阪急交通社の口コミ・評判 72ページ目

新幹線利用のランチビュッフェ付日帰り旅行。
出発前日夜になってから、阪急交通から新幹線のダイヤが去年のままで１時間遅い出発の便と間違ってました。との連絡。こっちは前々から時間を考え行動をする予定だったのに、前日の夜って！！阪急交通が、立て替えてでもその時間の新幹線を取るのが当たり前では？？
適当な会社だわ。テレビCMとか新聞広告とかするならもっとしっかりとした仕事すれば？？

台風の影響で関空閉鎖になりスクートホノルル発関空着が欠航になってしまったのは自然災害で仕方ないので何の文句もありません。帰国し払い戻し等の連絡をしようにも
スクートに連絡をしてください。
と言われスクートに連絡をすると阪急交通社へと言われ…
何度かたらい回しにされ電話も繋がらず、メールをするも払い戻しします。詳細は後日。のみ
少し対応改善を願っております。
まだ連絡無いまま待ちぼうけです。

集合場所が間違っていたらしく、その時の対応が最悪。電話でやり取りするが上手く会えず、こちらも迷ってパニックなのに、最終的に怒りながら、あなたどこにおるん？時間が迫ってますよ。私がいるところに来てください。と方言で罵られ電話を切られました。もうこの人がどこに居るのか分からず、初めに居た場所に戻ると小さい旗を持って居ました。謝り一切なし。とりあえず方言やめましょ。格安で魅力あるのに残念です。

海外ツアーを申し込みました。
ホテルをランクアップしようと思い、デラックスクラスまであげました。料金もだいぶ高かったので、期待しましたが、朝食の種類も少なく、部屋には虫が。掃除もいきとどいてない。スタッフの対応もあまりよくなく、ぼったくりタクシーに乗せられそうになりました。
どこがデラックスなの？と思いました。もう少し慎重にホテル選びしてほしいものです。

中止になるか判断に迷う天候で、連絡が一切なかったため、集合場所まで行きました。中止と代金の返金のみ告げられました。集合場所でなくても事前に参加者へ連絡できるのに、していないところ等々、とても対応が悪い印象でした。

私は ツアーの内容を確認し JTBと阪急交通社のどちらかで 海外旅行をしておりますが 阪急交通社さんは3回目です
対応はともに楽しく旅行することができましたが 今回はリーズナブルな価格のビジネスクラスでのツアーでした 食事は少し不満は有りましたが 添乗員さんの対応は 丁寧な対応で感謝しております
オフィス業務の方の対応は 添乗員さんの苦労を意識すれば 自ずから適切な対応をされるのでは すべてのツアーは問い合わせからスタートします

日帰りで一人で参加しました。
添乗員さん、話がクドく疲れました。
ランチ付きだったのですが、一人参加の私だけ別のテーブルで一人ぽつんと食べさせられました。罰ゲームのよう(^_^;)
こちらの旅行会社弟子一人参加はやめようと思います。

オーストラリアの、個人でビザ取得に対して、説明書がなく、オーストラリア大使館のホームページに入ったが分かりにくく、パソコンを操作していると、結果的にオーストラリアの業者のホームページに入った。その結果、
ビザ１人20オーストラリアドルが、１人53オーストラリアドルとなり、
１人33オーストラリアドル（日本円・手数料こみで　4000×3人＝12000円）の損害を受けた。後の対応も「個人の責任です」のみである。
　ビザ取得に対して、説明書を付けるのは、常識ではないかな？
本当に不親切な旅行会社と思う！！ ！！！ ！

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】


【良かった点】


【気になった点】

電話をしても話し中でプツンと切られてしまいます、何度かけても同じ、これでは大切な用件なのにこちらもとても不安にさせられます、なんとか改善をしてほしいと言ってもかわりません！
フリーダイヤルにしてください。時間がないのに何回も電話するのは負担です。イライラしてきます。
ほんと、サービス行なのに悲しい😖
【今後も引き続き利用・使用したいか？】

トラピックスのツアーと同じ船に乗った者です。
軍艦島クルーズを利用した際に島に上陸できず窓口で払い戻しとなったのですが、窓口に並ぶ列で50代くらいの女性の添乗員がしれーっと割り込みし、しかも手続きに時間がかかって隣の窓口の10組分近い時間だった。後ろの人たちが気の毒だった。大人数なのだから１番最後にならんでほしい。客だけでなく一般客の目もあることを気にした方がいいと思う。