阪急交通社の口コミ・評判 71ページ目

海外ツアーを申し込みました。
ホテルをランクアップしようと思い、デラックスクラスまであげました。料金もだいぶ高かったので、期待しましたが、朝食の種類も少なく、部屋には虫が。掃除もいきとどいてない。スタッフの対応もあまりよくなく、ぼったくりタクシーに乗せられそうになりました。
どこがデラックスなの？と思いました。もう少し慎重にホテル選びしてほしいものです。

中止になるか判断に迷う天候で、連絡が一切なかったため、集合場所まで行きました。中止と代金の返金のみ告げられました。集合場所でなくても事前に参加者へ連絡できるのに、していないところ等々、とても対応が悪い印象でした。

私は ツアーの内容を確認し JTBと阪急交通社のどちらかで 海外旅行をしておりますが 阪急交通社さんは3回目です
対応はともに楽しく旅行することができましたが 今回はリーズナブルな価格のビジネスクラスでのツアーでした 食事は少し不満は有りましたが 添乗員さんの対応は 丁寧な対応で感謝しております
オフィス業務の方の対応は 添乗員さんの苦労を意識すれば 自ずから適切な対応をされるのでは すべてのツアーは問い合わせからスタートします

オーストラリアの、個人でビザ取得に対して、説明書がなく、オーストラリア大使館のホームページに入ったが分かりにくく、パソコンを操作していると、結果的にオーストラリアの業者のホームページに入った。その結果、
ビザ１人20オーストラリアドルが、１人53オーストラリアドルとなり、
１人33オーストラリアドル（日本円・手数料こみで　4000×3人＝12000円）の損害を受けた。後の対応も「個人の責任です」のみである。
　ビザ取得に対して、説明書を付けるのは、常識ではないかな？
本当に不親切な旅行会社と思う！！ ！！！ ！

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】


【良かった点】


【気になった点】

電話をしても話し中でプツンと切られてしまいます、何度かけても同じ、これでは大切な用件なのにこちらもとても不安にさせられます、なんとか改善をしてほしいと言ってもかわりません！
フリーダイヤルにしてください。時間がないのに何回も電話するのは負担です。イライラしてきます。
ほんと、サービス行なのに悲しい😖
【今後も引き続き利用・使用したいか？】

トラピックスのツアーと同じ船に乗った者です。
軍艦島クルーズを利用した際に島に上陸できず窓口で払い戻しとなったのですが、窓口に並ぶ列で50代くらいの女性の添乗員がしれーっと割り込みし、しかも手続きに時間がかかって隣の窓口の10組分近い時間だった。後ろの人たちが気の毒だった。大人数なのだから１番最後にならんでほしい。客だけでなく一般客の目もあることを気にした方がいいと思う。

私達は4泊和室ばかり、あるご夫婦は4泊ベッドルームで和室付きも有ったと聞き不公平さを感じました。
がっかり😖⤵です。
添乗員さんはもっと気づかって欲しいです❗
同じ料金なのにどうしてと思います❗

こちらの口コミを見ていたので、かなり覚悟して申し込みましたが、快適な旅になりました！
今回利用したのはカリブ海クルーズ。
船内でのショーの申し込みは事前に添乗員さんが済ませてくださっていたり、ツアーやレストランの予約も手伝っていただいたり、集合場所まで連れて行ってくれたりととても助かりました。
ただ、ツアー日程が決まるのがギリギリで
旅行に慣れていない私たちは来るまでソワソワしていました。

またお世話になりたいと思うツアーでした！

倉敷、玉造温泉、出雲大社、足立美術館、鳥取砂丘、砂の美術館、竹田城跡、天橋立を巡りました。飛行機のエンジントラブルで2時間遅れの出発となり、日程が心配でした。宿泊温泉への到着は遅れたものの無事に予定通りに過ごせました。過密スケジュールの旅行でしたが、添乗員さんの配慮が丁度良く感じの良い接客で楽しい旅行が出来ました。

九州旅行を予約したが金払ってからなんの連絡もない
新幹線チケットや座席など当日まで全くわからない
しかも新幹線に添乗員のってるとか書いてあるが乗ってないし誰が誰だかわからない
一生涯利用しないししたくない会社