312,382件の口コミ

ハードオフの口コミ・評判

ハードオフ

[引用]公式

2.71

94

ハードオフは、ブックオフなどと同じグループとして店舗展開している、中古買取販売店です。パソコンやスマホなどのほかカメラや楽器を中心に取り扱っていて、サイトでは写真つきで随時新着商品を紹介。初心者にもわかりやすい説明コンテンツが充実しています。

知名度が高く店舗数も多いし、専門知識のあるスタッフが比較的多いから丁寧な査定に期待できると評判ですが、「店頭に表示されている買取価格と実際は違う?」、「全体的に安い査定額にされてしまう」ということが気になる人も。

ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ売買の際の参考にしてください。

低評価チェック

低評価は、店舗買取や店舗購入についてが多く、宅配買取や出張買取については少なくなっています。

  • 店舗買取
    71%
  • 店舗購入
    13%
  • 通販
    12%
  • その他サービス
    4%
  • 宅配買取
    0%
    • 出張買取
      0%
    • ※低評価の口コミを集計していますが、タグページには低評価だけでなく高評価の口コミも表示されます。

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ハードオフに関するみんなの評判

テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。

※口コミは、投稿時の主観的な意見・感想です。最新の情報とは異なる可能性がありますので、詳しくは公式ページでお問い合わせください。

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94件中 1〜10件目表示

  • とくめいさん
  • 投稿日:2023.09.16
  • 2.00

買取りは不向き。

PCの動作が今一つになってきたので、初期化してバージョン最新にしてから、周辺機器もまとめて買取りしてもらいました。
皆さん仰る通り、買取り出来ない物は持って帰ってくださいと言われ「こちらだと処分費は普通にかかりますよ、こっちも商売なんで。」と言われあ~こんな店かぁと思いつつ、近くで査定を見張っておりました。
買取りも交渉次第な所もあるので、こちらの意見もちゃんとその場で伝えた方がよいです。
でも知識のある人も少ない感じでした。

あと店内がぐちゃぐちゃ!ジャンク品探しは楽しいお店だと思います。宝探し的で。

元々メルカリをやっていて取引で赤字になりそうな品や、売れにくそうな物を持っていってます。買取りで処分費出さないで良ければOK!
くらいの感じで行かれた方がいいですね。

家具なんかは掘り出し物もありますよ~。

店舗買取

3

  • ご近所さんさん
  • 投稿日:2024.08.16
  • 1.00

時津店の利用

スタッフでの対応が違うので当たり外れが大きすぎる。
数年前に利用した時は声をかけても無視され、かなり嫌な思いをした。
久しぶりに利用した際は1回目は値段は安かったものの特段の気にする処は無かった。
このため以前の利用が偶々だったかと思い、2回目の利用に行ったら散々待たされた挙句(2時間~3時間?)100円、200円といった提示金額を受けた。
その程度の金額になる事を最初に一言いってくれれば時間を無駄にしなかったと思う。
散々待たせた挙句だから安くても置いていく可能性もあるだろう。
安くで買い取ってジャンクでも売れば利益になるとは思う。
しかし、その時間とその金額を提示された人間の気持ちを考える事はしないらしい。
100円200円に大の大人が何人も時間を無駄にしたかと思うと本当に情けない。
買い取り依頼する人間は客にもなると思うんだが…。2度と行かない。

店舗買取

1

  • Sさん
  • 投稿日:2021.12.19
  • 3.00

買取が安いのは当たり前

ここの評価を見ていると買取が安いというが、それは当然だろう。私も4万円5万円相当のトイを売ったが6000円だった。しかし、不満はない。個人情報を払うだけでだけで6000円なのだから。なにか勘違いしている人がいるが、どれだけ大事にしていようと売ると決心して持っていたものはゴミで、店には買取してもらっている。女性なら分かってもらえると思うが、手垢がついた物を誰が欲しがるのか。本なんて劣化が激しいんだから一回でも読んだらアウト。新品や未開封品を安く買い叩かれたのなら怒る気持ちもわかるが、あちらもテナント料、人件費かかっているのだから推して知るべし。何のリスクもないんだから、見返りもない。当たり前。オクやフリマアプリなど、個人で売るようなリスクを恐れていては何もできない。断言できるが、そういう人は人生でも成功はないよ。

店舗買取

26

  • 天津甘栗さん
  • 投稿日:2023.08.10

行かなければよかった事を学びました

新品未使用で着ないブランド品の、パーティー兼私服でも着れるワンピースを買い取り金額を査定してもらいに、メルカリで売れるけど、出す前に一回どんなもんかと行ってみました。
一度も着てもないので何処も避けたり引きつりもない確認で持っていき、まさか壊されて返されると思ってもいませんでした。
2万の繊細なレースのドレスが、30センチの引き連れた避けて返って着て、さらに300円。安いからお願いしないで帰りましたが、壊されていてメルカリでも売れなくなりました。
せめて、店の誠意で壊した事をお詫びで教えてもらえたら何かあればまた利用と思いましたが、店員2人で呼ぶ手前長く壊した事を言うか言わないか、と話し合いながら黙って返されるのをそばで見て知ってしまったので、二度と不誠実なお店の対応に行かないと思いました。
安い金額は別として、壊されるとは思いもせず、行かなければよほど高く売れたので、ハードオフに行ってみようと思った事を後悔しました。捨てるもので行くのはいいですね。壊されても捨てていけるので。と、店員さんの扱いの悪さにがっかりでした。
皆様の参考のために、個人でおさめずクチコミにしました。お気をつけくださいね。

店舗買取

14

  • ヤマさん
  • レギュラー会員
  • 投稿日:2024.10.05
  • 1.00

買取安すぎ

セイコープレサージュを査定して頂きましたが安すぎて諦めました。
別のブランド買取店にて査定して頂いたら3倍の価格で買取して貰えました。
流石に信用出来なくなりました。

店舗買取

0

  • めさん
  • 投稿日:2023.11.02
  • 3.00

こんな店員もいるんだなあ

服を購入しにレジへ。
レジに気付いてもらえない+レジ横に置いてあった靴を買わされそうにとありましたが、まあいいかと会計。
袋を必要ないと伝え、精算完了し、商品の受取を待っていましたが一向に店員は動かず。
あー‥畳むことなんかしないし自分で早くそれ持ってけって事ですか‥
何回も利用して毎回畳んで渡して頂いていたので、このような受け渡しは初めてです。驚きました。
服は安く買えたので星は3にしておきます。

店舗購入

0

  • とくめいさん
  • 投稿日:2024.03.10
  • 2.00

PCケース箱なし買い取り

未使用品のPCケースの買い取りをお願いしました
元値か二万で買い取り値が1500円
箱なし取説無しの状態でこの買い取り値は
次に買い取りのお願いは辞めようと考えます
どんな査定をしているのか、素人がしているのでは
と疑いたくなります。
元値の十分の一にもならないのでは
次もお願いしたくは無いと思います
これでは店頭は並ぶ品から選ぶのは
危険な感じです

店舗買取

1

  • とくめいさん
  • 投稿日:2023.06.14

もう絶対行かないです

買取お願いしたら「うちだってお金払って捨ててるので、こんなゴミみたいなもの買い取れませんから。」と言われました。
1週間前ぐらいにも買取お願いした時何も言わずに買取されたのでそのことを伝えると「だから今回だけ特別にって言ってるでしょ!次持ってきたらお返ししますから!!!」と言われました。人の持ち込んだものを汚なさそうに摘んでみたり明らかめんどくさそうな態度されました。その後店舗に電話したらまず女性の方が出て事情を説明すると「上のものに変わります」と言われました。電話口の方男性にかわられたので説明しようとしたら人が話しているのにも関わらず「提携している業者が最近ゴミ持っていってくれないのでうちも確実に売れるものしか買取していないんですよ」と言われました。店舗ではそのような説明は受けなかったです。ひどい言い方の店員の名前を覚えていたのでその方の名前を伝えたら「え、僕ですか?」と言われました。電話切る時も失礼しますと言ったら「あーはいはい!やっと終わったよ!」と、声入ってますが(^_^*)?この男性以前買取お願いする際も居て別で査定してほしいものがあったのでお願いしたら非常にめんどくさそーーーに対応されました。ですので今回は2回目の不快な気分です。まず電話に出た時点で女性も男性も自分の名前を名乗らない、そして上のものに変わりますと言われたのにまさかの本人が対応している。どういうことなんでしょうか?

店舗買取

22

  • とくめいさん
  • 投稿日:2021.07.15

付きまとう店員

カウベル(楽器)を買いたくて練馬区内インター近くのO店に行き、大小2個見つけ、物を確認してみました。一旦カウベルはそのまほま陳列台に戻し、他の楽器も見ました。すると、先ほどのカウベルから6m位離れたところにも別のカウベル大小2個ありました。選択肢(4個)が広がったのでだいぶ悩みました。それら4個を比較をするためにその二か所の陳列台を行ったり来たりしていると、男性店員が距離を置きながらこちらをちらっと見ているじゃないですか。また別の陳列台に行くとついてくる。その繰り返しが続くので万引きでマークされているなと思いました。時折「いらっしゃいませ」と言っていますが、付きまとい方があまりにも露骨すぎます。私が注意をすると、決まり文句「最近万引きが多いので」と言いましたが、謝罪も笑顔もなく、おまえは犯人だというような表情でした。もう、買う意欲もなくなってしまいましたが、仕方なく買ってしまったという気持ちです。レジでは報告を受けたその上司らしき者も同じ表情でした。接客態度としては二人とも失格。社員教育がないのかその人間性なのか。またカウベルは他の楽器に比べて小さいのだから一か所に置いておけって。後で見つけたカウベルを探すのにどこだったか迷ったし(小さいから見つかりにくい)。ハードオフのイメージが変わりました。

店舗購入

17

  • ファミ尾さん
  • 投稿日:2021.09.25
  • 1.00

足元見ている。

Amazonの新品価格が5000円のPC機器が買取り100円でした。
こちらも新品で依頼を出したのですが、もちろん断りました。
しかも、返却時にパッケージが潰れていました。
担当者は端末の操作が不慣れの若い新人の女性で、終始あたふたしており可哀想なので何も言いませんでしたが、新品の商品を新中古のようにして返すのはダメ。
価格に関しては他の方も安すぎると批判しているので、この子の独断ではないと思うのですが、トータルで見ても信頼できない店だと思いました。
買う側としてはおトクに買えて良いのかもしれませんが売り手の足元を見過ぎです。
待ち時間も長いですし、たった4品で40分待ちと言うのも解せなかったです。
待たせるのはマニュアル指示なのかな…?
散々待った挙句だと多少価格が低くてももういいやって気持ちになったので…。
オークションに出しても値が付かないものが大量にある方なんかは利用しても良いと思いますが、基本的にはオクやフリマのアプリを利用したほうが良いです。

店舗買取

24

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