ハート引越センターの口コミ・評判 65ページ目

最近引っ越しをハートさんにお願いしていたのですが、契約上にパソコンを運ぶ際にはしっかりと保護をしてお運びいたしますとの契約をしたのですが、梱包もされず、引っ越し先でパソコンが壊れていました。ただ、鉄でできたパソコンのため外部損傷はなく、外部損傷がない場合は「うちでは保証できません」と一点張りでした。私も悪いとは思いますが、対応が非常に残念です。

ちょっと年配の方なんでしょうが、結構態度が悪かったです。事前にしてほしいことを伝えてたのですが、もう一回現場で伝えたらすごい嫌な顔をされました。女性の方は特に何も問題はありませんでした。

作業は早いが雑！1人女性がいたが、こんなの運べないからって私の前で平気な顔して言っていました。他の人が運んでいるのを見ていました。何しに来たのか？

引越しの予定があったため見積もり依頼の電話をしたところ、全く対応していただけませんでした。ざっくりでもいいので、とお願いしたところ、呆れたように「15万くらいですかね」とだけ言われました。他社では電話で細かな見積もりまで提示していただけたのに、あまりの対応の悪さにがっかりしました。

引っ越し以前の問題で、電話応対の悪さから明日引っ越しじゃなきゃキャンセルしてた。
営業と見積もり受付のオペレーターの対応は良かったのに、広島のセンターの対応は何なのだろう……。
短時間のやり取りで客を不快に出来るのは、オペレーターとしてはどうなんだ？
オペレーターのお陰で明日の引っ越しはあまり期待出来なくなった。

見積もりの時点で、その場で金額を出さず、一週間後にと引き伸ばしておいて、連絡なし。こちらから、メールを入れるも返信なし。翌日、電話すると、担当営業が休みなので、対応できないと、オペレーターまで、おかしな対応。
休みだから？？？きちんと約束したことを対応すべきでは？会社自体に誠実さ一切なし。いまだ、なんの連絡も来ず、絶対に契約したくないです。

壁の養生はかなり適当だし、
作業員が壁にチェストをぶつけてキズがついたのにとぼける始末。そのことで電話すると、本人に聞いてみたらぶつけてないと…そりゃそうでしょうよ！本人とぼけてるんだし。こっちは旦那がすぐ後ろで見てたのにこの対応！　それ以来知り合い親戚には引っ越しの際はこの話をして絶対オススメしてません。

ダンボールを届けてくれた時は、全く別の隣のマンションに置かれていたし、引越し日は14:00〜16:00の間に伺うって事前に連絡があったにも関わらず、時間内に来ないので電話したら、「16:30〜17:00到着予定です」って言われた。引き継ぎとか時間とか、正確な情報を教えてくれない。最悪。こっちだって予定あるんです。

以前利用させていただいて対応が良かったので今回も利用させてもらおうと電話したのですが、電話口の女性の対応が最悪でした。二度と頼みません。

見積りの約束の時間前に早く行って良いかの連絡。
ダンボール配達には前日にならないと、時間がわからず、更に三時間も幅を持たせてアポイントとっておきながら連絡なしで遅刻。用事があるのでこちらから電話。結局一時間遅れるそう。

時間に遅れそうなら連絡くらいしてほしい。約束を守らない最悪な会社です。