本音本音

ハート引越センターの口コミ・評判 72ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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2.00

人が大事

見積もりの営業の方や電話対応の方は素晴らしい対応をしていただきました。引っ越し自体もスピーディーに作業して頂きました。
しかし、作業員の方の態度がひどかったです。また、じゅうたんはほこりまみれ、とてもこちらのことを考えているという感じではなくただ早く終わらせればいいといった態度でした。当日さえ良ければなにも問題なしなのにがっかりです。

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1.00

  • 料金 3.00
  • スタッフ 1.00
  • 作業内容 1.00
  • サービス 1.00

ヤンキー怖い

作業員がヤンキー丸出しの言動で終始イライラアピールをする上仕事は雑
時間の遅れもこちらから複数回に渡って電話して初めて二時間程度遅れていると確認が取れる状態
現場スタッフも後方のスタッフも程度が知れるとしか言えません。
可能な限り避けた方が無難です。

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3.00

こんな会社見たことない

見積もり時間を勝手に変えたうえ、待てど暮らせど来ない。業を煮やして電話したら、確認して折り返し電話するとのこと。その電話も待てど暮らせど来ない。午後からの時間を全部空け、待ってました。呆れ果て言葉が出ない。こんな会社あるのね、って感じです。

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2.00

電話対応がひどい

電話対応が最悪。
こちらも立て込んでおりますのでと言われ
時間の相談などはなく勝手に時間を決められた。

2人とも女性の方だったが、なぜか強い口調で
もう電話したくないしなぜか不快な気持ちになった。
もう引っ越しする前から頼みたくないし
もうここの引っ越し業者には頼みたくないなと
思いました。
電話対応見なおして欲しいです。

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1.00

  • 料金 1.00
  • スタッフ 1.00
  • 作業内容 1.00
  • サービス 1.00

時間守らなすぎ

前々日に当日は午前11時頃伺いますと聞いていたが、当日11時を回っても全然来なかった。
来たのは結局午後でした。
こっちは11時に来るものだと思って全部梱包して待っていたのに来なくて無駄な時間を過ごした気分です。
社会人として時間を守らないのはどうかと思います。

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1.00

  • 料金 3.00
  • スタッフ 3.00
  • 作業内容 3.00
  • サービス 3.00

見積もりのキャンセル

見積もりしてもらう予定で日にちを確定したが、当日になり遅れるとの電話があった。そこまではしょうがないのだろうが、その後に引っ越しの手配ができなくなったから、見積もりできないとの連絡。繁忙期とはいえ、対応に問題があるのではと思う。

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1.00

  • 料金 4.00
  • スタッフ 1.00
  • 作業内容 1.00
  • サービス 1.00

壊されまくった

レンジ破損、テレビ傷だらけ、家具破損。
上から目線の対応。
引越し当日は2時間遅れ。場つなぎのおじいさんにトラックが来てないのに雨の中荷物を全てエントランスに並べて置かれてた。
引越し業者としても人としても許せない。
最悪の会社。

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1.00

最悪

ハート引越しセンターに依頼して新居に運んでもらい、荷物の確認をした所無くなっている物があり、問い合わせをしたが、「確認して折り返します」との事。その後一向に連絡がないため再度問い合わせをした所また「確認して折り返します」との事。やはり一向に連絡がないので、再度問い合わせをしての繰り返しで、結局、日数だけたち、紛失したままになってしまいました。
最悪な業者!!二度と頼まない!!

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1.00

  • 料金 5.00
  • スタッフ 1.00
  • 作業内容 1.00
  • サービス 1.00

対応がわるい。

ほかの方の口コミにもあるように、折り返しの連絡などはなく、放置状態になります。

すんなりいけば良いのかもしれませんが、なにかどこかで引っかかると最悪です。

遅いし、時間は守らないし、二度とかかわりたくないです。

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電話対応が酷い

名古屋の支店で引っ越しをキャンセルしたら逆ギレされた
女性の担当者の方で、キャンセルをしたら
あなたのせいでほかの全ての日程が狂ったと怒られた
もう二度と話したくもない


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    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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