阪急交通社の口コミ・評判 73ページ目

オーストラリアの、個人でビザ取得に対して、説明書がなく、オーストラリア大使館のホームページに入ったが分かりにくく、パソコンを操作していると、結果的にオーストラリアの業者のホームページに入った。その結果、
ビザ１人20オーストラリアドルが、１人53オーストラリアドルとなり、
１人33オーストラリアドル（日本円・手数料こみで　4000×3人＝12000円）の損害を受けた。後の対応も「個人の責任です」のみである。
　ビザ取得に対して、説明書を付けるのは、常識ではないかな？
本当に不親切な旅行会社と思う！！ ！！！ ！

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】


【良かった点】


【気になった点】

電話をしても話し中でプツンと切られてしまいます、何度かけても同じ、これでは大切な用件なのにこちらもとても不安にさせられます、なんとか改善をしてほしいと言ってもかわりません！
フリーダイヤルにしてください。時間がないのに何回も電話するのは負担です。イライラしてきます。
ほんと、サービス行なのに悲しい😖
【今後も引き続き利用・使用したいか？】

トラピックスのツアーと同じ船に乗った者です。
軍艦島クルーズを利用した際に島に上陸できず窓口で払い戻しとなったのですが、窓口に並ぶ列で50代くらいの女性の添乗員がしれーっと割り込みし、しかも手続きに時間がかかって隣の窓口の10組分近い時間だった。後ろの人たちが気の毒だった。大人数なのだから１番最後にならんでほしい。客だけでなく一般客の目もあることを気にした方がいいと思う。

私達は4泊和室ばかり、あるご夫婦は4泊ベッドルームで和室付きも有ったと聞き不公平さを感じました。
がっかり😖⤵です。
添乗員さんはもっと気づかって欲しいです❗
同じ料金なのにどうしてと思います❗

こちらの口コミを見ていたので、かなり覚悟して申し込みましたが、快適な旅になりました！
今回利用したのはカリブ海クルーズ。
船内でのショーの申し込みは事前に添乗員さんが済ませてくださっていたり、ツアーやレストランの予約も手伝っていただいたり、集合場所まで連れて行ってくれたりととても助かりました。
ただ、ツアー日程が決まるのがギリギリで
旅行に慣れていない私たちは来るまでソワソワしていました。

またお世話になりたいと思うツアーでした！

海外旅行出発前に質問したが対応が最悪でした。
①ホテルにバスタオルが用意されているか質問したら、ホテルは決定してるのに、分からないのでバスタオルを持って行ってください。（凄くかさばる）
②飛行機に預けられる荷物を聞いたら、自分で航空会社に電話して聞くように言われた。
高いツアー料金を払っているのに、こんな対応とは、2度と利用したくないとおもいました。楽しみな旅行が半減したが、もうキャンセル出来ないので、渋々行ってきます。

倉敷、玉造温泉、出雲大社、足立美術館、鳥取砂丘、砂の美術館、竹田城跡、天橋立を巡りました。飛行機のエンジントラブルで2時間遅れの出発となり、日程が心配でした。宿泊温泉への到着は遅れたものの無事に予定通りに過ごせました。過密スケジュールの旅行でしたが、添乗員さんの配慮が丁度良く感じの良い接客で楽しい旅行が出来ました。

1年前の沖縄花火観賞プランの旅で、雨が降る中寒いにもかかわらず高齢者も数人参加していたが、全員降りて観光するように強く言われる、バス座席は窓枠があり見えづらかったので他の席がいくつも空いていたので変更をお願いしたら事前に会社に届けてあるのでためだと言われた、仲良くなった客とはバス車内でも大声で世間話をし、自分は北海道からわざわざ沖縄に応援に来て上げている、みなさん感謝しなさいという始末、後味の悪い旅行だった

九州旅行を予約したが金払ってからなんの連絡もない
新幹線チケットや座席など当日まで全くわからない
しかも新幹線に添乗員のってるとか書いてあるが乗ってないし誰が誰だかわからない
一生涯利用しないししたくない会社

北海道ツアー、此方からの問い合わせでツアー中止を知るに引き続き、ヘリコプターで紅葉遊覧も旅行２日前にヘリコプター故障で中止連絡。キャンセルも出来ず只の温泉旅行になりました。最初からヘリコプターに乗せる気はなかったんだろう、と思われても仕方がないですね。金儲けの為に人の気持ちを裏切る行為はあってはならないのではないでしょうか！！