ハート引越センターの口コミ・評判 67ページ目

作業終わりに家の前で座りこんで暫くいたり、後日ダンボールの回収を頼んでも勝手に日にち変更されたり。日にちが違う事を言っても、分かりましたと言いながら、またまた違う日になってたり社内の連絡が行き届いてないので安心してお任せできないので二度と頼まないです。

見積りをしました。
まず、お客様を大切にする意識が無い。
言葉遣いはもちろん、本部との電話の時はお客様情報は配慮するのが当たり前だというのに、
「～って言ってます」「あー、そうっすよね」「～らしいっすよー」と言った口調。あり得ません。値段のことも、こちらに考える隙も与えず交渉する気もない。清潔感も無いし、だめですね。

安かったですが、こんなに家具を壊されて、傷つけられて、
態度も悪いし、荷物も全部運んでくれませんでした。
高くて名前のある引っ越し業者さんの方がよかったです

一部荷物を積み忘れた。とのことでその荷物が６日遅れ届くはずが、さらに３日遅れるとの電話。最悪です。

最初に見積もったのにダンボールの追加を頼んだら１万追加と言われたうえに引き取りの日時も全て業者の都合に合わせたのに通常と変わらない料金で足元を見られた感じです。
後悔でいっぱいです！
星1つどころか０個の評価ですが最低が２個しか選べないようです！
客を馬鹿にしてと思います！
友人にもハートだけは止めた方がいいと言っています！

まずは、見積もりの際に来て頂いた営業マンの方の対応が非常に良く、笑顔も素敵な方でした。
さらに、元は作業員をされていたと言う事で、アドバイスもして頂き大変好印象でした。
また、作業員の方々も仕事が早く、一つ一つ荷物も丁寧に扱って頂き、大変満足しています。
価格面も他社に比較して安くして頂き、本当に満足しています。

フリーダイヤルの窓口の女性はかなり態度が悪い。繁忙期なのはわかる。けど、こちらも急な転勤話で決まってない事も多いが見積もりに来て欲しいと話すと「決まってない方は無理」とバッサリ。こちらが何か質問しようとしても言葉をかぶせてきて話を聞いてくれない。よくそんな態度で電話窓口の業務ができるなと腹立たしい。２度とハート引越センターには頼みません。

社費のため数社見積依頼し選択の余地なく、営業マンの弁と作業員の質は反比例。特に搬入の横浜佐江戸からのメンバーは丁寧という言葉の微塵も感じられず。テーブルの角は潰れ、箱は落とし潰れ50箱中6箱、搬入の養生もせず、壁紙の擦過傷多数、話も聴かず脱兎の如く帰って行きました。

内覧見積もり依頼の時間変更したのに
担当者に伝わって無く別日に突然10分前に担当者から今から行くと、承諾したが本人が時間になっても来ないのでキャンセルしようと連絡すると担当者が逆ギレ！
「引っ越しもキャンセルしておきますね！」
会社の体制なのか非常に悪い印象。
依頼しなくて良かった。

コールセンター女性の方の対応が最悪です。始めから強い口調で日にちは、決定ですか。鍵の受け渡しは、決まってるんですか。といったあげく見積りの日にちを指定したらうちでは無理ですのでと勝手に断られて電話を切られた。二度と頼みません。気分が悪い！