ハート引越センターの口コミ・評判 69ページ目

フリーダイヤルの窓口の女性はかなり態度が悪い。繁忙期なのはわかる。けど、こちらも急な転勤話で決まってない事も多いが見積もりに来て欲しいと話すと「決まってない方は無理」とバッサリ。こちらが何か質問しようとしても言葉をかぶせてきて話を聞いてくれない。よくそんな態度で電話窓口の業務ができるなと腹立たしい。２度とハート引越センターには頼みません。

社費のため数社見積依頼し選択の余地なく、営業マンの弁と作業員の質は反比例。特に搬入の横浜佐江戸からのメンバーは丁寧という言葉の微塵も感じられず。テーブルの角は潰れ、箱は落とし潰れ50箱中6箱、搬入の養生もせず、壁紙の擦過傷多数、話も聴かず脱兎の如く帰って行きました。

内覧見積もり依頼の時間変更したのに
担当者に伝わって無く別日に突然10分前に担当者から今から行くと、承諾したが本人が時間になっても来ないのでキャンセルしようと連絡すると担当者が逆ギレ！
「引っ越しもキャンセルしておきますね！」
会社の体制なのか非常に悪い印象。
依頼しなくて良かった。

コールセンター女性の方の対応が最悪です。始めから強い口調で日にちは、決定ですか。鍵の受け渡しは、決まってるんですか。といったあげく見積りの日にちを指定したらうちでは無理ですのでと勝手に断られて電話を切られた。二度と頼みません。気分が悪い！

さいあくでした
引っ越ししたらエアコンが効かなくなり
問い合わせをしたら ガス抜けは別料金と後からいわれそんな時にはエアコンパックが少し高いけど後からある事を知り、担当になんで教えてくれなかったとクレームを言うと知らなかったとの返事
全く聞いていない追加料金に担当者から折り返しがない
最悪な業者です

ネットから一括見積り依頼をしたところ、電話がかかってきて、口頭ですぐに見積額を出すとのことだったのに…家具のサイズや荷物の状況など、細かく聞かれ、既に25分経過。
その後、他社と比較検討したい旨伝えても、他社の悪口を散々言う始末。
最後はいつまで見積額が有効なのか聞くと、「今です！」と逆ギレして電話が切れた。トータル40分くらい時間を取られた。
びっくりするほど最低な対応だった。
他社より安かったとしても、絶対頼まないです。

ネット見積りが契約していたところよりも安かったため、他社を知りたくてお願いしました。価格が安かったら乗り換えようと思っていたが、終始タメ口だったことが価格より気になったことをお伝えしてお断りしました。「ややこしいので名刺持って帰ります」と言って帰りました。会社にクレームはつけませんが。お客さんに敬語は常識なのに。星ゼロがあったらつけたいくらいです。

見積り来る前にメールでやり取りし、事前に伝えていたのにも関わらず、わざわざ時間をとって見積りに来てもらって跳ねあげ式ベッドの取り扱いは出来ないと断られました。
社内間の連絡が出来ていないのと、電話の対応が悪かった。
一括見積りで見てもらったけど引っ越しのときは使わないです。

作業内容は特に問題なかったのですが、最後に現場責任者っぽい正社員の方にトイレ貸してくださいと言われたので、貸したらまさかの立ちション。退去前でキレイにしたトイレだったのに、床、トイレの淵などをおしっこまみれにされました。ちょっと常識がないなぁ〜と思ってしまいます。

見積もりの段階でアウトでした。
どうしても引っ越しの当日でないと現地に行けず、口頭で説明するので概算でいいので
見積もりをお願いしたかったのですが。
他の大手の業者や地元業者等と違い、、出来ません！終わり、、
ビックリしました。窓口の方の教育からされ直した方がいいのでは？