て値上げになっているのに旅行代金据え置きはないですよね。
毎回海外も国内も利用しておりますが、他の旅行社に比べて格安で内容もいいです！
また利用したいです。

行程が無理過ぎー深夜一時宿に２日続けて着くスケジュール○どうみてもタイアップホテルに客を無理やり押し込んでいるとしか思えない○しかも部屋にシャワーも無い○それで当社Aランクとして募集している◎2泊３日ツアーで夕食は弁当配布◎一人13万払って参加してる客は怒ってる○

まずネット予約して3日後くらいにホテルが取れないと連絡。なんで今更？代案を出してもらい私も友人も仕事をしていますが急いでとのことで急いで連絡とって決めましたが「やっばり取れました」とのこと笑
ストライキ中のハワイ旅行でストライキに関しては旅行会社は悪くないですが、他の旅行会社で申し込んでる友人より3日後くらいに連絡。出発ギリギリ。また二社ほとですがjtb hisでは返金対応あると聞きましたが一切していないと。メールで問い合わせましたが、ホテル側からその連絡来た場合のみ連絡します。最初から最後まで足らない感じ。もう二度と使いたくないです。