ハート引越センターの口コミ・評判 19ページ目

塗装工事を行っている所に来たこの引越し業者ですが、塗装屋さんにお願いされているにもかかわらず、工事現場を荒らして帰ったようです。
工事中の場所に、運んで来た家財道具を置いたり踏んだり、この引越し業者はどんな教育をしているのでしょう。
今度この業者が来た時は注意します。

営業さんの印象が他社よりもかなり良く、料金も安いうえに作業員4名で行うとの事でお願いしました。
搬出、搬入とも作業はスムーズで、ダブルベッドに対して幅が狭い部屋は位置を変えたりしながら、こちらの要望通りに置いてくださったりと一生懸命やっていただけたと思います。
搬入の際、TVを落としてスピーカーが破損してしまったとその場で作業員の方から申告がありました。
担当から連絡します。と作業員に言われTVを持っていかれたのですが、それからの対応が悪かった。
その後一度担当から連絡がきたが、代替TVの話もなく、いつ修理が終わるのかも分からないような事を言われたので、TVが見られないのは辛いので一度持ってきてもらいましたが、その連絡がつくまでも時間がかかり、ようやく戻ってきましたが、やはりスピーカーは破損状態のまま。
いつ交換してもらえるかはTVを持ってきた人から破損の担当は別にいるのでそちらに連絡してほしいと言われた。
連絡しますと言う期日も守ってくれないので、教えられた所にかけるも、コール音ばかりで何度電話しても誰も出ない。そこで最初に見積もりしてもらった営業の携帯にかけて、破損担当とやらに伝えてもらい、それからはすぐにスピーカー交換に至ったが、そもそも横の連携もなっていないようですし、こちらから連絡をして運良く繋がったら仕方なく時間をかけて対応するという印象。こちらも連絡の手間がかかって疲れたし気分が悪かった。おまけに交換スピーカーは中古なのか拭いても取れない汚れがあった。
営業さんの印象はよかっただけに、かなりいい加減な対応に本当にがっかりしました。もう二度と頼みたくありません！

ネットやウォーターサーバーを契約する事で
とても安いプランでの引っ越しでした。

既に持っていた家具が割と大きく、
購入時に電気屋に家によってはクレーンかもと言われていた事もあり、事前に心配な旨を伝えていました。
営業は引っ越し先を見に来る事もなく、間口を聞いて大丈夫。入りますの一点張り。

いざ当日。
現場の方は引っ越し先に来た瞬間「これは厳しいと思います。」と即座に発されました。
それでも現場の方々はチャレンジしようと頑張ってくださいましたので、とてもとても感謝していますが結局入らず。営業の対応ってどうなの？と思います。
下見の話があった上で断っているならまだしも、そんな話が出る事もなく。
他の家具を搬入にきた電気屋も「引越し屋は頑張りますね〜。うちなら断るサイズですよ〜。」なんて言われました。

物が冷蔵庫で、クレーン車手配にも数日かかると言われ、1週間くらい待ったので大変困りました。ずっと外食で出費もかさむし、調子も悪くなるし。
許してやろうと思えるような謝罪もなかったです。

これって、下見に来ていたらここまで困る案件じゃないですよね？
仕事雑すぎませんか？？？同じ社会人として恥な企業だと感じるし
現場の人が本当にかわいそうです。
自分の家族が働いてたら速攻辞めさせたい企業。

一部家具も曲がっていました。

アパートから新築一戸建て住宅への引越しで利用。
雨の中濡れた靴下のまま新築の無垢材の上を歩き回り、床には何もひかず引越しが終わった時には足の指形がわかるくらいの跡が残りました。
その後の対応も信じられないことばかり。クリーニングを入れても跡は消えず、その後の連絡は一切なし。
納得できるわけもなく、こちらから連絡をしたらクリーニング費用は払ったのでこちらがやることはありませんとの回答。
私が使ったのは千葉東センターです。
私と同じ被害者が出ないように書き込みをしてます。
検討中の方は絶対他の業者に頼んだ方が良いです。
料金とネットの写真などに騙されないでください。

ある賃貸不動産業者で契約するとハート引越し屋さんが30%offとなっていたことと以前2度ほど利用して、とても良かったので今回、依頼しました。
まず、営業担当が言っていた時間と実際、来る時間帯は全然違いました。
2つ目…段ボールの数と割れ物梱包材が全然、足りないこと
3つ目…2人体制でいらして、1人のオジサンがやかましい
4つ目…不用品を全て無料で回収してくれた
5つ目…割れ物は梱包材で包んで段ボールにも｢われもの｣に○をしていましたが全てで3点ヒビが入っていたので、後日、お客様相談に電話をして話しをしたら｢段ボールに破損がなければ、お客様の責任とさせていただいておりますので、こちらでの補償は出来ません！｣と言われた。

昔は対応等とても良かったのですが残念ながら、もう2度と依頼しないです！！

マンションの漏水で妊娠中(絶対安静の中)に部屋移動になり、管理会社からこちらの楽々パックになりますと言われました。
同じ部屋のタイプで間取りが全く一緒にもかかわらず、同じ位置に物が置けない、本は上下左右逆向きにしまう、棚の中は適当にぐちゃぐちゃにいれる、テレビの配線はわからないのにいじって後から他の業者が来るなどなど最悪の楽々パックでした。

ハードディスクもこわされたり、
もはやぐちゃぐちゃパックでしたw

完全元どおりと聞いていたので、まさかこんなに部屋中ぐちゃぐちゃにされると思っていませんでした。

動かない状況だったにもかかわらず、どこでしたっけ？と何回も呼ばれるし、なんで一階あがるだけなのに忘れるのか理解不能です。
同じ間取りなら写真を撮ってその通りに移動させればよい話なのになにもそういうことはなく、動けない私に聞くばかり…

多分管理会社が安いからここを指定したのだと思いますが、自分達で引越し業者を指定できるなら絶対にここにはしないと思いました。

時間も言っていた時間を大幅にオーバーし、触るなと言ったところは触り、やってほしいところはやらないで本当に最悪でした。

帰った後、動けなかったので、産んだ後に片付けし直しましたが、すごく大変でした。

もう絶対利用しませんし、お勧めしません！

相見していて、三社目だったのですが、既に二社目でこちらの要望額で実施いただなるとのことで、他の見積もりをキャンセルしたところ、電話口でもっと安くなる！とハートの営業から直連絡があり、見積もりをしてもらうことに。
結果、安くする条件として、朝から昼に変更、エアコンの取り付けの場合、ホース延長で別途。と、諸条件を入れて、二社目と変わらず。という状態。そのため、この内容を営業に伝えると、「ありえない」「意味がわからない。」と不貞腐れ始め、挙句には「無理そうなので帰ります。」とキレ気味にそそくさと帰って行きました。いやお前が安く頑張るからって言うから、断ったのにわざわざ見てもらったんだけど？って。思いました。
終始高圧的で、弊社以外全部だめくらいのニュアンスの話しかしてこないし、営業としてのモラルがなさすぎると思います。他社見習ったほうがいいと思いますよ。ぜっっったい金輪際お願いすることは無いと思います。たかが見積もりにきただけでここまで不快にさせる会社も珍しいです。二度とお願いすることはないです。引っ越しのクオリティは知りませんが、会社の顔がそんな感じではたかが知れてるのでわ？と思います。皆さんも見積もりの際はご注意を。

3社見積依頼して、いちばん安かったし、電話応対がとても良かったのでハートに決めました。ダンボール等の梱包資材は良かったです。
当日、スタッフが3名。愛想無し。作業のスピードは凄かったですが、ドタバタという感じで見ていてちょっと不安になるほどでした。本当にあっという間で、そこは素晴らしいとは思いましたがスピードだけでした。引っ越し後、部屋の玄関にはキズが残っていましたし、新居で荷解きを始めていろいろと問題が。扇風機のリモコンを紛失されました。姿見の鏡部分が割れていました。他にも細かい不満があったのですが、とりあえずその2点をハートのお客様センター？にメールしました。が、３ヶ月経過した今でも何の連絡もありません。どういう会社なんでしょうかね。安かろう悪かろうを体現した引っ越し業者でした。もう二度と、この会社は利用しません。本当に気分の悪くなる引っ越し業者でした。皆さんも、この業者を利用する際は気をつけてください。本当に、後悔しました。。

一括見積もりでハート引越しセンターを知り、メールで確認した見積もり金額も他社と比べて一番安く、ハート引越しセンターを大本命で考えていました。

ですか見積もり当日、時間になってもこない。
何も連絡がないまま20分経過、電話してみる。対応してくださったのは女性。
ハート　10時から11時の1時間でお伺いします！
私　　　いや、もう20分過ぎてますけど、、他社の見積もりも後に控えてるので、、
ハート　担当に確認してかけなおします！

電話後25分経ってもかけなおしなし。
次に控えている他社の訪問見積もりの時間があるので、もうキャンセルするしかないかと思い電話する。
今度はヤンキー風の男性がでる。
ハート　雨だから遅れてるのかもしれないですね〜
私　　　（遅れるのは仕方ないけど、45分も遅れてるんやから一報入れてよ！ビビりなので言ってません。心の声）
私　　　他社の見積もりがあるので、訪問見積もりキャンセルしたいのですが
ハート　あ、別に僕たちは他社と被っててもいいですよ！お客さんも一回で済むから楽ですよ！
私　　　後に控えてる他社さんは、時間ずらしてくださいと言っていたのでキャンセルしたいです。
ハート　担当に確認してかけなおします！
私　　　さっきも担当に確認してかけなおすって言われて待ってたんですけどかかってこなかったです。キャンセルしたいです！すみません！
ハート　あー、わかりました〜

終わり。

一言も謝罪なかった。。
金額的にもすごく期待してたのでガッカリ。でもそういう対応を見ると、その会社の引越し作業も怖いので絶対無し。
なんだかモヤモヤ。

引越し(積込)時間の連絡がなかなか来ず、こちらから連絡しました。
16時〜18時と伝えられたのに、当日は14時に来られて困りました。
16時〜と連絡を受けたことを伝えましたが、他のお客さんも詰まっていて無理ですとのことでした。
予定時間に合わせて仕事の時間休をとりこちらの作業をしている途中だったのでとても焦り、困りました。

積込は、元々伝えていたものがトラックに入りませんでした。
段ボールは車で運んだり郵送できるので、元々伝えていた大きい家具をきちんと載せて欲しかったです。


新居への引越し時、破損が３つほどありました。
ベッドの脚について、日常生活に支障を来すので部品を用意してすぐに伺うとのことでしたが、こちらが何度も連絡して１週間以上経ってやっと来ていただきました。
脚が破損したまま置いていたことで床に傷がついてしまいました。

残り２点の破損について、半年経った今でも解決していません。
電話をしても、確認します・折り返しますと言われ折り返されたことは一度もありません。
こちらも嫌になる程電話での問い合わせ・・・根負けするのを待たれているかのようです。

舐められているのかもしれません。
引越し開始前から終了後半年以上まで、すごく不快です