ハート引越センターの口コミ・評判 66ページ目

初めてハート引越センターを利用しましたが、素晴らしいです！
正直オペレーターとのやり取りはなかなか固定の担当者とお話できないのでギリギリまでとても不安でしたが、時間の調整や料金面でもかなり配慮してくれました。
何よりも当日の引越し作業の方が素晴らしいです。傷をつけないようかなり丁寧に運んでくれただけでなく、迅速であっという間なのに笑顔で、暑い中質問をすれば丁寧に答えてくれました。
またハート引越センターを利用します！

家財に傷をつけていてもこちらから言わなければ言ってこないし、直せますよ？みたいな感じの顔で、こちらからいいですよ、って言葉を待ってるの丸分かりですし、挙句の果てに、リストに書き忘れてて、お詫びの言葉なしに予定日の翌日にお届けしますと言われ、荷物を入れて一旦戻る予定だったので、飛行機のチケットを取り直すはめになるし、本当に最悪でした。

最初に電話で決めた日程になんの断りもなく変更を入れられていた。
私が気付かなかったのも悪いが、変更したなら連絡くらいしろよ。
当日キャンセルになってしまい30000円くらい持っていかれた。
元々料金安いのはそういうことなんだなと理解した。

最近引っ越しをハートさんにお願いしていたのですが、契約上にパソコンを運ぶ際にはしっかりと保護をしてお運びいたしますとの契約をしたのですが、梱包もされず、引っ越し先でパソコンが壊れていました。ただ、鉄でできたパソコンのため外部損傷はなく、外部損傷がない場合は「うちでは保証できません」と一点張りでした。私も悪いとは思いますが、対応が非常に残念です。

ちょっと年配の方なんでしょうが、結構態度が悪かったです。事前にしてほしいことを伝えてたのですが、もう一回現場で伝えたらすごい嫌な顔をされました。女性の方は特に何も問題はありませんでした。

作業は早いが雑！1人女性がいたが、こんなの運べないからって私の前で平気な顔して言っていました。他の人が運んでいるのを見ていました。何しに来たのか？

他社と比較して安くして貰ったので利用しました。営業の人は結構、他にどこと見積もりしているかを聞いて来ます。ライバル会社だからと言っていました。引越し当日は連絡なしで30分以上遅れて来ました。もちろん謝罪はありませんでした。下の人間までは管理できていないみたいでした。ダンボール回収のために電話をかけましたが、なかなか電話が繋がらず苦労しました。

引越しの予定があったため見積もり依頼の電話をしたところ、全く対応していただけませんでした。ざっくりでもいいので、とお願いしたところ、呆れたように「15万くらいですかね」とだけ言われました。他社では電話で細かな見積もりまで提示していただけたのに、あまりの対応の悪さにがっかりしました。

引っ越し以前の問題で、電話応対の悪さから明日引っ越しじゃなきゃキャンセルしてた。
営業と見積もり受付のオペレーターの対応は良かったのに、広島のセンターの対応は何なのだろう……。
短時間のやり取りで客を不快に出来るのは、オペレーターとしてはどうなんだ？
オペレーターのお陰で明日の引っ越しはあまり期待出来なくなった。

見積もりの時点で、その場で金額を出さず、一週間後にと引き伸ばしておいて、連絡なし。こちらから、メールを入れるも返信なし。翌日、電話すると、担当営業が休みなので、対応できないと、オペレーターまで、おかしな対応。
休みだから？？？きちんと約束したことを対応すべきでは？会社自体に誠実さ一切なし。いまだ、なんの連絡も来ず、絶対に契約したくないです。