ハート引越センターの口コミ・評判 32ページ目

会社都合で引っ越しが決まり、2社見積りの結果ハート引っ越し社を利用するよう指示があり、初めて利用しました。
基本的な引っ越し代金は会社持ちなのですが、エアコン2台の取り付け取り外しと荷物の梱包は自己負担となっていて少し高すぎじゃない？と思いながらも68000円を支払いました。女の一人暮らしで今までに何回か引っ越しをしており、その都度違う引っ越し社だったのですが、荷物の梱包に初めて男性の従業員を派遣され少しだけ嫌な気持ちになりました。あと引っ越しした先でエアコン1台とりつけれないことがわかり1台分の取り付け料金を返金してもらおうと電話したのですが、担当から後日改めて連絡させます。と言われたのですが、その後10日間くらいたってますが連絡ありません。引っ越しする前のフォローなどは普通なのにした後は放置かよって内心複雑です。
会社に指定されたので仕方がなく利用しましたが、今後個人で引っ越しすることがあっても二度と利用しませんし、友達にもすすめないようにしようと思っています。

嫌がらせとしか思えないひどい事をされました。
二度と頼みません。安い理由がわかった気がします。
雑、適当、話聞いてない、無愛想、隣人の車のタイヤを勝手に持って行かれた時は、驚きました。
普通確認するだろ？タイヤ８個付けるひとなんて居るのか？考えればわかるだろ？
嫌がらせしても誰も幸せになれませんよ。

見積もりに来た方は感じの良い方でした。強引な営業もなかったです。
前もって届けてもらったダンボールは聞かされてた枚数より少く持ってきました。
当日の作業はテキパキしてました。荷物を積み込む作業も早かったです。
が、ダンボール3つ重ねて運んでおり、一番上が割れ物の段ボールで見ているこちらがヒヤヒヤしました。

現地について、新居が新築で2階建てだったのですが養生というのでしょうか、壁や床など保護なしで
荷物運びこまれました、、、パンフレットには養生するって書かれてたのに。
玄関や廊下が狭目だったので、傷つけられやしないかとほんとヒヤヒヤしてました。
手抜き的な感じでちょっと信じられないです。
あとで見たら冷蔵庫置いてもらった場所の下の方の壁が傷ついてました・・・

今回で引っ越しは2回目ですが、作業の早さはこちら
作業員の印象・作業の丁重さは前回頼んだ他社の方が良かったです。

料金が安かったのと、会社の寮に入ることになり現地でしか住所がわからなかったので引っ越し先がわからなくても受けてくれるところの2点で選びました。
当初、テレビ台は持っていくことにしていましたが、古かったのと実家で使いたいと母から言われたので、テレビ台はキャンセルと連絡を入れましたが、金額の変更はできないといわれてしまいました。特に不満はなく引っ越し当日を迎え、来てくれた作業員はずっと笑顔。2人のうち、１人は新人だったみたいですが、先輩のほうが笑顔で指導しており、ちょっとした失敗も怒らず「こうしたらいいよ」「こうすると簡単だよ」と優しく教えていました（もちろんこちらへのフォローも忘れず）。その後、確認書類を見せてもらいましたが、なぜかテレビがキャンセル扱いになっていました。「テレビ持っていきますか？別途かかりますが・・・」と言われ、前回のテレビ台のキャンセルのことを話し、行き違いが起きていることを伝えました。疑われても仕方ないし、その場で確認するのかなと思いましたが、「わかりました！会社に伝えておきます！」とその場でテレビも運んでくれました。その後もテキパキ運んでくれて、最後に改めて謝罪を受け笑顔で帰って行かれました。あれだけ笑顔で対応してくれてこちらもあたたかい気持ちになりました。また利用しようと思います。

二度とこちらの業者は使いません。

当日予定は9時～10時のはずですが、8時半に来て天気が悪かったので早めに来ました と玄関で大声で言われ、驚きました。
電話の1本くらい出来ないのでしょうか？

その後、女の方が新人さんに教えながら次々と運び出していましたが、新人さんを大声で呼び近所迷惑でした。

一番腹が立ったのは、衣装ケースがあるのでハンガーに掛けたままの衣服も運べると聞いていましたが、段ボールで出来たケースでとても綺麗とは言えない。上に、引っ越し先で開けた所、中に傘と家具の一部も入れられており、白シャツやコート大事な衣服があったにもかかわらず、梱包がめんどくさかったのか衣服ケースに衣服以外の物も入れるなんて雑すぎて驚き、呆れました。

しまいには、家具も何も言わず解体され、ネジもテレビ台の部品なのに、電子レンジの部品です と言われる始末。
壊れた物が無いため、そこは良かったですがあまりにもひどいです。
食器の入ったワレモノと書いた段ボールも逆さになってました。

ベットや床にはお兄さんの汗がポタポタ垂れ、非常に気持ち悪かったです。
二度と利用しません。
安くてもオススメはしません。
二倍のお金を払っても他の業者を選ぶことをオススメします。

こんなにも差があるかということで。
いくつか有名なところと比べてみました。
良い点はほんとに無かった。値段が安くていいのかなと思ったくらい。

悪い点は、
まず電話応対が最悪でした。引越しのための値段とか関係なく、すごいいやな感じです。やる気は感じません。

訪問見積りの時に、事前に前日に連絡があり、時間を決めたのですが、向こうから折り返しで時間を変更してほしいとのこと。
了承して、当日の時間に遅刻。遅れる旨の電話も約束の時刻にかけてくる始末。

ここに頼むことはもうないと思います。

会社の指定だからお願いをする事になりました。
事前の荷物確認のために担当の方が来られましたが、
ん？と思うような言動、態度が端々に見られ
一体どういう従業員教育をしているのか不思議です。

当日は社員とバイト２人の３人。
事前の連絡もなく、約束の時間の１時間前に来ました。
社員の方は半グレ？と思うような容姿。
一緒に来ていたバイトの方に対して、
こちらの気分も悪くなる暴言を何度も浴びせていました。
作業は確かに速いものの雑過ぎます。
電子機器を何かに包むこともなくそのまま段ボールに
入れようとしたので、気をつけて欲しいと伝えると
素人は黙ってろと言われ舌打ちもされました。

いくら安くてもハートだけは二度と頼みません。

星をつけるのも嫌なくらい最低でした

服が汚れただの汚いだの文句は言うし
最低でした。
仕事なのだからせめて見えないところでやって欲しいですね。
ぺちゃくちゃ喋りながらやってるし、雑だし最低ですね。
利用しない方がいいと思います。

お金が高くても次は他の業者にお願いしようと思います。

・エアコン移設の知識のないまま説明
→当日パックに入っていない料金（説明されていない金額）発生
返金対応なるが口頭で言っていた金額が後から変更
・引越し最中
→まだダンボール詰めされていない物をそのままトラックに乗せ
取り出さないといけなくなり大幅に時間がかかる
・引越し後
→部品が無くなっているのに説明がない

営業といい、事務所といい対応が最悪。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
携帯のネットで見積り、催促のメールが他社はばんばん何度もありましたが、こちらは1回きただけで、電話をかけたら優しい年配の女性が対応してくれて「ここだ！」って思いました

【良かった点】
息子の埼玉県への引越しでお世話になりました 電話対応の方も、見積りにこられたSさんも、家から荷物を運んでくださったYさんも、人柄がとても良かったです 特にYさんはじめ、他のスタッフの皆さんのチームワークがよくて気持ちが良かったです 会社が台風の被害にあって大変だったのに明るく、丁寧でまた、次回もお願いしたいです 値段も他社より、とても安かったです


【気になった点】
ありません

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
利用をお願いしたいです 知り合いにも勧めたいです