辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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安いツアーの落とし穴
ツアーの価格設定は抜群。ただしOPが高いというよりぼったくりレベル。特に海外ではOPの参加はほぼ強制。あなたはどれに参加するの?としつこく、しないと現地ガイドさんからは変人扱いされ全員がいずれかに参加。
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とにかく残念
羽田空港、工場夜景見学クルージングの日帰りツアーに参加しましたが、まず、添乗員が軽い乗りでクルージングなのに天気の把握もしておらず、ビックリ。そして残念ながら、雨。案内された船は大人40何人乗るには小さすぎる、古い漁船を改造したような船で全員がまともに席にも座れないほどでした。
クルージングというネーミングにちょっと期待していたので、残念の一言です。
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添乗員が最悪!
兵庫・姫路・岡山を周るツアーに参加しました。旅行代が安い分、食事やホテルの質がイマイチなのはまぁ仕方ない。しかし、添乗員の質は別。最低でした。初日から遅刻し、集合場所に集まりつつあるツアー客ガン無視でチケットのチェックに始まり、本当に添乗員なのか?と思う行動の連続でした。バスの停車場所が降車した所と変わりわかりにくくて迷ったてる客がいても、積極的に誘導することなくバスガイドさんやドライバーさんと無駄話してるだけ。それなりに楽しかった旅行も、げんなりです。もう二度と阪急は使いません!
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繋がらない電話
先日来、ツアー申し込みの電話をするも話し中、携帯3コール、固定電話
5コールで切られる。これっておかしくないですか?普通電話をかけた方が
切ると思うけれど……。提案です ➀ こんな広告は載せない事。
➁ 電話での受付はしない項を明記する事。
繋がらない電話に費やした時間を返して下さい。
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ひどい対応
サービス業界というのは意識がなく、
顧客満足を満たす意識がないと感じました。
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最高です
今回、懇親会にお願いした日帰りツアー、添乗員さんが最高に素敵な人でした。私は幹事で参加したのですが、添乗員さんの機転に救われ印象に残る旅ができました。本当にありがとうございました。
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満足ハワイ旅行
ハワイ旅行を申込んだあとに口コミを見て評価の低いものが多いので不安でしたが、全く問題なかったです。
予定通りでした。
出発の一週間前まで、何も資料や連絡がないので心配でしたが、web予約なのでこんなものかも知れません。
安く良いホテルに泊まれましたし、現地の方も親切でした。
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まさか
先日クリスタルの沖縄の旅に行きました
食事やホテルは良かったです
しかしクリスタルとは思えない添乗員の質の悪さにはガッカリ
お客様への配慮や気配り一切無し
適当なやスケジュールを流すだけ
おまけに不親切 事務的 笑顔ゼロ
観光先ではそこの従業員とベラベラ雑談の嵐
もう二度と参加は無し
これがクリスタルの添乗員かと疑問
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大満足
昨日まで香港マカオツアーに参加しました。口コミが良くなかったので値段が安いから半分諦めてました。が、現地ガイドさんが非常に親切で今までの海外旅行で一番良かったです。運転手も安全運転で4日間同じ人で本当に良かったです。内容が盛り沢山なので忙しい面もありますが、自分たちではこの費用で賄えません。ついてる食事も美味しかったですよ
東京の窓口も感じ悪いと思ったことは1度も無かったです。是非また参加したいと思います。
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最悪
海外旅行予定でした。
1人キャンセルが出たのに前金のキャンセル料返金なしです。
クレジット返済ができないと一点張り。
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