本音本音

ハードオフの口コミ・評判

ハードオフ

[引用]公式

2.71

113

ハードオフは、ブックオフなどと同じグループとして店舗展開している、中古買取販売店です。パソコンやスマホなどのほかカメラや楽器を中心に取り扱っていて、サイトでは写真つきで随時新着商品を紹介。初心者にもわかりやすい説明コンテンツが充実しています。

知名度が高く店舗数も多いし、専門知識のあるスタッフが比較的多いから丁寧な査定に期待できると評判ですが、「店頭に表示されている買取価格と実際は違う?」、「全体的に安い査定額にされてしまう」ということが気になる人も。

ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ売買の際の参考にしてください。

低評価チェッカー

低評価は、店舗買取についてが多く、その他サービスについては少なくなっています。

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辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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ロマンさんがアップロードしたアバター画像

1.00

騙されて買わされた

ジャンクコーナーのショーケースにゲームボーイカラーとpsp3000が動作確認しゲームできましたと記載があったので購入しました 帰宅したから動作確認したところ二つともゲームできませんでした その後購入したハードオフに電話してゲームできましたと説明されていましたがゲームできなかったので返品させてくださいと伝えたところ、ジャンク品はいかなる場合も返品できませんと言われました しかしゲームできると思って購入したものがゲームできなかったので返品できないのはおかしいですよね?と伝えるとハードオフの店長はチェック時は動作していたがその後展示中に動作しなくなった そういう場合でもハードオフの決まりで返品対応できないと言われました だったらゲームできましたと記載して販売してはいけないと思います こちらは10000円ほど出して説明文を信じて購入しているのに非常に残念で憤りを感じます 
いくらジャンク品でも説明と違うものは返品受け付けるべきだと思います 大損しました お金のことよりもハードオフの対応が納得できません 私がおかしいのでしょうか?納得できません

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とくめいさんがアップロードしたアバター画像

4.00

探していた時計に出会えました。

時計を購入しました。

相場より若干高めの価格設定ですが、良い状態だったので満足です。
たまたま探していたモデルに出会えました。コマの調整は細かく対応してもらいました。

スタッフさんの時計に関する知識は個人差があるかもしれません。
担当して頂いた方はそれほど詳しくなさそうでした。

店内が混んでおり、また、コマ調整の先客があったため、45~50分くらい待ち時間がありました。
広い店内でほかの商品も見ていましたが、混雑時は避けていくのが無難です。

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Hiroさんがアップロードしたアバター画像

5.00

思ったよりも

キャノンのプリンターの買取査定に行った。ブ〇クオフでは納得のできる査定ではなく、店員の態度接客は最低だった。ハードオフは今回2回目だが、場所が遠くなかなか足が向かないが、某店からさほど距離はないので、試しに行ってみた。対応は終始笑顔で、査定後の対応も、こちら側に寄り添ったもので、買取価格は某店舗の倍の値段で、こちらも納得のいく査定であった。依頼をする品物にもよると思うが、ブ〇クオフでは何を根拠に査定しているのか、交渉をしようものなら、あからさまに態度を変える。その点ハードオフはとても真摯な対応で気持ちのいい取引ができた。

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2.00

古くなったカバン買い取り!

時間があったので歩いて店舗までウエストポーチ、ビジネス系カバン等を5点持ち込み!
祭日で混んでて査定まで1時間半弱!
いつまでもたっても待番号は呼ばれずに1時間半待って確認に行くと全品買い取り不可!
まあそれは致し方ないとして多分早々に買い取り不可の結果が分かっているなら早めに呼び出しして欲しかったですね!数枚の服を買うつもりでかごに入れてましたが、購入する気になれず返却して帰りました!
販売している汚い系統の安い商品は無料引き取りして安く販売してるのかもですね!
少し汚れたノンブランドの商品は多分買い取り不可になる可能性が高いので捨てるかメルカリ等を利用しないとだめですね(笑)

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ヤマさんがアップロードしたアバター画像

1.00

買取安すぎ

セイコープレサージュを査定して頂きましたが安すぎて諦めました。
別のブランド買取店にて査定して頂いたら3倍の価格で買取して貰えました。
流石に信用出来なくなりました。

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1.00

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2.00

感じの良い店員見たことない

あちこちのハードオフに行きましたが、どういう訳か、感じの悪い店ばかり…。感じの良い店員に会ったことがありません。接客態度は二の次なんでしょうかね、ハードオフって…。もし社員教育されていないとしても、元々感じの良い人だって世の中たくさんいるはず。愛想のない店員ばかりわざと集めたかの様です。
買い取り価格もすごく安いので、売りには行かなくなりました。代わりにという訳でもないですが、ジャンクに掘り出し物がある時があるので、たまにのぞきます。

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3.00

買取が安いのは当たり前

ここの評価を見ていると買取が安いというが、それは当然だろう。私も4万円5万円相当のトイを売ったが6000円だった。しかし、不満はない。個人情報を払うだけでだけで6000円なのだから。なにか勘違いしている人がいるが、どれだけ大事にしていようと売ると決心して持っていたものはゴミで、店には買取してもらっている。女性なら分かってもらえると思うが、手垢がついた物を誰が欲しがるのか。本なんて劣化が激しいんだから一回でも読んだらアウト。新品や未開封品を安く買い叩かれたのなら怒る気持ちもわかるが、あちらもテナント料、人件費かかっているのだから推して知るべし。何のリスクもないんだから、見返りもない。当たり前。オクやフリマアプリなど、個人で売るようなリスクを恐れていては何もできない。断言できるが、そういう人は人生でも成功はないよ。

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行かなければよかった事を学びました

新品未使用で着ないブランド品の、パーティー兼私服でも着れるワンピースを買い取り金額を査定してもらいに、メルカリで売れるけど、出す前に一回どんなもんかと行ってみました。
一度も着てもないので何処も避けたり引きつりもない確認で持っていき、まさか壊されて返されると思ってもいませんでした。
2万の繊細なレースのドレスが、30センチの引き連れた避けて返って着て、さらに300円。安いからお願いしないで帰りましたが、壊されていてメルカリでも売れなくなりました。
せめて、店の誠意で壊した事をお詫びで教えてもらえたら何かあればまた利用と思いましたが、店員2人で呼ぶ手前長く壊した事を言うか言わないか、と話し合いながら黙って返されるのをそばで見て知ってしまったので、二度と不誠実なお店の対応に行かないと思いました。
安い金額は別として、壊されるとは思いもせず、行かなければよほど高く売れたので、ハードオフに行ってみようと思った事を後悔しました。捨てるもので行くのはいいですね。壊されても捨てていけるので。と、店員さんの扱いの悪さにがっかりでした。
皆様の参考のために、個人でおさめずクチコミにしました。お気をつけくださいね。

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2.00

何で新しい目で使えるのにこの買取値段?

値段高めで出来るのに、ゲームの買取値段が10円とか20円とかばっかし!何でそんな値段で買い取って、1000円とか2000円ぐらいで売るのかおかしすぎる!

パソコンパーツも10円とかばっかし、店で並ぶと、1200円とかになってて、すごい不満です!

店員もにやにや笑いながら、10円の買取値段見せて、おかしいです!

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    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
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