HCLOSETの口コミ・評判

広告サイトで、素敵なデザインの洋服があったので、サイト登録して数着購入しました。
2~3週間経った頃、一番欲しかったセーターとスカートのアンサンブルが、コロナでメーカーが休業しているので欠品しているとのメールがきました。
ちゃんと連絡も来るので安心して他の商品の到着を楽しみに待っていました。
ただ、口コミには「今日商品が届きました」の書き込みが次から次に書き込まれて行き「え？！」どういうこと？？？でした。
1ヶ月弱で商品が到着。箱で来るのかと思っていたら、ビニール袋で届きました。
出した商品を見ると、サイトの写真とは全然違う残念なモノでした。
縫っているところは引き攣っているし、
下に掲載した写真の通り、スカートは前は斜めチェック、後ろは水平チェック、後身頃の２枚の縫い合わせは柄合わせがされてない、ベルト芯も入ってないし、断ち切りの縫い合わせ。
前身頃と後身頃の長さが5cmは違い、後身頃が短い…等とても着れるものでは無かったので、
直ぐにメールをすると、写真と商品番号と名前を送ってくれとのことでしたので、
直ぐ写真を撮り、商品名もコピーして、
写真番号とその写真の説明を詳しく書いて送ったところ、「不良品か誤送しか返品できない」との返事。
どう見ても不良品なのに、認められないとのこと。
何度かこの同じやり取りをして話しにならないので、欠品分は返金してくださいとお願いしても、
それについては触れず、「弊社の規定で不良品か誤送しか受け入れられない」の一点張り。
話しになりません。
メールも日本人の名前ではありますが、
変な日本語で、どう見ても翻訳機能を使った対応でまともなやり取りはできません。
生地もペラペラで裏地もない、断ち切り縫い合わせなので、アチコチ解れていて
たとえ着れたとしても、着る前にそれらを処理しなければ着れません。
結果、万単位のお金を貢いだだけになりました。
せめて欠品商品分くらい返金してほしかったです。
個人的にはオススメ出来ないサイトです。

①15,000円程の注文し、その中で１番高値の商品が欠品であった。

皆さんの言う通り届いた残りの商品はサイトとの画像と
素材も色も違うものが届いている(-_-メ)

欠品している商品の交換は要らないからクレジット金額を
差引いて請求してくれとメールで依頼するも無視される。

やれやれ、、サイトでは欠品の商品は売られているし、
どうなっている？？？

②欠品商品の金額に少しだけポイントを上乗せしてくれた感じで
対応でした。

こちらとしても損したくないからと、
また買物してしまうわけですよ。
(*ﾉωﾉ)そーなのです、完全にドボン！と穴に
まっしぐら！（馬鹿な私）

そしてまた、欠品。
・・・この繰り返しなのですねぇ。

時は金なりと申します。さずがに３回目は買いません。
勉強代として割り切ります。
遅い発送に到着、更に粗悪品、欠品（１万円未満）
こっちのストレスが半端なかったです。
(;´д｀)トホホ

肩が空いてるブラウスを買いました。
購入した後にくるメールが遅い。割とすぐに荷物は届いたが、画像と届いた物と色目が全然違う。そして、なんと言っても左右で肩の部分の縫われ方が違う、不良品でしかない。何度もメールしたが、同じ定型文でしか返信されずに不良品ではないと返品できないと言われた。これは誰がどう見ても不良品でしかない。縫製が酷すぎる、あと臭い。二度と買わない。この通販を利用しないことをおすすめします。

注文して一か月程過ぎても発送されずしまいには在庫切れとのメール。何度かメールで問い合わせた回答はもう少々お待ちくださいの一点張りでした。
他の商品はどうかというとワンピースの長さ調節のひもが反対向きにセットされていて紐が前に見えてしまう状態。カーディガンは人工毛皮が付いてない状態で届き、自分で小さなボタンを一つずつ取り付けなければならない不便さ。　とにかくこの状態であれば二度目はなく、おすすめできません。メール返信だけは早かったですが結果的に何でもいいからメールしとけと言った感じす。現状欠品商品の返金をお願いをしてますがそれができなくほかの商品に取替のみでしたらもっと最悪です。

セットアップスーツを注文しましたが、何日経っても出荷の案内が来ないと思ったら2週間ほどして、商品一部出荷のメールが来ました。パンツのみの出荷。。。なんで？って思ってたら上着に関しては、更に数日経って欠品のメール。。。いくら単品で買える商品だからってセットアップスーツとして出てた商品をパンツのみ出荷してくるなんて、しかも数日経ってからの上着の欠品連絡なんて確信犯すぎますよね。しかもカスタマーセンターに返金して欲しい旨伝えると、そもそも単品の商品なんだしパンツは出荷してあるので返金は不可と。。。バカじゃないの？って、こんな商売の仕方するなんて悪どいにも程がある。二度と買いません。

約15日程で、5点中の3点だけ届きました。

セーターのサイズ感は、2～3サイズくらい大き目で注文した方が良さそうなくらい細身です。
あと、縫製も上手くできてないですし、薄くてペラペラです。

ブーツは、『履き心地抜群』と書いていたのですが、靴底はプラスチックみたいな感じで滑りやすそうだし、柔らかいどころか、力いっぱい曲げようとしてもビクともしないくらい硬いです。
サイズも1cm大きめを選んだのに、凄く窮屈。
履き口も、細すぎて履くのに時間がか掛かるし踏んだり蹴ったりです。
見た目が可愛かっただけに本当に残念。


1万円以上のお買い物で1つ福袋が付いて来たのですが、オマケで頂いたので文句を言うのは筋違いなのですが、百均以下クオリティの、大きなリボンの着いた髪留めを頂きました。
売れ残りを福袋にしていると考えた時『これを商品として扱っていたのか！？』と思うと驚きです。


クチコミを見ると、『満足です』や『リピ決定！！』みたいなコメントしか無かったので、少しは期待して良いのかな〜？と思っていたのですが、まんまと騙されたなと思いました。

サイトのクチコミは評価★4以下は消されてますし、凄くいい事しか書いていないのですが信じない方がいいと思います。


こちらのお店以外のクチコミ見る限り、どうやら返品や返金には応じてくれなさそうななので、高い授業料だと思って諦めます。

海外のサイト全て悪いわけでは無いのですが、こちらのサイトは胡散臭い感じがします。

以上の話を踏まえた上で尚、お買い物がしたい方がいらっしゃれば、日本のサイズ感とは全く異なるので、気をつけた方がいいですよ。


私の経験が、1人でも多くの方に見ていただけるといいな。

注文した翌日にネットでの悪評を見て不安に思いメールでキャンセルの連絡をしました。
すると、「お支払い頂いた後のご注文は直ちに配送手配が行われるため、お客様のご都合によるキャンセルや変更はお受けすることができません。商品は間もなく発送できますのでそのまま発送の方向に進みますが、よろしいでしょうか？」と。

こちらから「注文翌日に連絡してまだ受け取っていないのだから発送を止めればいいだけでは？発送しないでください」というやりとりを2回。

すると諦めたのか「基本的にはキャンセルをお受けすることができませんが、今、ご注文をキャンセルの場合、20%の決済総合金額を引いてからの返金となります。」と。
商品も受け取っていないのにキャンセル料が高すぎる点を指摘すると、
「海外仕入れの関係で、オーダー注文になります。支払い頂いた後のご注文は直ちに配送手配が行われるため、入金確認後、履歴を直接工場か、仕入れに反映させていただきます。深夜で一部工場も作っております。キャンセルしましたら商品は廃棄いたしますのでこちらは80%の料金負担になります。お客様は20％のみ負担となりますが払いたくなければそのまま発送いたします。」という回答。話にならないので返金手続きへと進むことに。

とりあえず他の方の口コミで不正使用の心配もあったのでクレジットカードは解約しました。返金先用に振込先は送りましたがきちんと振り込まれるとは正直期待していません。(振り込まれたら口座を即解約する予定です)
やはり通販はクーリングオフの対象にもなりませんので、企業に対する見極めが必要だということを今回改めて痛感しました。

インスタで可愛いデザインが気に入り、サイトから買い物。
即日、カード決算しましたが3点のうち、翌日に1点在庫切れの連絡。
代わりにクーポンを発行するとの事。
その5日後に残り二点も在庫切れとの連絡。
不安になり、キャンセルの連絡をメールでしましたが返金されませんでした。
total13000円

注文してから届くまで1ヶ月以上かかりました。
何点か購入したのですが、どれもペラペラで、縫い方も雑、生地もズレてるで家以外で着れなさそうです。中には注文した色とは違う色の物もありガッカリです。ほぼ粗悪品という感じでした。
注文数に応じ福袋も一緒に届けると書いてありましたが、子供が使うような髪留め一つ。これが福袋？
そして返品も難しそうです。
楽しみにしていたのにまともに着れそうな服がほぼない感じです。もう2度とこちらで購入はしません。

先ず、商品到着が遅い
問い合わせに対する返答も遅いし
言い訳ばっかり
(コロナ理由にしてるけど、
そんなの分かってんだから
それなりの到着予定を記載すべき)
届いた商品見てビックリ❗
あのイメージ画像と同じ物？？？
っていうくらい柔らかさもないし
モデルは子供だったの？ってくらい
サイズ感違うでしょ
この商品のサイズ表記見ていただくと
分かると思いますけど
トップスに何故体重で？？？
元々中国の会社だから
期待してなかったけど
ここまで酷いとは・・・