本音本音

ハードオフの口コミ・評判

ハードオフ

[引用]公式

2.71

122

ハードオフは、ブックオフなどと同じグループとして店舗展開している、中古買取販売店です。パソコンやスマホなどのほかカメラや楽器を中心に取り扱っていて、サイトでは写真つきで随時新着商品を紹介。初心者にもわかりやすい説明コンテンツが充実しています。

知名度が高く店舗数も多いし、専門知識のあるスタッフが比較的多いから丁寧な査定に期待できると評判ですが、「店頭に表示されている買取価格と実際は違う?」、「全体的に安い査定額にされてしまう」ということが気になる人も。

ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ売買の際の参考にしてください。

低評価チェッカー

低評価は、店舗買取についてが多く、その他サービスについては少なくなっています。

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辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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とくめいさんがアップロードしたアバター画像

3.00

楽器類はしっかりとした査定に

近所のハード・オフ/ホビー・オフ/オフ・ハウスそして隣接するブック・オフを活用…………引っ越し作業の為用意した諸々を持ち込みました…………
事前に通電不可能ジャンク品なシンセサイザーをかなりの額面で販売して居る処から楽器類だけは本命視して持ち込みました…………ホビー・オフそしてオフ・ハウスと呆れて笑う金額だったから長の査定時間に友人と「次に来る金額は何だ?」クイズをして自傷気味に笑う処へ呼び出しが!…………さてさて!?驚きの査定額! 楽器類だけは真艫に調べた痕跡が見えました!…………
販売予定額の1割だろうけれども納得して旧いシンセサイザーやドラム類を買い取り頂きました! 有り難う御座います! 今は何処の楽器店も其れ為りの値段を提示して貰えるのでしょうがハード・オフでも充分感覚伝わる思いでした! 他の楽器類をも考えて居ります!

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とくめいさんがアップロードしたアバター画像

店員の対応に腹がたちました

昨日買い物に行きレジにて会計しようとした際にスマホのアプリの準備をしている間に現金の準備をしようと思い財布を出した時にスマホの画面が消えてしまいました。その時に店員が催促するようにスキャナーをカウンターに3回ぶつけて威嚇するようにしてきたので、その店員に催促しているのか、普通その場合画面が消えしまったのでもう一度付けてもらってもよろしくですか?とか言うじゃないかとこちらが言うとその店員がそんな事言わね早く打たせろと喧嘩越し越しに返してきました。渋々会計しようと思いお金を出すとまだ文句言ってるのでその商品いらないからお金返せとこちらが言うと投げるようにしてきたのでその店の店長にすべてを話しその店員に謝らせます。お待ちくださいと言って本人が来る際にこちらを睨見つけながら来てまたけんかを売られ謝る祖無理なし。私は腹を立て店外に出てしまいましたがその後一緒に行っていた子供の話だとその店員が二度と来るなかのようにてを降っていたそうです。不愉快でなりません。

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とくめいさんがアップロードしたアバター画像

4.00

探していた時計に出会えました。

時計を購入しました。

相場より若干高めの価格設定ですが、良い状態だったので満足です。
たまたま探していたモデルに出会えました。コマの調整は細かく対応してもらいました。

スタッフさんの時計に関する知識は個人差があるかもしれません。
担当して頂いた方はそれほど詳しくなさそうでした。

店内が混んでおり、また、コマ調整の先客があったため、45~50分くらい待ち時間がありました。
広い店内でほかの商品も見ていましたが、混雑時は避けていくのが無難です。

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1.00

騙されて買わされた

ジャンクコーナーのショーケースにゲームボーイカラーとpsp3000が動作確認しゲームできましたと記載があったので購入しました 帰宅したから動作確認したところ二つともゲームできませんでした その後購入したハードオフに電話してゲームできましたと説明されていましたがゲームできなかったので返品させてくださいと伝えたところ、ジャンク品はいかなる場合も返品できませんと言われました しかしゲームできると思って購入したものがゲームできなかったので返品できないのはおかしいですよね?と伝えるとハードオフの店長はチェック時は動作していたがその後展示中に動作しなくなった そういう場合でもハードオフの決まりで返品対応できないと言われました だったらゲームできましたと記載して販売してはいけないと思います こちらは10000円ほど出して説明文を信じて購入しているのに非常に残念で憤りを感じます 
いくらジャンク品でも説明と違うものは返品受け付けるべきだと思います 大損しました お金のことよりもハードオフの対応が納得できません 私がおかしいのでしょうか?納得できません

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2.00

何で新しい目で使えるのにこの買取値段?

値段高めで出来るのに、ゲームの買取値段が10円とか20円とかばっかし!何でそんな値段で買い取って、1000円とか2000円ぐらいで売るのかおかしすぎる!

パソコンパーツも10円とかばっかし、店で並ぶと、1200円とかになってて、すごい不満です!

店員もにやにや笑いながら、10円の買取値段見せて、おかしいです!

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5.00

思ったよりも

キャノンのプリンターの買取査定に行った。ブ〇クオフでは納得のできる査定ではなく、店員の態度接客は最低だった。ハードオフは今回2回目だが、場所が遠くなかなか足が向かないが、某店からさほど距離はないので、試しに行ってみた。対応は終始笑顔で、査定後の対応も、こちら側に寄り添ったもので、買取価格は某店舗の倍の値段で、こちらも納得のいく査定であった。依頼をする品物にもよると思うが、ブ〇クオフでは何を根拠に査定しているのか、交渉をしようものなら、あからさまに態度を変える。その点ハードオフはとても真摯な対応で気持ちのいい取引ができた。

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2.00

古くなったカバン買い取り!

時間があったので歩いて店舗までウエストポーチ、ビジネス系カバン等を5点持ち込み!
祭日で混んでて査定まで1時間半弱!
いつまでもたっても待番号は呼ばれずに1時間半待って確認に行くと全品買い取り不可!
まあそれは致し方ないとして多分早々に買い取り不可の結果が分かっているなら早めに呼び出しして欲しかったですね!数枚の服を買うつもりでかごに入れてましたが、購入する気になれず返却して帰りました!
販売している汚い系統の安い商品は無料引き取りして安く販売してるのかもですね!
少し汚れたノンブランドの商品は多分買い取り不可になる可能性が高いので捨てるかメルカリ等を利用しないとだめですね(笑)

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東大和住人さんがアップロードしたアバター画像

社員教育を!

東京都東大和店
以前と違い若い方が多く、査定の知識があるとは思えない。処分では無く誰か着てもらえればとの想いもあってたが、感じる事は無いだろう。
リュースをうたっているが全く感じられません。
そのような買い取りをしているので店舗内の商品も以前より良い物は無いですね。
酷い印象です。
金額は望んでは無いですが10円などの査定をされる品物ではないと思います。
社員教育をして下さい。

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2.00

感じの良い店員見たことない

あちこちのハードオフに行きましたが、どういう訳か、感じの悪い店ばかり…。感じの良い店員に会ったことがありません。接客態度は二の次なんでしょうかね、ハードオフって…。もし社員教育されていないとしても、元々感じの良い人だって世の中たくさんいるはず。愛想のない店員ばかりわざと集めたかの様です。
買い取り価格もすごく安いので、売りには行かなくなりました。代わりにという訳でもないですが、ジャンクに掘り出し物がある時があるので、たまにのぞきます。

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1.00

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