ハート引越センターの口コミ・評判 31ページ目

10年くらい前に利用した際、実家の近所の人からソファベッドを貰えるので、同じ市内なので少し遠回りしてそれも積んで欲しい、と無茶なお願いをしたところ、追加料金無しでやって頂きました。
そのこともあり、また料金が安いので1年前にお願いしましたが、荷台の扉を開いた時に自転車が落ちたのに、一切説明も謝罪も無しでした…
また、今回見積もりを電話で確認したところ、GW前の繁盛期だからか、オペレータの対応が冷めた感じで、値段交渉に一切応じない態度でした。
初めて利用した時は無茶なお願いも対応してくれて良心的だっただけに残念です。

安いですし、営業はとにかく上手です。ただし、営業に言ったことは現場に全く伝わっていません。
運ぶのは早いですが、非常に雑です。ワレモノと書いても意味ありません。
冷蔵庫をどこかの段階でボコボコにされました。ものすごい落とし方をしなければこうならないはずなのに、指摘しても知らぬ存ぜぬでした。
再三こちらから連絡を取って(向こうからは約束しても電話をよこさなず、謝り方は『さーせん』)、非常に不愉快な値段で示談したのに、6月の引っ越しで11月現在まだ振り込まれていません。
これから契約しようとしてる方へは、何か壊されてもいい、チャラ男と示談交渉する暇と余裕がある、約束なんか守られなくてもいいという、非常に心の大きな方以外はお勧めしません。

ベッドを壊されました。さらにテーブルにも傷もつけられ、荷物にない物まで置いて行こうとする始末。おまけにスタッフの対応も最悪。謝罪は型だけで誠意を感じられない。
唯一の救いは引越し代が他社より安かったところですが、こんな思いをさせられるくらいならもう二度と頼まない。清々しく新生活を始めるつもりが台無しになる。この業者は本当にお勧めしない。ふざけてる。

神奈川県から大阪府への引っ越し
見積りも電話で素早く回答してもらい、金額も他社の半額以下でした。
見積りの時に伝え忘れた家具も追加料金はいりませんよと言って貰い助かりました。
作業が始まる前にきちんと作業内容について説明もありました。
その後作業の方がテキパキと丁寧に梱包して下さいました。
何度も引っ越しをしていますが他社ではしてくれなった物まできちんと梱包してくれたのには驚きました。
そんな物まで？と思う物まで丁寧に梱包。
高校生らしきアルバイトの子もテキパキと荷物を運んでくれて、当日に持って来てくれてるハンガーボックスに入れるのを手伝ってくれて助かりました。
きちんと社員、アルバイト教育が出来てる会社だと思いました。
とにかくスピーディーで丁寧　あっと言う間に引っ越し終了しました。

次回も必ず利用したいと思ってます。

家財紛失で示談に。
示談金振込のために示談書を記入し送付するも、その後2ヶ月音沙汰なし。
どうなってるかこちらから連絡すると、2週間後に振込むとのこと。
しかし2週間後に振込を確認できず再度こちらから連絡すると、示談書なんて届いていない、との主張。
とにかく払う気がないのか怠慢なのか分かりませんが、未だに振り込まれていません。
安かろう悪かろうですが、利用しない方が良いです。

まず他の業者でもやってるダンボール箱の提供ですが、この業者が提供するダンボール箱は大サイズが無く大きいもので中サイズとなってしまいます。
長辺が50センチ無いので長いものは梱包できません。

破損が心配な物（HDDが入った箱など）も適当にダンボール箱に詰めて、それを明記しないのでどう扱われたか心配（破損しているかも）。

当日の朝突然電話してきて、午後の予定を朝一に変更され、こちらもテンヤワンヤ。
自分で運ぼうと用意していた冷蔵庫の生ものを入れた容器を勝手にダンボール箱に入れて、行方不明にする。なんとか必死に探してダメにせずに済みましたが…
梱包について客に確認をする気が無いのでしょうか。

荷物の天地を無視して逆さや横向けに積み上げる。
地面に直接ダンボール箱を置くため、小石が家に入り込む。
こちらの目の前で荷物を落下させても申し訳ないという態度も言葉もなく、へらへらとしているだけ。日常茶飯事なのかもしれません。

営業さんや電話対応する人はそんなに悪い印象はありませんが、作業員への教育が不十分です。
バイトではなく会社側のリーダーがいると思うのですが、それっぽい人ですら年齢が若く思慮が浅すぎるように思いました。名乗らずに代金の支払いを求めた段階で、不安を感じましたが、その予感が的中した最悪な引っ越しでした。

引っ越し当日、ダンボールが足りなかったので、
リーダーみたいな人に「ダンボールください」
と言ったところ、「後にしてもらっていいですか！」
と高圧的に言われました。
その後も終始偉そうな態度は変わらず。
ダンボール回収の連絡も向こうからは全く無し。
オペレーターも態度最悪です。
二度とハートは利用しません。

今月の始めに利用しました。お安くしてもらったので対応が悪かったのか…。車で10分の距離の引っ越しなのに洗濯機の部品破損、電気のカバー破損。もちろん弁償してもらいましたが、作業中も雑談が多くうるさいし、２階なのにドタドタ走ったり……。ダイニングテーブルは分解しないと外に出せなかった為、分解してくれたのですが、そのときに「このテーブル面倒くさいなぁ…」と私の前で言ってました。すぐあとに「あ、失礼なこと言いましたね。すみません」と言われましたが、完全に私の方が年下なので舐められてる感じでした。作業員の一番ボス(？リーダー？)がそれだったのでビックリ。呆れました。もう２度と頼みません。その前に引っ越ししたときは、サ○イ引っ越しセンターでかなり良かったので、本当に残念でした。みなさん、やめた方がいいです。

名古屋から東京への引っ越しで利用。

他社より高かったのですが、希望時間に搬出搬入できたので選びました。

名古屋の営業も引っ越しスタッフもすごくいい方で対応もバッチリ！頼んでよかったと思いました。

しかし、東京の新居への搬入が最悪でした。搬入時に本棚が破損。その際に作業員から「釘が打たれている本棚は本当は運べない。名古屋の営業がきちんと説明してなかったのは申し訳ないが、そもそも運べないものだから」と開き直り。壊したことは謝らず、釘を打ち直せば使えるから壊れた本棚をそのまま搬入させてくれと言ってきました。うちでは釘を打たないので自分で組み立てろと。
組み立てられるのなら組み立てますが、板が割れているのでどうしたところで修理不能。なぜそんな提案をするのか不思議なくらい。
それでも搬入させてくれの一点張り。さすがに壊れた本棚を搬入されたくないので、どうすればいいですか？と伝えたところ、上司のかたから電話させますと言われ、その場で、電話。

上司のかたからは申し訳ないと誠実な対応をされたので、好感をもちました。
その後、残りの搬入作業を終わらせ、その日は終了。

が、荷ほどきをしてて荷物が足りないことに気づく。

引っ越し作業２日めにその旨を伝えるも担当がお休みやので、翌日電話しますとのこと。
しかし、電話はありませんでした。
その翌日に電話するもまた折り返すといわれ放置。

さすがにここできれてしまいました。
翌日に先日対応いただいた上司のかたにその旨を伝えると、
不明荷物の報告はありません。搬入時に作業員と荷物の確認しましたよね？と言われましたが、そんな確認作業はしてませんと伝えると、確認をとり、また連絡しますと言われ、電話を切りました。

本棚の弁償、荷物紛失について、これから連絡をもらいますが、もうこんな会社と関わりたくないなという気持ちで一杯です。

口は多少悪くなってしまいますが、有り体に言いますと最悪です。安いから仕方ないとかそういうレベルじゃない。
物の取り扱いは雑ですし、バイトさんに対する暴言もひどかったです。「馬鹿」「殺すぞ」「日本語わからないの？」等。みていて辛いですし、可哀想ですし、気分が悪くなりました。
対応悪い、物の扱いひどい、バイトへの暴言を間近で見せつけられる。このようなことが気にならなければ、利用しても良いかと思います。しかし僕個人としては、今回のような対応が毎回なのであれば、一切利用したくないです。
言いたい放題でしたが、全て事実なので、参考にしていただけると幸いです。またハート引越センターさんについては、今後このような事がないよう、社会人としてのマナーや礼儀作法含め、全て一からお勉強していただきたいです。