本音本音

阪急交通社の口コミ・評判 68ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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3.00

  • 料金 4.00
  • 接客 4.00
  • プラン内容 2.00
  • 信頼度 3.00

良かったり悪かったり

とにかく、阪急さんは移動距離が長く年寄りにはつらい。
他は問題無いと思います。
個人的には大量の食事より、少量で良い物を好みます。どこの旅行会社も量が多くて…
あと、TV取材はキャンセル料がかかる前に知らせて欲しいです。1週間前に当たり前のように言われ、家族旅行でしたが、取材が入るのが嫌だったので私だけキャンセルしました。

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3.00

残念なことばかり…

安かろう悪かろうと思いたくないのですが、あまりにもレベルが低すぎて驚くばかりでした。電話の対応、質問に対する回答、添乗員、現地移動のいい加減さ、本当に旅行会社のツアーなのかとただただ驚きました。いい経験になりました。

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5.00

  • 料金 3.00
  • 接客 5.00
  • プラン内容 4.00
  • 信頼度 5.00

感動の八重山

2月1日から八重山諸島石垣島でお世話になりました!!添乗員の福○さんが親切で最後のお礼に全員に手書きの手紙を頂きました!!感動しました😉こんな添乗員さんならまた行きたいと思いました!!ただフサキは年寄りには広すぎます😆カートで風呂は有り得ません😂

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1.00

  • 料金 3.00
  • 接客 1.00
  • プラン内容 2.00
  • 信頼度 1.00

安いツアーの落とし穴

ツアーの価格設定は抜群。ただしOPが高いというよりぼったくりレベル。特に海外ではOPの参加はほぼ強制。あなたはどれに参加するの?としつこく、しないと現地ガイドさんからは変人扱いされ全員がいずれかに参加。

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1.00

  • 料金 3.00
  • 接客 2.00
  • プラン内容 4.00
  • 信頼度 1.00

とにかく残念

羽田空港、工場夜景見学クルージングの日帰りツアーに参加しましたが、まず、添乗員が軽い乗りでクルージングなのに天気の把握もしておらず、ビックリ。そして残念ながら、雨。案内された船は大人40何人乗るには小さすぎる、古い漁船を改造したような船で全員がまともに席にも座れないほどでした。
クルージングというネーミングにちょっと期待していたので、残念の一言です。

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2.00

添乗員が最悪!

兵庫・姫路・岡山を周るツアーに参加しました。旅行代が安い分、食事やホテルの質がイマイチなのはまぁ仕方ない。しかし、添乗員の質は別。最低でした。初日から遅刻し、集合場所に集まりつつあるツアー客ガン無視でチケットのチェックに始まり、本当に添乗員なのか?と思う行動の連続でした。バスの停車場所が降車した所と変わりわかりにくくて迷ったてる客がいても、積極的に誘導することなくバスガイドさんやドライバーさんと無駄話してるだけ。それなりに楽しかった旅行も、げんなりです。もう二度と阪急は使いません!

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1.00

  • 料金 2.00
  • 接客 1.00
  • プラン内容 2.00
  • 信頼度 1.00

繋がらない電話

先日来、ツアー申し込みの電話をするも話し中、携帯3コール、固定電話
5コールで切られる。これっておかしくないですか?普通電話をかけた方が
切ると思うけれど……。提案です ➀ こんな広告は載せない事。
➁ 電話での受付はしない項を明記する事。
繋がらない電話に費やした時間を返して下さい。

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1.00

  • 料金 3.00
  • 接客 1.00
  • プラン内容 1.00
  • 信頼度 1.00

ひどい対応

サービス業界というのは意識がなく、
顧客満足を満たす意識がないと感じました。

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3.00

  • 料金 3.00
  • 接客 3.00
  • プラン内容 3.00
  • 信頼度 3.00

最高です

今回、懇親会にお願いした日帰りツアー、添乗員さんが最高に素敵な人でした。私は幹事で参加したのですが、添乗員さんの機転に救われ印象に残る旅ができました。本当にありがとうございました。

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4.00

  • 料金 5.00
  • 接客 3.00
  • プラン内容 3.00
  • 信頼度 3.00

満足ハワイ旅行

ハワイ旅行を申込んだあとに口コミを見て評価の低いものが多いので不安でしたが、全く問題なかったです。
予定通りでした。
出発の一週間前まで、何も資料や連絡がないので心配でしたが、web予約なのでこんなものかも知れません。
安く良いホテルに泊まれましたし、現地の方も親切でした。

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  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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